#315全民季#
01： 鑫余之家，还我血汗钱！
鑫余之家，开始于抢购了鑫余之家的618别墅，贪小便宜的我觉得618元可以住一晚别墅，而且里面的别墅都很漂亮，感觉太划算了，马上就下订了。
还分享推销给两个亲戚购买，成功升级成618元住两晚别墅的套餐。（一人受骗，全家遭殃）
过了一段时间，准备外出旅游，于是想着这个订单可以派上用场了，开始开心的搜索别墅，想着来一场说走就走的别墅之旅。
结果，押金居然需要支付1万2千元，一些小房间，押金也要6000元。
看到这高额的押金，我就不敢下单了。
有不会问百度，不百度不知道，居然有一堆小伙伴在投诉、控诉鑫余之家，说这家企业是*子骗**，不退押金不退款。
当时，我心一咯噔，马上联系鑫余之家的客服，但是一直到现在都没有回复我的咨询，也没有给我通过我的退订。
这个时候，我就意识到，我被骗了！
后来了解了一下，相关的投诉多不胜数，但是解决却寥寥无几。
找过消费者协会、工商部门、公安，但是都没有下文。
信息提供了、笔录录入了，但是就是没有后续消息了。
后来网上搜索了一下，发现原来我这618块“沙沙水”，被坑了上万的大有人在！
“广州鑫余之家非法占有消费者押金不退，8月入住，写的7天退，都3个月了都不退，开始说3个月，现在1年～忽悠谁呢！平台还正常运营，继续行骗～大家千万不要定～订了就不退押金的！已联系律师可以集体诉讼，现召集未退费的伙伴，请联系我！”
这样的消息比比皆是，但是就我了解，都没有成功退款的。
现在，在网上搜索“鑫余之家”，公众号还在，但是点击进去，已经处于空白状态，也无法查看订单了，而联系客服，也没有任何反应了。
当然，我也放弃了，几百块钱，常在河边站哪有不湿鞋，就当捐了吧。
对比那些押金没退的，成千上万的，我算是运气很好的了！
哭哭！想想还是很心痛，毕竟都是血汗钱。
02： 发生纠纷，怎么解决？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
一、与经营者协商和解；
二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
三、向有关行政部门投诉；
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
五、向人民法院提起诉讼。
温馨提示：遇到特价商品、贼优惠商品，小伙伴不要着急下订，先查询一下企业信息，看看网络评价，联系客服了解情况，觉得确实靠谱了，再下订。这样真的能减少受骗次数，毕竟找消费者协会帮忙解决问题，也是很烦人的。