珠宝销售技巧: 顾客进店说随便看看,看了几个柜台之后,也没有确定要什么产品……

珠宝销售案例:学员19806
今天休息,在买衣服的时候试了挺久的, 有个店员走过来说:
“我留意了你一阵子了,这个棕色的外套你穿起来真的很好看。 我早上也是穿的这个外套来店里的, 一点都不觉得冷,很温暖的。
对了,我看你框子里有好几件呢, 我们店里今天才开始的一个限时活动哟, 满699送一个摇粒绒包包哟,你可以看看哪些有需要的,看够不够条件参加活动呗。”
然后我说,这里有两个男士衣服, 我不知道挑哪个送老公,你说哪个合适?
她选了其中一件说,你看模特都是穿的这个哟, 而且试衣间有男同事,我让他们帮你试试, 你再做个选择。
我听完后,觉得很暖心, 别人可能是随口一说而已。
我本来不知道挑哪个,想走了,但是她一说,我就确定了,而且我看了一下框子里是不够699的。 为了一个包,我又去挑了一件,连带销售做的不错。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
不管销售什么产品,背后的销售思维都是相通的。销售最核心的,不是你的技巧多厉害,你的话术多好, 而是你有没有一颗为顾客着想,先付出的发心。
同样的,这个卖衣服的案例, 怎样运用到珠宝销售方面呢?
比如,
顾客进店说随便看看, 看了几个柜台之后,也没有确定要什么产品。 这时候,你就可以用到这个接待方式。

我: 美女,我刚留意了你一下, 是不是想找什么款式,又不知道怎么选呢?
顾客: (没说话)
我: 我看你身材挺均匀的,气质也不错,如果你想找项链饰品的话, 我可以找几款给你试戴,买不买没关系的。
顾客: 不是要项链,我想找个手链,送闺蜜生日礼物。
我: 手链有啊,你过来这边。 请问你闺蜜是什么类型的身材呢? 我帮你推荐一下。
顾客: 她比我胖一些。
我: 这样啊,是不是跟我同事差不多啊?我让她过来,试戴上手给你看看效果吧。来,你看看怎样?
顾客: 也还好。
我: 这类型的款式,基本上每到夏天都是挺畅销的,你闺蜜收到应该会挺喜欢的。 刚好我们现在做老顾客回馈活动, 买过第一件产品的顾客,免费赠送一个定制抱枕。
如果一起买两件产品的话, 就可以打7折。
顾客: 你们活动打几折啊?
我: 一件是8折,两件就可以打7折。
顾客: 那我再看看转运珠。
我: 好的,这边请。

小结:
思考一个问题:
顾客要求 一件7折,还要礼物, 怎么解决?
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