经常有人问我，你是甲方，施工单位不听话你怎么办？其实这种也是要就事论事，最忌讳用声音压倒对方，用*力武**干倒对方，一旦要这样做了，那你作为甲方的管理就是彻底的失败了。

我仔细回想总结了一下，分事前、事中、事后。

事前

1、开会该严肃严肃，该批评批评，该表扬表扬，毕竟你是甲方，工作不是儿戏，老板给了你批评教育的权利。

2、与施工单位保持距离。不要过多得给他们接触到你的个人生活状态，说白了就是生活不管你是怎么样的人，工作就是伪装起来。

3、平时多做细节的、实在的、利于施工单位利益的事。

平时对于细节的工艺技术问题、质量问题、关键进度节点问题、安全问题等都要细化到每个施工环节，不能只给总体要求。如粉刷工程详细交底，把关键、易错、难点提前归纳交底，而不是简单一句按图施工，符合规范质量要求。

做甲方多年的过程中，也碰到过一些嘴皮子很厉害，但是没有担当，不能实在得解决问题的管理人员。施工单位提交上来问题，不分大小，非要从公司走一圈，生怕自己决定了挨批评，最后耽误施工单位进度，弄不好又被踢回来，问题又解决不了。

没有一个施工单位不是为了自身利益的，所以适当保证他们的利益，他们做得开心，也更会配合你的工作。平时多站在总承包管理人员的角度思考问题，一方面知己知彼，百战不殆，另一方面减少问题的发生，避免生硬地命令施工单位整改，这是要损失他们利益的。

4、做好交底记录、联系单签发、例会纪要等工作。这些东西的主要目的就是定规矩，真到需要硬刚的时候，这些就是强力的支撑。重要的东西一定要用纸质形式工作联系单签发给施工单位，这是工作到位最有力的表现，否则一旦出问题，担责的就是你自己。

5、不断学习，不断提升自己，适当的时候可以适时请教工人。理论知识的渊博永远是你工作中最强大的基础后盾。

事中、事后

1、晓之以理，没必要动之以情。

2、查规范图集，永远是最好的依据。

3、用以往的项目经验进行分享，要求。

4、通知施工单位上级领导，如果是总施工员不听话，可以通知包工头老板。

5、巧妙使用施工单位质安科作用，再不听话可以要求施工企业质安科进行解决。

6、发挥监理作用，安排监理督促整改。甚至可以以监理名义开整改通知单、罚款单。

7、开罚款单，写明合同条款支持内容。

8、严重的，说难听点就是要搞大的，要求监理开停工通知单，并抄送施工企业，上升到公司层面。要求企业技术负责人、总工出面解决。但这种情况也是需要将问题汇报甲方公司领导，要说得很严重，要以专题会议的形式进行解决。

9、暂缓工程款审批。这一招我觉得要慎用，毕竟你要有十足的理由才能拒签，且还能有退路可言。不然很容易与施工企业闹僵。