前段时间师弟新入职一家公司,然而新工作却一下子陷入了僵局。原来上任在离开时不负责任,留下了一堆烂摊子,面对责任不明、项目混乱,再加上一堆上任造成的问题亟待解决,师弟一下子不知道该怎么办了。
职场中绝大多数新入职的职场人都会遇到上任留下的烂摊子,只是摊子的大小和难易不同而已,那么新入职的职场人,该如何妥善解决遗留的烂摊子?

遗留下的烂摊子,到底烂在哪里
1、没有交接不可怕,可怕的是连续断层
不久前小美新入职了一家公司,却没想到自己遇上了一个烂到不能再烂的摊子。入职后,因为上任离职无交接,小美只好一点点的了解工作情况和内容,然而当她进一步了解后,竟然发现自己的上上任在离职时也没有交接。
自己的两位前任加起来将近一年的工作都没有交接,其间留下的繁杂事务多到让小美都不知道该去哪个环节去了解。随着每天都会遇到的从未听说过的“小惊喜”越来越多,小美也渐渐崩溃,最后只得辞职了事。
上一任留下的烂摊子很多时候都因为没有交接而难以解决,然而当他的烂摊子也是因为这个原因产生的时,事情就会变得加倍困难。一次没有交接并不可怕,花费时间和精力总有方法能够尽量做到弥补,但当连续断层出现,那么职场人往往也只好无能为力了。

2、领导投放精力有限,手头难有权限资源
小杰前段时间入职新公司,手上也接手了一堆的烂摊子。仔细梳理过后,小杰发现这些问题的主要原因为自己没有相对应的权限和资源,然而当他去找领导申请时,却被领导两三句话就打发了回来,后续也再没有过问过这件事情。
和同组的同事了解过后,小杰才知道自己现在这个项目领导一直不太关注,也没怎么投注精力,所以权限和资源也根本申请不下来。面对这种情况,小杰也只能徒呼奈何,无奈地看着项目流产了。
在上一任的任期内留下烂摊子,其实可以从侧面说明主管领导在这个职位的业务上投放精力有限。作为新入职的公司新人,我们很难从其它同事或部门那里得到及时有效的帮助,这个时候最能为我们提供底气的就是我们的领导。
然而由于投放精力有限,本身领导就不会将太多的注意力放在你身上,也就意味着你很难申请到解决问题所必需的的权限和资源。

3、解决后难言有益,回报收益比低
再说回师弟,为了解决手上堆积的烂摊子,师弟加班加点工作,求爷爷告奶奶地和其它部门协调合作,厚着脸皮像领导一次次申请权限和资源,好不容易把手头的问题都解决了,却发现没有一个人觉得他做的很出色,反而背地里有人议论他吃力不讨好。
觉得委屈的师弟去找前辈请教,才知道因为一开始就没规划好,自己完成的这些工作干不好会让公司对部门有意见,但干完了却基本没什么益处,所以就没什么人想干。知道了真相的师弟这才明白,自己这是白忙活了一场。
具有不小难度,但解决后回报丰厚的事情,我们会称之为挑战,而处理难度大不说,事后回报也少的,往往就是我们所说的烂摊子。
烂摊子存在它本身需要解决的必要性,但解决烂摊子,需要花费大量时间和精力自然不必提,最重要的是,即使解决了这个问题,结果却不一定会对公司或者部门个人有益。
不少职场人想通过解决烂摊子从而展现自己的能力,然而通常情况下,解决了烂摊子后也难言有益,回报收益比低。

面对前任的烂摊子,你该怎么办?
1、明确责任人,给烂摊子找到正主
冤有头债有主,虽然手上的烂摊子是前任离职时留下的,但我们要知道,造成烂摊子的却不一定是你的前任。
新入职,由于交接不到位以及信息来源匮乏等因素,有时会出现利用你短暂盲点而甩锅的现象,比如原本造成工作问题的员工因为知情者离职,从而选择隐瞒自己的问题而让你背锅的现象并不少见。
在入职后,职场人不必着急忙慌地开始着手解决问题,而是应当先将手头的所有工作梳理一遍,明确是否全部问题都是由自己的职责范围所引起,然后再去着手解决问题。
自己职责内的烂摊子的确该自己收拾,但别人为了自身利益或甩或塞过来的烂摊子,则应当找到它们的责任人,给烂摊子找到它的正主。毕竟,我们不应该凭白为别人的错误买单。

2、烂摊子不一定要解决,但一定要挖掘价值点
峰峰入职时也接手了不少烂摊子,但通过他的努力,却将烂摊子变成了自己的加分项。
峰峰入职的是销售部门,入职后他发现,临近销售额结算期,但自己这个部门负责的销售额却远远达不到合格的标准。仔细研究过后,峰峰发现上一任负责人光顾着内部争斗,忽略了维系销售渠道,导致渠道流失十分严重。
在明确销售额无法完成的情况下,峰峰直接将找回销售渠道定为了年终目标。经过一段时间的努力,他不仅找回了原来的几条渠道,更是新建了几条优质的销售渠道,为下一年的工作打下了基础,也让领导看到了自己的能力,没有因为销售额没达标而批评自己。
烂摊子烂就烂在它不仅难解决,还很有可能解决不了。能促使前任离职的烂摊子本身就具备着难度,也就意味着我们并不能百分之百的完成它。但在前面已经说过,解决烂摊子并不一定会有什么价值,那么我们能做的,就是从烂摊子里找出一些价值点。
解决不了问题的确会让领导有些不满,但从无法解决的问题中挖掘出潜藏的价值,不仅彰显能力,也能弥补问题本身造成的损失。

3、让领导看见你站在别人的烂摊子里
还是师弟,本来解决完烂摊子没有回报就已经够郁闷的,可让他没想到的是,领导后面在会上竟然因为师弟的工作批评了他。在会上,领导表示只看到师弟在使劲的解决手头的烂摊子,这说明这名同志能力还是不足。面对领导的批评,师弟一时间是委屈得不行。
有的职场人一接手烂摊子,就一头扎进去拼命想要解决,却在这个过程中被领导发现,质疑为什么工作质量这么低。
新入职接手的烂摊子,有时并不被领导知道,而当他看到你着手解决这些烂摊子时,就会误认为这是你工作后造成的被动局面,这个时候再去解释是前任遗留,想必不会让人相信。那么这个时候,我们就应当旗帜鲜明地让领导知道,我们是站在别人的烂摊子里,然后在努力想要为公司解决问题。
同时,我们也不排除有的领导假装不知道这件事情,那么这个时候,我们就更应当将这件事情提到明面上来,从而和领导达成共识,让他知道,我们清楚你知道这不是我的烂摊子,所以不要在未来将黑锅扣在我的头上。
让领导知道你站在别人的烂摊子里,才能让你付出的努力,最后回报在自己的身上。
