当前,大多数人出于职业特性或者个人爱好,都容易养成久站、久坐、熬夜等不良习惯,长此以往,导致的各种静脉系统疾病更是频有发生。痔疮、静脉曲张疾病就是其一。
据临床普查资料显示,肛门直肠疾病的发病率为59.1%,痔占所有肛肠疾病的87.25%。男女均可得病,女性的发病率为67%,男性的发病率为53.9%,任何年龄都可发病,其中20-40岁的人较为多见,并随着年龄的增长而逐渐加重,故有“十人九痔”之说。从整体发病趋势来说,痔疮正呈年轻化走向,中青年是患痔疮的高发人群,青少年开始加入有“痔”之士行列。
静脉曲张的发病形势同样严峻。相关报道显示,静脉曲张是发病率最高的一种血管疾病之一,在全国约有1亿患者,可在身体多个部位发病,如食管胃底静脉曲张、精索静脉曲张及腹壁静脉曲张等,下肢腿部静脉曲张更是高发类型。
下肢静脉曲张常见于职场白领、教师、营业员、厨师、理发师、重体力劳动者等,是一种典型的职业病。它是一种慢性疾病,稳定期长达几十年,发病的症状也根据程度轻重而有所不同,严重者可致下肢水肿、反复溃疡、甚至于截肢。

痔疮、静脉曲张疾病的高发,也直观呈现在相关治疗药品的销量上。数据显示,2018年,痔疮用药、抗静脉曲张药品类在全国医院渠道和零售渠道的总规模为49.9亿元,同比增长1.1%;痔疮用药占品类总体的75.9%,同比增长3.3%。
从增长情况来看,虽然不高但终归有所增长。事实上,当前整个药品零售行业的增长情况都不甚理想,中康数据显示,2019年Q3超过四成门店销售规模下滑超过5%,近七成D类店(营销规模<5万/月)下滑5%以上;药店订单数为15.1亿单,同比下滑0.5%。药店渠道仍需通过产品和服务来保障客户黏性,维护客流量。
2019: 工商合力树“痔疮防治专家”形象
一方面,痔疮类疾病越来越高发,但另一方面,痔疮用药、抗静脉曲张药品类增速却在放缓,药店的经营管理、专业服务与消费者的疾病认知之间出现错位。为突破传统的“以价格带增长”模式,为药店保客流、促增长,也为了提升消费者防治意识,启动供零合作加强专业患教显得十分必要。在这方面,深耕痔疮用药、抗静脉曲张药品类20多年的星银医药行动了!

数据显示,在2018年零售市场,星银医药迈之灵片的销售额在10大竞品中位居前三,同比增长5.8%,属于份额大且增速快的明星品种。从产品自身特点来看,星银医药迈之灵从德国 进口、专业治痔、口服便捷,较竞品有着突出优势。在产品、品牌与市场影响力等因素的共同加持下,星银医药迈之灵推出的患教行动,成就了行业中的一个经典,并产生了广泛影响力。
星银医药零售市场营销中心总经理王晓飞,在接受第一药店财智采访时道出了开展患教行动的缘由。在他看来,药品零售大环境驱使着药店价值必须回归到专业层面,而加深患者对疾病的认知以及合理用药是供零双方解决问题的有效之法。

星银医药零售市场营销中心总经理王晓飞
“我们一方面强化了店员对静脉疾病发病原因、疾病诊断、合理用药等方面的教育;另一方面也通过患教活动让消费者对静脉系统疾病产生了初步认知。通过工商合力加强对这两部分人群的有效管理,让药店绝不能在以患者为中心的专业路上‘裸奔’”。
2019年,星银医药携手中康资讯面向店员、消费者这两大人群开展了全方位的患教合作,有知乎社区推广、专家直播、趣味科普H5、科普体验店、微快闪、行业会议、媒体宣传等,各取得了显著成效。

统计数据显示,在知乎社区推广方面,共推出5条话题,获得了110多万的浏览量、510个关注、731个点赞、415个评论、280个收藏、覆盖KOL粉丝数209万;在专家直播方面,总观看量破800万,最高在线人数16.4万,在线互动数超1155次,网友好评如潮;在趣味科普H5方面,得到太极、唐人医药、漱玉平民、九洲大药房、高远百康、吉林大药房、海王星辰7大连锁210家门店的共同参与,活动粉丝数达9000人,被分享总数达25000次,H5总浏览数65000次;在科普体验店方面,通过与益丰大药房合作,活动影响社会人数达800多万,深度参与人数226人,益丰新增会员200多人,行业传播阅读量达2万多;在行业会议方面,星银医药透过西鼎会、经新会、西普会发声,传达了品牌形象与项目成果,覆盖全国数百家品牌药企及众多地市县级主流连锁;在媒体宣传方面,通过各路渠道广泛影响社会人数超1800万,深度参与人数超1万,行业传播阅读量超5万。

星银医药迈之灵在2019年开展的这一系列患教行动,树立了产品以Dr.迈这个“痔疮防治专家”的品牌形象,全方位提升了在连锁渠道的知名度和影响力。
2020: 开启静脉疾病用药拓市新元年
事实上,星银医药迈之灵既是一款痔疮类用药也是一款抗静脉曲张类用药,已经在该领域有超20年的市场沉淀。为此,在2019年科普贯宣“痔疮类用药”定位的基础上,星银医药迈之灵将在2020年打响“抗静脉曲张用药”品类拓市第一战。
王晓飞在受访时透露,星银医药迈之灵将在2020年开启自己的“新元年”。零售市场营销中心将整合客户资源、重塑销售通路,建立新的价值链;将在全国开展“防治静脉疾病,助力全民健康”的主题活动,以“聚焦重点门店,培养静脉管家”为抓手,通过“合理疗程用药,店内课堂转化”场景,同客户一起深挖静脉疾病用药蓝海,用一个产品去定义一个品类,达到为连锁门店“增量、增利、粘客”之目的,从而帮助静脉系统疾病患者解决病痛。

2020年,星银医药迈之灵将抓重点、做模式、树品牌,开展新品动销组合拳,以店员培训及客情联动、药店会员促活拉新、连锁高管战略合作,以点带面,打造IP动销模式;2021-2023年,星银医药迈之灵将重点扩门店、广覆盖、领品类,将模式复制到211家重点合作连锁,全面打开终端静脉系统疾病用药市场。
