法律咨询、疑难解答、起诉建议、监督执行，上我的长沙APP《我要找律师》专区一键通办。杨女士的女儿小微今年18岁了，7月28日，杨女士花费了1万多元，让女儿在开福区福城路金岛口腔诊所做了牙齿根管治疗后安装了一组进口牙冠，然而仅过去了两天时间，小微的门牙就出现了“崩瓷”，遭到了同学的“嘲笑”，杨女士怀疑，这所谓的进口牙冠名不符实。
女孩安装进口牙冠
两天后“崩瓷”
“别人说花一万多元钱做的牙齿还是个缺牙齿，你花这钱有什么意义。”杨女士表示，7月28日，女儿小微在开福区福城路金岛口腔诊所花费1万多元，安装了一组门牙牙冠，可是两天后，也就是7月30日，就发生了崩瓷现象，影响了小微的学习和生活。
小微的门牙出现了“崩瓷”
杨女士希望诊所能将此前安装牙冠的1万多元费用退还，自己另外选择牙科诊所给女儿重新定做牙冠，但诊所的答复却是，退款可以，但小薇需要将此前安装的牙冠取下归还，双方未能达成一致。
“我女儿牙齿崩掉以后，就怀疑牙齿有质量问题。我就把产品真伪查询卡拿出来，用手机扫防伪信息也扫不出。”杨女士说。
记者通过扫描杨女士提供的产品真伪查询卡发现，二维码显示为广东永嘉义齿的公众号，内置页面显示“威兰德zenostar臻瓷牙齿真伪查询，感谢您使用源自德国百年品质威兰德产品您的宝贵义齿由先锋-臻瓷联盟授权单位精心制作”。
杨女士的女儿小微定制的门牙牙冠究竟是不是进口产品呢？带着疑问，记者找到了金岛口腔诊所，可是却被两位工作人员拒之门外。一名金岛口腔诊所相关负责人表示，此前多次和杨女士进行了沟通：“你（杨女士）和你爱人都来过几次了，我们不是不进行维保，我们说了，等你孩子休息，我们重新给你孩子重新做，现在是你拒绝重新做，也不同意把牙冠拿下来。”
金岛口腔诊所相关负责人： 我们所做的牙齿是广东省最大的加工厂，保修卡、质量保修卡你都可以去查，上面有电话，你可以打电话。我们的每一颗牙齿都有身份鉴定，不存在作假
记者： 厂家给你这里的备案，包括营业执照、生产资质、进口关单能不能提供一下
金岛口腔诊所相关负责人： 可以，没问题
说完这句话后，这名负责人就回到了诊所，并告知另一位男性负责人将大门上锁。
母亲质疑遇到问题产品
市监部门介入调查
接到投诉后，今天上午，开福区芙蓉北路市场监督管理所的执法人员对门店开展了执法检查。
“该诊所有营业执照和备案凭证，在资质方面没有问题。我们会继续跟进此事， 如果存在违法违规的情况，我们也会依法依规进行处理。”芙蓉北路市场监管所所长罗寒冰表示。
对此，湖南湘鼎律师事务所律师皮永康认为，接下来该产品的合法性是杨女士维权需要关注的重点，如果是合规的进口产品，那么，金岛口腔诊所应该免费修补受损的门牙牙冠，或者杨女士可以要求补偿或者赔偿。
律师皮永康表示：“如果这个商家涉及到一个虚假宣传的话，消费者可以要求其赔偿损失，损失一般是商品价款或者接受服务价款的三倍，不足500元的按500元算。”