2016年是三星由盛走衰，元气大伤的一年。
“年度最强安卓机皇“Note7惊现“爆炸门“，在品牌最具优势的欧美市场销量大幅走跌，因为对国内用户召回的区别对待更是让中国人对三星的印象低到谷底。沉寂了两年的三星本来想借Galaxy S9重回安卓机皇的宝座，然而无独有偶，S9/S9+不仅遭遇了上市的预约遇冷，近日又爆出了触摸屏失灵的问题。
刚刚在今年MWC大会上亮相的三星年度旗舰Galaxy S9/S9+已经在主要市场发布完毕，并且在发布当晚即开启了各主要平台的预约，然而其结果却不尽人意。在中国，产品上市两天后，S9在京东平台的预约量才不到500台，S9+的预约量不到1800台，可以说跟国产手机上市预约的零头都没得比，甚至还不如同期回归市场的老大哥诺基亚。在韩国本土，当地运营商透露预定量也不如预期，而在美国，运营商居然搞起了买一送一的促销。
然而，上市一个月不到，S9又因为质量问题收到不少用户投诉。
根据网友爆料和外媒报道，三星的年度旗舰Galaxy S9和S9 Plus存在感应盲点问题，即：屏幕某一区域的触屏失灵。有些人反应问题出现在显示屏的顶部，另有一些传闻称显示屏的底部存在问题。
三星对此发表了回应：“在三星看来，用户满意度是我们业务的核心，我们旨在提供最好的用户体验。我们现在正在调查少数用户提到的Galaxy S9/S9+存在触摸屏响应问题。我们正和受影响用户合作以调查此出现的问题。我们鼓励所有发现了此类问题的三星手机用户直接通过电话联系我们。”
跟Galaxy Note 7的自燃和爆炸相比，触摸屏失灵似乎还没有那么严重，有消息称这是可以通过推送升级软件修复解决的问题，然而在问题彻底解决之前，对于品牌形象大打折扣的三星来说的确是雪上加霜啊。