有时候客户忽然来了一笔钱（例如*迁拆**、卖房、理财到期之类），会想到转走，例如转到自己家门口的银行，或者小银行做高收益理财等，该如何应对呢？
关键字：大额存单+账户升级（活期理财或者特色存款、货币基金一类灵活可随时进出的产品）+感情牌！
要点：不害怕、不放弃，能留一个是一个！
如果客户表示要转到家门口的银行，比较近
大额存单
话术参考：确实，在家门口的银行是比较方便，不过您存在我行的话是划算的呀！我们国有大行的服务齐全，像您如果要存存款的话，我们的存款不仅上浮到顶，而且可以提前取出，您在X行存定期的话，如果一年过了忽然要买房什么的，提前取出是没有利息的，如果存在我行一样给您定期利息，10万块钱的话要差一两千块呢！
账户升级
话术参考：您平时肯定有一部分钱肯定是要放活期，平时花销的对吧，如果存在我行，我们可以给您做一个账户升级服务，享受XX倍活期利息，1万块钱的话一年下来差不多几百块钱，您说您一年要来几次银行？这钱用来打车都还有多的吧！所以您何必一定要转到X行去呢？
如果客户还是不同意，打感情牌
话术参考：确实，这个我也没办法把银行搬您家那边去，不过我可以保证给您最好的服务，您今天过来，您和我就认识了，现在每个人都免不了要跟银行打交道，您在银行认识人，以后肯定有帮助的您说对吧，您存在X行，那边您认识人吗？至少我这个人您看不错吧，您可以体验下我行的服务！
实在客户嫌弃距离远，不要放弃，再说两句
话术参考：确实，家门口有银行，存钱取钱会更方便些，因为利息有差异，建议您可以把日常生活的小钱放在家门口的银行，便于日常使用。大钱建议您放在我行这张卡上，活期有X倍的收益，大钱还是放大银行会更安全些！
如果客户表示要转到X小银行，理财收益高
保本不保本？他们理财您了解过吗？保本的吗？（保本是写在合同里面的吗？还是他们口头告诉您的？）像您说这么高的收益，合同上都是不保本的啊。何况买理财产品你不能只看他预期收益，买的时候不是当天计息的，到账后要是一时没买，都是有空档期的.
您知道吗，如果一个4.25%的理财产品，一年有个45天空档期的话，实际收益只有3.76%。
而且买了理财产品就拿不出来了，如果您临时要买房子怎么办？您存在我们这里的话我帮您做一个大额存单，实际到手就有3.X%，而且放在这里根本不用管，万一提前用钱的话，随时都可以拿出来，还给您定期的利息！
我那边有熟人
建议您也不要把钱都放在一家银行，您可以放一部分钱在我们这边，体验一下我行的服务，一回生二回熟，您和我以后也是熟人了，您要是有什么事情需要跟银行打交道的，都可以找我了，我行的服务在全国银行里是数一数二的，别的不敢保证，我可以保证给您最好的服务。