老旧小区信报箱何时能升级？农村快递如何真正打通“最后一公里”？今天上午，江苏省邮政管理局*党**组书记、局长张水芳走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，回应群众诉求，答疑解惑。
智能信报箱推进缓慢
一
老旧小区信报箱何时能升级？
2018年江苏出台了全国首个《住宅智能信报箱建设标准》，要求新建小区要同步设计、建设智能信报箱。
今年6月，江苏新版《住宅设计标准》征求意见稿正式公布，其中明确，新建小区应配套建设智能信报箱、快递柜，同时还鼓励老旧小区出新改造时补建智能信报箱。
近日，记者实地走访了南京市首个安装智能信报箱并投入使用的紫竹林1号小区。
跟传统信报箱相比，智能信报箱增加了快递的投递和寄送服务，还能实时通知收件人，确实方便了不少。但是也有居民反映，智能信报箱削弱了信报投递工作，反而给一些居民带来不便。
此外，智能信报箱的推进工作也显得比较缓慢。据了解，南京市目前推行智能信报箱数量不多，一些老小区内传统信报箱锈迹斑斑，几乎已经被弃用，居民们希望能尽早改造成智能信报箱。
江苏省邮政管理局*党**组书记、局长张水芳
江苏省邮政管理局*党**组书记、局长张水芳
我省率先制定智能信报箱建设标准
江苏省邮政管理局*党**组书记、局长张水芳表示，随着电子商务的发展、网络购物的兴起，传统信报箱越来越不适应老百姓的需求。江苏由此率先制定了智能信报箱建设标准，目前全国都在推广江苏的做法。
江苏省邮政管理局*党**组书记、局长 张水芳
今年起被纳入基本公共服务完善类项目
但是由于智能信报箱建设标准是推荐性，新老标准两条腿在走路，目前新建住宅小区部分仍按照传统的信报箱在建，导致推进的力度不是很大，智能信报箱建设占比也不是很大，在满足老百姓的需求方面还是不太方便。
今年住建部和国家邮政局发文，要求在新建小区或改造出新的小区，把智能信报箱作为基本公共服务的完善类项目，随着小区同步出新安装。
她相信，这个政策对下一步智能信报箱的推进能起到很大的帮助作用，方便老百姓来使用。
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快递只能到镇？进村难、取件难
一
如何打通农村快递“最后一公里”？
徐州邳州邹庄镇的孟先生反映，自己常年在外打工，经常会寄点东西回老家。
他发现，现在农村快递都集中投递到镇上的派送点，由收件人自己去领取。他家到镇上还有两三公里的路程，而且经常会出现去取快递的时候没开门的事情，很不方便。
他说，以前交通不发达，邮递员们都能骑着自行车把信件送到家，现在路况好、交通工具好了，为何邮件包裹只能寄到镇上的集中点呢？
江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新
整合资源降低成本推动实现共同配送
江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新表示，快递进村主要难点还是在企业的运营成本问题。
为了推进快递服务的城乡均等化，省邮政管理局积极向国家邮政局争取，今年开始把江苏省列为了全国快递进村的试点省份。
邮政管理部门一方面鼓励企业到行政村去设点，另一方面通过整合资源，积极推进交通和邮政企业的合作，邮政企业和快递企业的合作，来推动实现共同配送，提高效率，降低成本。
江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新
三年内我省将打通农村物流“最后一公里”
推进快递服务的城乡均等化，是一项民生的需求，今年*会两**报告中，把推进电商和快递进村作为一项国策。打通农村物流“最后一公里”，是实现脱贫致富和乡村振兴的必然要求。
杨月新介绍，经过上半年的努力，目前我省的邮政EMS和顺丰快递已经实现了对全省14000个建制村的直接投递，计划三年内，我省实现所有快递服务对全省行政村的全覆盖。
结束
节目尾声，江苏省邮政管理局*党**组书记、局长张水芳感谢大家对我省邮政快递业发展和邮政管理工作的关心和支持，对受理的问题将会做到件件有回音，事事有落实。
她表示，下半年即将迎来寄递业务的旺季，邮政管理部门也继续在抓好疫情防控的同时，全力保障寄递渠道的畅通。在这样的酷暑天气下，也希望大家对快递小哥多一些理解，让他们感受到全社会的关爱和温暖。
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《政风热线》节目组
