前面写了好几篇关于互联网保险的介绍，最后一篇却迟迟无法动笔，一方面我的写作经验与逻辑组织是非常差的，前面那些更多是给自己10年的互联网经历记下流水账，自己并不满意。另一方面我是个喜欢冲动的性情中人，从事互联网保险这十年又是人生中从30岁到40岁的最重要阶段，丰富多变，跌宕起伏。应该也是前半生的冲刺和收尾，有很多经历和感悟需要慢慢回忆和咀嚼，悲欢苦乐已不重要。历史虽然有必然的一些趋势，但它也是由人来创造，而且人作为历史的载体，呈现出来的历史画卷也最精彩。自己这个再普通的个体到了中年也得接受和珍视自己。作为这个千年剧变时代下的一个个体，在快节奏的剧变经历中感受真是五味杂陈。现代社会信息太多节奏太快，我怕等年老时说不定已经回忆不全或是因为疾病无法回忆。我是一个非常普通的人，带有20世纪80年代初的人的很多共性：骨子里的悲观、出身普通传统的家庭、从农村来到城市，从闭塞到开放，普通的到城市求学经历，并不聪明但还算努力，受到传统管束自觉性一般，因为接触少胆量不大。又有些不太一样的地方，从小出生在北方，小学又到了南方，工作后经历较多出差频繁散布全国。因为排行老大相对更重情义，喜欢看书偏向70年代人的思想。因为出身的传统加上年龄的关系，我在接触从事互联网相关工作已经算是老年人了，作为一个普通甚至有点偏笨的人，相对传统闭塞胆小，在10年的互联网保险从业经历中有很多冲击和分裂，也有很多尝试和改变，有年龄和社会经历的因素，也有互联网和保险这两个跨界融合行业的因素，相互交织对我这样的一个普通人来说经历和感悟都是巨大的。在40岁的牛虎年交界处也为自己的青春岁月做次回顾，总之我无悔于经历这个伟大的剧变时代，也无悔于这10年的的工作和生活经历，也无悔于自己的情感付出。
因为主要是写给自己看的，考虑逻辑的信马由缰只能大致按经历的心路的阶段分为几个部分：30岁前的经历—从二线传统保险公司开始做互联网保险—综合集团负责重建互联网保险—大集团下健康险公司做互联网保险—流离失所中寻求突破。
一、30岁前的经历
家庭出身普通又比较复杂：出生在东北黑龙江一个以米出名还算富庶的县五常县的农村，家人当时是农民，爷爷当时又是赤脚医生，后来父亲做了木匠条件逐渐好起来。太爷爷因为是上海的资本家，虽然后来回了苏北老家，*革文**中还是被枪毙，爷爷他们一大家子逃难到黑龙江，后来爷爷又被抓关了几年，当时父亲的遭遇就比较惨了。母亲一家算是落地生根的东北当地人，姥爷因为是参加抗美援朝的排长回村里就当了书记条件较好。其实我父亲是养子，在原来家里排行老八，因为自然灾害和他弟弟都被送了人，后来父亲三十年的寻亲经历特别传奇，二十年后先找到了亲叔叔，又过了十年找到了他的亲生父母。五常县是朝鲜自治县，邻居有好几户都是鲜族人，我记得老太太给我们送的咸菜，印象中也有冬天里他们在村子里打排球炖狗肉。因为我老实吧，当时班上只有1个朝鲜同学他最好的朋友是我。我所在的家庭并不和睦父母到现在还总是吵架甚至打架不过并不缺血缘里的那种爱，因为父亲是养子爷爷奶奶并没有其他子女所以在传统的父子关系中间还带着些生疏和防备。那时文化思想和生活其实还是农业社会，记得小时候种田都是手工劳动，东北地多十几亩地都是人工，不过不管种地盖房子全是亲戚邻居帮忙，我们小孩也要在后面拣稻穗。一直到初中还经常看到巫师做法师，我对我小时候被巫师扎针戴铜钱的情景依旧记忆犹新,小学五年级还以为鬼故事都是真的。感觉短短的四十年，确实经历了从农业社会到工业社会，然后又来到了科技时代甚至开始抓智能时代了。小时候不知道国外的圣诞老人，不过通过鬼故事也经历了从愚昧到科学的过程。我还有一个小我两岁性格迥异的弟弟，总是又打又好。大概小学二三年级时从东北搬回了苏北的一个镇上。父母传统的严管束和爷爷奶奶的隔代溺爱其实有很大的冲突，也造成了我性格上的分裂。镇和农村其实还是有差别的，不只是以为有了电视，因为后来总听我一个在农村的婶婶说你们镇里人怎么怎么好，那时我真切感受到了中国的城乡村差异。我的人生经历也从村到镇，高中从镇里到了三线城市的高中，大学又到了省会，在这个过程中家庭经济状况也随着改革开放经济发展的大潮逐步提升，但不算大富大贵。工作中有几年到了上海，频繁出差到北京、杭州甚至深圳也多了起来，还有其他各个地方，两次长途放逐式的旅行也让我知道了大美河山和自我的无知渺小。
