现如今，淘宝网上为各种生活卡号代充值成为了人们生活中一种十分普遍的方式，方便又安全。然而，对于消费者来讲，这样由第三方平台的代充充值方式，只要一旦操作稍微失误，就会带来不必要的损失和麻烦。
我们Fm103.6福建新闻广播接到了来自龙岩的一位听友张先生反映，自己前两天在淘宝上的福禄加油卡专营店给自己的中石化加油卡充值500，结果在最后输入卡号的时候，把卡上的第三尾数2输成了5，可想而知，在中国的某个地方，将会有一个人瞬间欢呼起来。
记者上网查看了这家淘宝网店——福禄加油卡专营店。上面还写着，闪电到账。
张先生告诉记者，自己跟这家淘宝店交涉过，但是对方表示钱已经充进去了，他们也没有办法。随后，张先生又找到了龙岩中石化的发卡网点，但是中石化的工作人员也表示说，他们无权透露客户的信息，福禄充值卡属于不记名充值，因此帮不了张先生。
记者随后也向中石化的官方客服跟这家淘宝网店确认了一下，得到的答复跟张先生的如出一辙。但是张先生感觉很疑惑，充值卡不记名，但是加油卡是记名的呀！只要中石化查一下这个充错数的加油卡持有人是谁，私下联系下对方这难道不可以吗？对方这样的行为，难道不能构成非法侵占它人财务吗？
带着疑问，记者又咨询了中石化官方客服人员，客服人员再一次拒绝，表示他们没有权利这样做。
那难道，输错了卡号，这钱只能打水漂了吗？记者又咨询了通信运营商的相关人员，工作人员表示，需要双方自行联系，如果投诉人无法对接上对方，他们不会帮助联系。
福州力格律师事务所的吴律师表示，这样的事情找中石化的确没有道理，没有法律规定对方有义务向你透露它人信息。如果要维权的话，必须要走正规的法律程序，比如报公安执法部门或者是法院。立案后，由执法人员向中石化调取他人信息才可以。但律师也表示了，这样的维权成本太高，能不能立案都是一回事。
律师也是提醒大家，在网上交易充值的确很方便快捷，但一定要谨慎再谨慎，输入卡号时需要仔细检查核对，防止类似的事情发生。