亲爱的朋友们,大家好!最近有一件小事把我给整蒙了——我家的小米电视机和机顶盒遥控器怎么就是学不会"二合一"呢?
对啊,就是那个你们家里也可能存在的"操作多器材就得拿N个遥控器"的尴尬情况。我有线电视,自然少不了机顶盒,可每次换台就得在电视遥控器和机顶盒遥控器间切换,着实很不方便。
本着"懒惰"是程序员第一生产力的理念,我当然希望能把两个遥控器合二为一,化繁为简。可是,无论如何设置,我家的小米电视机遥控器就是死活不愿意"学习"机顶盒遥控器的操控指令。
我把电视机遥控器的每个按键都按了个遍,甚至按说明书里的一些"不太明路"的组合键,奈何机顶盒就是学不会电视遥控器的指令。看来小米在做这款电视的时候,压根就没想过"有线电视用户"的这个需求吧?
更可气的是,我的机顶盒遥控器倒是表现出想要"学习"的态度,就是无论我怎么按电视遥控器的键,它就是学不会啊!真想把两个遥控器狠狠砸向电视屏幕,看谁先认输!
这难道就是所谓的"互联网电视"对传统电视产品的"垄断"吗?难不成小米等品牌就是故意让用户远离有线电视,转而使用它们自家的网络视频内容?
我们殚精竭虑换好的的高清有线电视节目不也是值钱的吗?凭什么不让我们享受这一乐趣?这难道就是一些互联网公司对传统行业"不尊重"的表现吗?
当然,我也并非全无解决之道。我可以考虑购买一个所谓的"万能遥控器",让它同时管理机顶盒和电视。但这未免又多此一举,另外购置硬件成本。
我也在网上查阅过一些用手机APP远程遥控的方案,可惜大多数都是针对老款电视和机顶盒,对我家新款设备无能为力。
最后的选择,恐怕只能是并用两个遥控器了。麻烦是有点儿,但如果下定决心,也是可以慢慢适应的。
当然,我也曾报过小米的客服,但对方只是建议我更新软件,似乎并没有完全解决问题的诚意。
小伙伴们,这就是我想吐槽的事儿。我知道,人无完人,产品自然也难尽如人意。但作为消费者,我们完全有权提出自己的需求和不满,直到被重视和解决,这才是厂商应该有的态度。
现如今社会飞速发展,技术日新月异,产品和服务的体验也应该与时俱进地更人性化、智能化,而不是固步自封
,甚至对传统产业"不予尊重"。如果仅仅是为了推广自家的新兴业务而"垄断"老产业,那是完全不可取的。
我们理应在包容和发展的基础上,求同存异,优化用户体验,让旧的与新的能够无缝衔接,有机共生。只有这样,技术的进步才不会给普通大众带来不便,制造新的"数字鸿沟"。
最后,我希望像小米这样的互联网科技公司,能耐心一些听取消费者的心声。你们无疑已经做出了非凡成绩,但请谨记用户体验的至高无上,永不自满、勇于进取,用心打造每一款产品。唯有如此,消费者才会对你永保信心,与你一同成长。