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2、本文约3500字，阅读大约需要5分钟。
作者｜重燃石
编辑｜诗忆视野
现实中有不少公司，会制定一个“开会”的流程，然后找到相关人员聚在一起，走完流程就算是开会了。他们开的会，就像行使每天的“生活仪式”，根本不去理会事后成效如何。
以下是我听过几种常见的，比较失败的开会方式：
一、开会的过程中，绝大部分时间，都是老板在谈愿景、讲理念。比如：
- 我们企业的前景是非常好的。相信我，只要你们长期做下去，就能获得……（谈愿景）
- 公司目前存在的最大问题，就是员工的责任心普遍太差。很多员工根本没有责任心……（讲道理）
- 你们销售部是怎么回事？这几个月的业绩下滑非常严重！还有后勤部，执行力真是太差了……（批评）
二、会议没有主题。
不少老板将每周的会议通知发到公司群里：“公司将定于周一上午10:00召开管理层会议，请中层以上管理人员务必到岗，不得缺席。特此通知。”
然而管理层聚在一起后，却不知道要谈什么。最终造成的局面：要么鸦雀无声，没人敢发言；要么谈天说地，毫无头绪地想到什么说什么。
有一次，我参加一个同行交流会，某公司的黄经理曾向我抱怨，说他们的公司根本不会开会：“每次开会，最初几分钟汇报上周的工作内容后，就开始聊一些无关紧要的事。还记得有一次会议，全程都在讲公司卫生间的环境差，以及办公室的杂乱。我觉得这些内容根本不需要搬到会议上讨论吧？而且花了很长时间！”
三、会议中的问题，得不到解决。
有个公司，会议是这么开的：
刚开会时，老板说：“公司目前有什么问题，尽管提。”
这时，后勤主管说：“公司的仓库已经已经放满货品，现在又到一批新货，不知道能放哪里。”
老板说：“这种事还需要拿到会议上来提吗？你一个后勤主管不会想想办法吗？尽快把这件事解决，反正不能堆在显眼的地方，影响公司整体形象。”
你要别人提意见，别人提了意见你却不帮解决。想想看，如果部门主管真能私下解决，还需要搬到会议上汇报吗？
如果员工提的问题得不到解决，问题将会越积越多，最终就会严重影响公司的正常运营。
如此，开会的意义在哪里？
如果不知道开会的目的，我认为还不如不开，否则不但耗费大家时间，还会造成员工排斥开会，影响工作积极性。
那么，会议究竟该如何开，才有效果？
在我看来，会议分为四种类型。而这四种类型，又分别对应不同的主题：
一、管理层会议。
管理层会议的召开时间一般定在星期一。目的是总结上一周的工作，以及确立本周目标。在会议期间提出的问题，应及时解决。无法立即解决的，要安排专门人员跟进。
注意，管理层会议一定安排人员做会议纪要，把每次的目标、存在的问题详细记录，作为查阅与跟进。这样，才能及时监督相关人员对工作的完成情况。
二、晨会。
晨会，就是员工上班后开的会议。晨会一般可以喊口号，朗读企业文化，跳个操、跳个舞，或者做游戏，都可以。目的是提升员工的活力，毕竟刚到公司，并不是每个人都有精神。大家集体做一些事情，能增进员工交流，还能提升活力。
如果条件允许的话，可以设立两个环节：
（一）成功案例的分享。让工作能力出色、做出业绩的员工，上台分享自己的成功事迹。因为成功案例是最有教育意义的，通过实战得出来的成果，是不是比单纯的说教理念更有说服力？
（二）高层的分享。作为公司高层，多多少少会有些实力。分享自己的心得，也会让员工受益匪浅。
注意：切忌批评员工。想想看，员工刚到公司，你就批评他，他一天的激情和活力都没了，你觉得有意义吗？
三、夕会。
夕会是员工在下班前召开的会议。一般是做今日的工作总结以及明日的工作计划。这个时候，可以对表现不足的员工进行指导、批评。当然，一定要有解决方法。比如：
今天小赵因疏忽，忘戴工牌。
领导通常的说辞是：“小赵，你怎么如此粗心大意？公司规定要佩戴工牌，这次扣你20元，下次注意！”
其实，扣款本身并不能解决任何问题，这会让小赵觉得：“我不戴工牌，是我不对，但你扣了我的钱，扯平了。”以这种负激励的方式要求员工遵守公司规定，是比较被动的。
更好的说辞是：“小赵，你知道吗？如果你不佩戴工牌，去接触客人的话，可能会让客人有疑虑，因为对方并不知道你是什么身份，所以你还需要和客户解释你是什么人，花很多精力打消客户的对立面。但你如果佩戴工牌，在遇到客人时，就可以立即自我介绍：‘您好，我是小赵，是这里的销售员，这是我的工牌。’这样就能快速与客户建立信任。你看，只是一个简单的行为，就能减少很多精力，你觉得值吗？”
