如何应对顾客拖欠账款 (客户故意拖欠回款怎么办)

文┃尚德管理求予

年底了,遇到有应收款的公司,都在考虑怎么来追回应收款好过年。

我们说,公司在经营中不可避免地会出现应收帐款,因为欠债方情况不同,其实我们需要采用不同的催收方法。

客户故意拖欠应收账款,不用担心,教你五个方法有效追回

这里总结了五种催款的方法,给你参考,具体执行还需要考虑公司的具体情况,客户实际情况来确定,切不可教条。

01软磨法

这一方法更适用于针对我们关系比较密切的客户,或是我们的大客户,老客户。具体来说,我们应该:

耐心礼貌地采用信函、传真、电话、微信,邮件,甚至是亲自上门等各种方式进行组合,不断地诉自己的困难,请对方考虑关系予以帮助。

甚至摆出长期作战的架势,在客户的办公地点或是地址边上住下,目的就是让客户心烦意乱,结款了事。

客户故意拖欠应收账款,不用担心,教你五个方法有效追回

02关系法

公司有些重点客户,销售人员是通过一定的关系渠道建立起来,这个时候这个关系渠道就需要起到作用,我们可以通过他们来协调解决货款问题。

如通过熟悉客户的朋友,同事,同乡或通过他们介绍熟悉的人,请客户帮助说情,讲理,沟通感情,发展关系,建立更好的商务关系,最终解决货款问题。

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03轰炸法

如果这个客户关系一般,而且不是我们的重点客户,我们就可以通过轰炸法来解决问题。当然结果可能会丢失这个客户。

比如通过强硬的信函、电话、传真、电邮等手段直接催要

可以亲自上门表明立场,催对方。

必要时,可以直接到客户公司上班,摆出不付款项誓不罢休的架势,目的是让客户望而生畏,尽快给你付款了事。

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04代价法

当我们的产品有足够的市场优势,客户是有求于我们的销售人员或是销售人员有足够的客户时候,我们可以采用代价法来解决问题。

比如,我们可以暂停给客户发货,采用前款不清,新货不发的政策。

比如,扬言占据客户经营场地,拉走客户货品或是物资等方法

通过新闻舆*公论**布事实真相,给客户造成压力,感觉拖欠货款得不偿失,因此尽快付款了事。

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05压力法

虽然客户是我们的重点客户,但一直以来关系一般,而我们目前客户较多的时候,我们可以采用压力法来解决问题。

比如,我们可以走访一下客户的主管部门,客户当地的工商行政部门等,争取他们的支持,给予客户压力。

通过客户的同行,客户的客户等,争取他们的同情与支持,给客户制造压力,促使客户早日还款了事。

这五种方法,只是给你参考,如果你也有更好的办法,可以拿出来一起来讨论的。

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