【猜谜语】
一身毛，四只手，坐着像人，走着像狗
猴子有何特点
责任就像猴子——本性喜欢跳动、难管！
猴子:天性好动，主意多，难约束与控制
责任: 难界定，容易转移，每个人想尽可能地逃避责任
猴子管理法=责任管理法！
- 管理者应该如何锁定责任
- 如何授予适当职权
- 如何检查，激励，使下属执行力得到提升，提交令人满意的结果
问题的呈现
为什么上司总是没有时间，而下属却总是没事做？
问题的剖析
猴子是怎么被转移的，接下下属的猴子有何后果？
案例:招聘的故事(猴子纵向跳动)
问题的剖析——案例结论
案例二——客户投诉处理故事(猴子横向跳动)
问题的剖析-转折点分析
下属抛猴子的三大绝招
角色扮演:
表演一个利用上司的成就感的案例
下属抛猴子的过程示意图:
上级不正确的处理方法，会导致责任不清，下属本该自己承担的责任，推卸到上级或他人头上
上司接猴子的后果
当上级从下属身上接下责任，会发生两件事。
- 你让员工来监督你
- 你的员工不必做自己分内的工作，他等待你的指示才进行下一步工作。
后果:
你将会成为一个流程运行的阻碍。
如果你对很多人做出足够多的承诺，却不曾实现过任何一项承诺，你会心生愧疚。而这只是恶性循环的开端。
你接受更多的猴子，你的部属得不到锻炼，将会显得他们更加无 能，你觉得更加愧疚。
你有这样的下属吗？
结论
- 为什么领导手机响不停？
- 为什么下属喜欢问怎么办？
每个人本性中始终在重复着一个主题:
回避风险，趋利避害
解决方案
如何用猴子管理法管理猴子？
一个基础，六大 法则
一个基础: 责权利对等
责权对等: 在完成一件事的流程中，拥有自己责任环节应有的权力。
责任: 为取得结果，所需要承担的职责
权力: 为取得结果，所需要获得的授权
责权利不对等的危害
责权对等的关键
责权利对等的关键
- 因事设岗
- 依岗定标
- 依标择人
- 人行其事
- 事得其酬
法则一:锁定猴子，建立一对一的责任
法则二: 让员工照顾好自己的猴子
一般情况下，员工有五种工作方式
管理者如何禁止部属把责任推给你
请给我选择题，而不是问答题！
当你提出困难时，请你提出三个解决方法，然后告诉我优先选哪一个解决方法
法则三:沟通、职责和结果
授权原则:
- 权责对等
- 建立约定
- 循序渐进
- 监督
授权的前提与方法
能监督多少，就授权多少。
- 抓制度，流程建设，财务预决算指标限定等；
- 做下属的，主动接受检查，他就会得到更多的授权
法则四: 授权-让下属把猴子当自己的养
执行原理:不能一杆子插到底
你是否有时间考虑更重要的事情，取决于你是否善于授权！
猴子太多怎么办？
狼性管理重要原则:弃旧迎新！
放弃那些:
- 阻碍公司发展的人
- 不能够适应公司发展的人
- 不能够提供结果的人
- 不能提供客户价值的人
危机感是淘汰出来的！
加强淘汰:运用道德勇气，撤换不称职的下属！
狼性是在呼唤基本的商业原则。
迁就等于放弃，要求才是真爱。
狼性领导原则，迫使员工进化！
法则五: 检查与指导
指导检查，确保猴子得到很好照顾
人们不会做你希望的，而只会做你检查的
检查什么？怎么检查？
检查--使运营系统正常运转
- 检查是对实际运作情况的监控，是运营的核心环节。
- 检查是运营系统运转的一种驱动力量。
- 检查着重于结果检查和行动改进，通过对事不对人的公开方式解决问题，进而提升业绩。
只有检查才能保证结果。
法则六:勤激励，让养猴子的人快乐工作
结论
如果强调什么，你就检查什么，你不检查，就等于不重视。