如此做，是不是比罚款20元的效果好太多？
四、讨论会。
讨论会，指的是公司目前存在的某个问题，针对这个问题，找到相关部门进行讨论，会议时间不限。
这里要注意的是，开会的人员必须是相关部门的人员。如果不是，可能就会造成“事不关己高高挂起”的现象发生。
比如人事部召开“关于如何招聘销售人员”的讨论会。如果销售也参加的话，很可能会说“公道话”：“现在销售很难招，这是普遍现象，所以不要太为难人事部。”合理吗？确实合理，现在的销售的确很难招。但，不为难人事部，那没有新血液的加入怎么办？人事部亲自做销售吗？不然还能怎样？招不到人，业绩提不上去，最终亏损的还是公司。
所以，讨论会最好是对议题相关的岗位进行探讨，不分职级，所有人均可发表意见。中途可自由出入，直至找到合理的解决方式为止。
总之，我们要秉持着一个理念：无论是开什么会议，要开就要有目的、有结果，要么就不开。切忌“走流程”。如果会议解决不了任何问题，那么你就是在消耗大家的时间，久而久之就会导致所有人都排斥开会。
我在开公司会议的过程中，还发现一种情况——会议主题被某人带偏。遇到这样的问题，该如何解决？
有一些大企业，会规定会上一些细则。比如每个人发言不得超过5分钟。这样的好处是，每一位发言者会专挑重点说，开会时长也不会无限延长。
不过很多中小型企业，就会很容易忽视这些细节。开会的性质五花八门，有时候不免会带偏话题。常见的情况有几种：
第一种，主题无意中被带偏。
比如会上有些内容，需要用案例做分析。在阐述案例的过程中，当事人免不了有些发散思维。有时候，思维一发散，就一发不可收拾。对方正讲在兴头上，如果我们刻意打断，可能会造成对方扫兴或猜疑。
比较好的方式，就是询问会议中的问题，把话题再带回来。比如：
会议的主题是“如何找到客户痛点”，在会议过程中，小李突然想到之前的一个案例，一位非常奇葩的客户，说这位客户的爱好如何奇怪，态度如何强硬。一讲就是20分钟，而且完全没有收尾的迹象。
这时，你可以打断说：“所以，像小李说的这个客户，应该如何找到他的痛点呢？”
你这么做，能够把主题拉回来，既避免小李对你产生敌意，也减少了大家的尴尬。
第二种，主题被有意的带偏。
在会议过程中，话题被有意带偏的，很可能是其他隐情。比如：
有一次，公司计划开展一次会销活动，将销售部、市场部的所有同事召集起来开讨论会。
会议期间，小张态度很积极，发表次数很频繁，但似乎都是在挑刺。我们谈预算，他就谈目标；我们谈目标，他就谈风险；我们谈风险，他就谈机会。好像处处都在挑我们的毛病，但感觉又不是为了跟某人作对。陈总看出了小张真正的意图，其实无非就是想体现个人价值。
陈总说：“小张，我发现你的想法挺独到的。要不这样吧，这次会销活动，还有一个分会场，你能负责分会场的工作安排吗？”
小张一听，满心欢喜的答应了。接下来的会议，小张再也没有发表任何观点。
遇到这种有意把话题带偏的情况，我们要懂得洞察对方的真正意图，并提出相关对策。如果只是一味的批评、否决，可能会给对方的积极性造成毁灭性的打击，这对会议的开展是十分不利的。想想看，如果整个讨论会都听不到质疑的声音，你认为这个会议真的算是成功吗？
第三种，会议进程停滞不前，大家不由自主乱偏。
有时候，会议内容的既定流程走不下去，大家的思维都停滞了，导致会议效率低下。为了避免冷场，大家就开始漫无目的的走题。这个时候，哪怕你不断提醒“大家赶紧想出方案”之类的说辞，我认为效果甚微。
比较好的方法，是把目前的大目标拆分成小目标。
比如，会议主题为“关于公司的客流量越来越低的解决办法”。这个题目其实很大，客流量降低，一般不会是单一问题造成的，所以员工一般很难找到很好的解决方式。
这时，不妨把这个题目拆分成几个小目标，比如：“如何提升服务质量”、“拓展客户的有效方式有几种”、“如何维护老客户”、“如何运用销售模式成功让客户转介绍”等。这样把大目标拆分成几个小目标后，会议讨论的方向会明确起来，大家的讨论也有了头绪，同时也便于找到根源所在。
一般而言，开会最重要的是目标清晰和准备充分，但如果大家都只会在会上自顾自的阐述自己的内容，并发表一些毫无意义的个人观点，那么还不如直接一对一汇报。
大家之所以聚在一起，就是为了集多人智慧找到解决问题方法。因此，不跑题固然重要，但适当的提发散性思维也必不可少，毕竟创造出成果，才是开会的真正目的。