修房屋漏雨、拆违章建筑
龙泽园街道快速受理、积极协调
担当尽责解决居民诉求
以实际行动打造和谐宜居环境
持续推动全国文明城区创建工作
为进一步落实落细“接诉即办”，及时解决雨季居民房屋防水补漏诉求，助力文明城区常态化创建工作，龙泽园街道持续召开多场12345“接诉即办”专题调度会。
会上，龙泽园街道办事处主任齐鲲强调：首先，各承办部门要关注工单办理的时效性，合理安排，及时处理；其次，市民反映的问题无论是否属合理诉求，各承办均需竭力办件，做到“合理的努力办，不合理的努力劝”；最后，“漏雨漏水”工单务必高度重视，物业范畴内“先治标”积极入户核实并采取临时措施，“后治本”依照流程尽快申请公维基金，*管双**齐下解决市民烦心事、揪心事。
云趣园社区维修房屋漏雨
部分社区属于房龄超二十年的老旧小区，雨季时较容易发生房屋漏雨漏水现象。每当接到居民反馈漏雨情况，社区便会第一时间联系物业登记入册，因下雨时无法维修，有时也会发生居民投诉情况，社区此时都会耐心做好解释工作，待天气转晴后，安排工人第一时间维修。
为更好地落实解决房屋漏雨问题，街道城市办来到漏雨居民家中，现场要求并监督施工单位解决房屋漏雨问题。现场负责人强调，社区和物业应紧密配合，积极协调并解决居民诉求，做到应修尽修，避免打扰周边居民正常起居生活。
居民自建房消防安全隐患大，致灾因素多，极易发生火灾，造成居民生命安全及财产损失。7月26日，街道应急办深入贯彻落实自建房安全整治工作安排,开展自建出租房屋消防安全综合治理专项行动。
工作人员依据“四清”、“三停”、“四建设”整治标准，重点对辖区内商业自建房是否存在电动自行车室内停放、违规使用液化石油气、疏散通道是否畅通、消防设备是否完好等情况进行检查。此次自建房安全检查共发现隐患问题3处，全部整改完毕。
慧华苑社区沟通拆违问题
7月27日，街道城市办、执法队、慧华苑社区、顾问律师再次来到违建业主单位，沟通老旧改拆违问题。
下一步，街道将加大针对自建房屋的检查力度，引导房屋经营者主动参与治理，自主整改风险隐患。
接下来，龙泽园街道将加大排查力度，及时处理违建、漏水等居民诉求，坚持“接诉即办”用心办，提高站位、及时响应，为持续改善辖区人居环境提供坚实基础，深入推进创建文明城区工作走深走实。
文/本报记者 王紫馨