红米note3手机频频出现“wifi断流”问题遭到了众多用户的投诉,而最终该问题又得不到解决,最终被深圳财经生活频道的《经济生活报道》栏目曝光。
陈先生去年12月在小米官方网店抢购了一台红米note3高配版本智能手机,价格1099元。但是在使用中,陈先生发现,房间内明明wifi信号满格,手机却会经常断网。陈先生表示:“玩游戏,正在打BOSS,或者跟别人PK,突然一个缓冲,缓冲结束发现已经挂掉。包括看图片,看新闻,或者看视频的过程中,经常会转圈圈。”有时候几分钟内发作一次,有时候数小时。

不少红米手机用户表示,他们用4G联网时不会断流,但是使用wifi联网时,就会发生断流。
通过手机工程师的分析,红米note3WIFI断流问题主要是由于其采用了联发科Helio X10处理器,其wifi模块或许存在问题。
采访中,手机工程师表示“使用了6630这个wifi模块的话,它和CPU一起工作的时候,那么由于可能是底层驱动的原因,那么就会导致这个响应时间会出现一个周期性的一个响应时间会加大,那么最终就会在用户(手机)上面体现的话就是说你的网络会突然间卡死”。


目前投诉红米note3WIFI断流问题的用户已经建立了7个千人QQ群,人数也达到了6000多人,而这一人数还在增加。随着问题反馈人数的增多,小米公司采用回避以及*帖删**的方式来处理此次事件,这也终于让米粉们愤怒了,众多网友开始向权威网站和电视台发起投诉。
小米官方客服表示:wifi断流是系统问题,在产品出厂之前有部分机型系统存在此问题,但只要根据官方提示,将系统版本升级就可以解决。
但是采访中,消费者表示小米手机进行升级,wifi断流问题也并未根除,他们更希望小米公司在官方渠道对此事件做出严正声明,并且彻底解决wifi断流问题,并为小米手机wifi断流给大家带来不便做出相应的补偿。
据悉315晚会节目制作组目前已经关注到了这个事件,或许在315晚会上我们能看到小米手机的身影。

在手机迅速发展的过程中,消费者也并不是对质量问题零容忍,而是给了国产手机试错的机会,但是小米手机的售后解决态度却有些让人失望。
所以,手机厂商应该将产品的质量和售后服务等放在首位,才能赢得更为长远的发展!