嘉峪关新闻网讯（记者 张杰）3年前，郭先生在兰州鑫通汽车销售有限公司嘉峪关分公司（以下简称：鑫通汽车销售公司）*款贷**买了一辆长城皮卡。2015年12月还贷结束后，他前往已改名为东风日产启辰鑫通专营店索要续保押金，却遭遇“押金难退”的窘境。
“续保押金就是*款贷**买车后，汽车销售店为防止客户第二年变更保险公司收取的押金。”当年服务郭先生的汽车销售员王先生告诉记者。“他想买车找到我，他交纳了续保押金，好像是5000元。”2月26日，面对记者，也当着郭先生的面，王先生说。
现如今，汽车销售员王先生早已经不在鑫通汽车销售公司工作了。事情回到2012年12月，郭先生说，他当初想买一辆皮卡车，由于手头不宽裕想*款贷**购车，当时作为汽车销售员的王先生在鑫通汽车销售公司上班，便找到早就认识的王先生寻求帮忙，“他们公司主要销售日产尼桑轿车，也能提供*款贷**买车业务。”王先生说，郭先生找到他后，他帮助郭先生办理*款贷**买了一辆总计11万余元的长城皮卡。“每个月还款2358元，2015年12月底还完了。”回想提车时，郭先生称公司让他交纳5000元续保押金，但当时没带够钱，回家取钱后交纳了续保押金，但并未收到押金条。“印象当中，应该没给他续保押金收据，是我们窦经理交接的车，他的钱没带够，回去取了一趟，钱交了就走了。”王先生说，按理说要有续保押金条。
2016年2月23日，还完*款贷**并办理了过户手续的郭先生和王先生来到已改名为东风日产启辰鑫通专营店，他希望退还5000元的续保押金。“他们说公司账面没有这笔账，说店名换了，找兰州总公司找‘底单’。”找到当初的业务员也无法要回押金，东风日产启辰鑫通专营店的态度和行为让他很是气愤。
2月28日，记者来到了东风日产启辰鑫通专营店找窦经理了解情况，销售经理刘先生告诉记者，窦经理出差了。“他来找过，当时他说续保押金收据弄丢了，我让他回去找一下。他说是3000元的押金。”刘经理说，建议郭先生先去办理挂失手续，证明丢失了收据，“挂失后拿着报纸和身份证来查，钱肯定会退给他。”
“根本就没给我收据，我怎么办挂失？”对此，郭先生说，他确定交纳了5000元押金。
记者进一步联系刘经理，他称具体情况不清楚：“我刚来公司。”
