在刚刚过去的4月,据不完全的数据统计,不包括新能源和新势力品牌,几乎所有的经销商都跟我说,展厅客流暴跌50%以上,上海的就不用提了,0!其他的城市最多的有跌去8成的少的也有3-4成,甚至有很多城市是压根儿没有疫情的干扰的。
这很令人担心,虽然国家层面连续对汽车产销层面频频吹暖风(广州市:5/6月额外增加3万个节能车增量指标,国务院再提稳定汽车消费逐步取消限购城市的限购政策;北京开始对个人名义下的两台私家车进行强制退市的举措——目的都是为了腾出更多的指标给刚需的消费者,做到实际意义上的增加供给)。类似的举措很多,但为何买车的人都去哪了呢?究其原因几个原因叠加,一是工厂受疫情影响产能不足,车型配置不全客户来店后发现没车不愿意再老神,二是新能源车涨价造成客户持币待购,三是疫情之下经济下滑没必要换车或买新车,能省就省,再者就是股票大跌资金套牢购买力下降。
说了这么多,没一件事是我们经销商能解决的,摆在面前的困难对谁都是一个德行,那为什么有点店能卖得好,客流还是源源不断呢,正验了那句话,大浪褪去才知道谁在裸游。
其实我这些年去的每家店都强调一个问题,就是去 展厅化和全员营销 ,没有销售观念的财务,行政,售后,客服,金融都是耍流氓。话糙理不糙,这句话的根本在于一荣俱荣,一损俱损,都在一根绳上的蚂蚱,谁都跑不掉。
有人会说了,我身边没有买车的人,怎么办?答案是:错,你身边的每个人都有可能是潜在的买车客户,就看你上心不上心。比如:
总经理:工商,税务,担保公司,二手车黄牛,保险公司,驾校,有没有你的资源?
财务经理:银行,金融公司有没有你的朋友?
市场经理:媒体,供应商,广告公司有没有你的供应商?
售后经理:精品供应商,事故车车主,交警大队事故科的警员,有没有你的熟知?
人事行政经理:社保局,保安,保洁,汽修学校,有没有你的合作对象?
这些够不够?不够再来:
以前共事过的同事和客户?
–从前的邻居呢?
–你的亲戚——妻子或丈夫的亲戚、兄妹、侄子侄女、外甥外甥女等?
–卖给你手机的人?给你修手机换手机屏的老板?
–你认识的楼下杂货店或食品店的人?
–给你修电脑的人?
–给你看病的医生是谁?
–招待你吃午饭的服务员是谁?
—健身房的,瑜伽教练是谁?
还有吗,多了去了:
–谁怀孕了?
–谁买新房子了?
–谁的事业发展蒸蒸日上?
–谁为你家做装修的老板?
–小区门口五金商店的老板是谁?
–当地干洗店的老板是谁?
–谁常和你的妻子(女朋友)一起打牌?
–经常给你妻子(女朋友)做头发的人是谁?
–快递公司的经理是谁?
所以说,线索无处不在,在于有没有勇气主动跟人打招呼,顺便说一声,我是卖**车的,以后有需要找我,然后把名片递出去吧,多说几句话不丢人!
记得在经销商受训的时候,有一个台湾老师讲过,20年后大陆将和台湾一样,行销代替坐销。我们还嗤之以鼻,现在看来,好像提前了。。。。
此文献给广大深陷其中,痛并快乐着的汽车经销商们,好运!