五一小长假高峰，车流如织。在浙江省乃至长三角地区的高速公路上，ETC(不停车收费)专用通道成了一道独特的风景线。“中信ETC服务就是一个字，爽！”经常来回长三角区域的企业老板施先生的感受道出了有车一族的共同心声。
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自2010年4月起，中信银行杭州分行配合浙江省公路管理局研发ETC服务平台，在杭州、绍兴、嘉兴、湖州、温州等经济发达地区高速公路推出ETC业务，收费站等候长龙明显减缓。如今不但浙江境内，就是整个长三角地区的高速公路ETC服务也早已联网，越来越多的客户视中信银行为ETC服务的首选品牌行。
一步领先，步步领先。近年来中信ETC智能服务更是不断升级，正在全力助推即将到来的ETC系统全国联网，让享受ETC服务的客户畅行全国高速公路。
感悟市场：率先试水ETC服务
改革开放后，浙江的高速公路迅速发展。对市场有着高度敏锐力的中信银行杭州分行决策层，从高速公路停车收费既费时又增加尾气排放的弊端中感悟到，高速公路早晚会像欧美发达国家一样进入ETC时代。
当浙江省公路管理局对ETC不停车自动收费立项后，中信银行杭州分行主动制定全面的服务方案，并围绕签约、扣款和清算等主要环节率先研发出准确、安全、快捷、方便的ETC业务流程软件，该软件通过给车辆安装一个电子标签，配合不停车收费通行卡，利用无线射频及有关自动控制技术实现自动缴费和出入信息读写。凡是办理了ETC业务的车辆，允许用户以20km/h的速度直接通过高速公路收费站，车道感应装置 “嘀”的一声，栏杆抬起，车辆通过只需要2秒钟，在提高通行效率的同时也有效缓解了交通拥堵压力，在降低油耗的同时也节约了通行时间。用户车辆只需与中信银行账户绑定，车辆应支付的高速公路通行费金额将从绑定的银行账户中自动扣除，便捷、安全、可靠。
中信银行杭州分行研发的ETC服务软件受到多方充分肯定，最终浙江省公路管理局决定，选择中信银行作为浙江省高速公路不停车收费服务的试点代理行。从2010年4月16日上线以来系统运行顺畅，客户纷纷叫好。5年来，前往中信银行网点办理ETC服务的客户与日俱增。截至2014年末，杭州分行ETC个人客户数已达17.42万户。进入2015年，中信杭州分行辖区机构网点普遍开展了ETC客户“四重礼遇”营销活动，全辖ETC业务欣欣向荣，发展势头强劲。截至2015年3月末，全辖本年新增ETC签约车辆31838辆，较去年同期提升50%以上。