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买瓷砖回家一看，花色突然不喜欢了；拆开一看，质量居然有问题；买回来四五天了，还能不能退？瓷砖这类产品，有退换的可能吗？……

近日，陕西榆林曹女士就遇到了这样的难题。她通过中间人加上了瓷砖品牌负责人的微信，以优惠价购买了一批瓷砖，但是因货源不足，需要调货的缘故，迟迟不能发货，超过了预期时间，曹女士就想将这笔款项退了，但是却遭到了商家的拒绝。

家装品类能否退换是困扰消费者的一大难题，尤其是瓷砖品类，货量多、运输难，在遇到花色差别、或者质量问题时，会遇到商家以已售出概不退换为由，拒绝处理问题。

资料图

“佛山标准”产品七天无理由退货 专项保障金可先行垫付

现在，瓷砖退换货难题有官方出解决方案了。

3 月 22 号，广东省佛山市市场监督 管理局发布了《佛山标准产品消费者权益保障资金管理办法》（以下称《办法》）的通知，该文件作为部门规范性文件，将进一步加快构建“优品无忧”的放心消费环境，通过“佛山标准”有力保障消费者合法权益。

同样的，《办法》对七天无理由退货、三包有效期内退货也进行了界定。

企业未履行 重则撤销证书、追究法律责任

此外，为增强企业履行相关义务的责任感，提高企业参与标准化建设的认识和执行力，佛山还将做好风险控制。

比如，企业超过5次在3个工作日未进行退货退款，且先行垫付评估意见确认符合七天无理由退货或三包有效期内退货条件的，记录未履行主体责任一次；企业未在规定期限内回款先行垫付资金的，记录未履行主体责任一次。

企业未履行主体责任达到3次，或在规定的时限内未回款先行垫付资金达到50万元的，佛山市市场监管局撤销其佛山标准产品证书，不再享受佛山标准产品消费维权保障政策，情节严重的依法追究法律责任。

形象展示 图文无关 品德风尚陶瓷

一个年度内，当单一企业的先行垫付金额达到200万元，暂停先行垫付，当企业回款使得先行垫付金额低于200万元时，重新开展先行垫付。一个年度内，当全部企业先行垫付资金总额达到2000万元时，暂停先行垫付，当企业回款使得先行垫付资金总额低于2000万元时，重新开展先行垫付。次年资金补足后重新开展先行垫付。

产品责任保险补贴则主要惠及企业。佛山将按比例对企业购买佛山标准产品责任保险进行补贴，每家企业年度获得的补贴金额最高不超过50万元。

政 策 解读称，目前我国没有统一的标准产品消费者权益保障资金的概念，因此以设立主体、资金用途、资金来源三个角度确定其内涵。

据了解，2020年，佛山市政府首次提出“佛山标准”，以先进标准为前提，增加高品质产品和服务供给，提高“佛山制造”的影响力和竞争力。

截至目前， 陶瓷卫浴行业已有32家陶企（含卫浴）、54款产品（含卫浴）获得“佛山标准”官方认定，包括：新明珠、蒙娜丽莎、东鹏、*牌鹰**、宏陶、欧神诺、金意陶、简一、强辉、新润成、方向、兴辉、顺成、永航、新粤丰、博德、欧文莱、金舵、阳光、宏源等。

原标题：买“佛山砖”可七天无理由退货！官方认证的“佛山砖”包括……

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