我们那个年代农村出生的父母的基本都是农民或者农村的小商人了，因为*革文**后知识分子太少又上山下乡变成了一次农民，等我们读大学时信息还并不发达，我小学初中学习都算前几名因为勤奋吧，传统的管束和虚荣，加上喜欢读书那时书除了武侠基本都是传统的教育、情感都是传统的，主要教导的还是传统勤奋与美德，也带了一些轻松愉快还有国外的一些经典书籍，所以还算认真学习，但是在初中时已经感觉到数学已经吃力了虽然还是能得高分。高中因为是市中，成绩只能排在十名这样，但依然咬紧牙关刻苦学习，因为当时的环境氛围你的脑子里只有读书才能出人头地对得起父母才有所谓的未来。高考时并不太清楚学校主要差距，更不知道专业的重要性。自己自作主张报了个一线学校结果没考好被调剂到第二志愿，因为爷爷奶奶做医生他们要求报个医学院，理由是做医生不管是乱世还是太平年代都有口饭吃，这是他们经历过战乱总结下来的经验。我被调剂到预防医学专业，就是现在管控疫情的专业，但我的专业里又把我们加了个食品卫生的方向，后来感觉我的每一步冥冥中就总带着分裂的宿命基因。因为人骨子里的老实基因加上信息不透明其实在30岁前都是稀里糊涂又分裂着过来了。在学校里因为没人管成绩也一路下滑，大学第一次考试最好，后来像滑滑梯一样快速下跌最后竟然有好几门挂科，我是属于笨懒的那种还不肯作弊，结果很折腾。以前总认为书里都是对的后来偶然间发现书里好像有很多不对的地方就中断读书不少年。大学里一边无法管束自己贪恋自己玩的并不好的简单游戏，一边因为罪恶感努力看书补考，一边因为好奇和年轻人蠢蠢欲动参加了些社团活动，谈了两次并不知道怎么谈的恋爱，参加一次莫名其妙的创业大赛硬着头皮参加完因为参赛队伍太少竟然拿了个末等奖。找工作也是稀里糊涂，2005年5年大学突然结束了，四级也没过也没人指点没有合适的工作，屈从家人的安排回老家去做公务员结果面试没过。以我的性格智商应该是从事一份简单稳定的工作，结果被卷入时代的剧变轨道，身不由己的伴随着这个时代奔跑。
我是阴差阳错踏入保险业的，因为公务员的道路无望后，自己和家人的关系尴尬，父母那代人多少是爱面子的，自己脾气又倔。一个人几乎身无分文的回了省城，寄居在同学的出租房里，记得是先投奔大学舍友住了几天，后来又投奔另一个关系不错的大学同学，和他挤一个床。当时班上有几个同学都没找到工作，就包括我们三个，可能1982年的人口高峰开始有了负面效果。继续跑人才市场被骗过去做保险代理人，参加培训被*脑洗**，西装革履去做市场调研，原来代理人是没底薪的我一年后才知道，全身心的投入短时间内虽然所谓的保险意识和技能有所提升但没有收入，房租还是我那位没有工作的同学付的。我就找了个做KTV服务生的兼职，一小时5块钱是那时的最低工资，白天做保险晚上做服务员，记得第一个月工资是365块钱，最高是一千多块钱，但是我辛辛苦苦做保险一分钱也没赚到，做了很多份调查表，记得西装革履骑着我那辆破二手自行车时因为自行车太旧前轮掉了我摔了个狗吃屎。回访转化我总是成交不了，感觉周边人都不错也厉害，当时都是比我年龄大的，我后来才知道他们有些资源关系，可是我那时候不懂，我自卑觉得是我自己不行，连基本的房租都付不了。毕业前谈的大我三岁的女朋友想结婚，我那时的状态可能比流浪狗好不了多少，自然是分手。做了半年多保险代理人因为现实压力无法坚持我也不懂如何表达和寻求帮助，在提出“离职”后我躺尸了三天，应该是没吃任何东西，最多喝了点水，是真正体会到了那种无助绝望完全的否定自己。后来老师推荐我去计生所工作，其实是计生委改革的试点，和民资合办一个营养中心，有了正式工作和工资：1500元，我那时还不知道要交社保这回事。直到半年后在同学的推荐下去了一家地方国资大保险公司做核保，工资突然比起1500块钱提升了很多，心态才算真正稳定下来，也开始有正式的公司化的工作和学习。其实家里的条件还算好，一直说要给我买房，传统观念就是也老大不小了，该结婚了，可是我那时的心态连恋爱都不敢想，毕业第一年对我的打击太大了，心态在有了正式的工作后才慢慢恢复了正常。其实80前后的人是有很多机会的，比如房地产的行情。我在2007年买了房，其实很多人并没有把握住房地产的机会，比如我们根本没有那个意识或者选择错误，因为我们不懂也没有人脉和信息，捷径要么是给有准备的人，碰巧走上的人其实没那么多。我2007年看了第一套房就买了，是因为我不懂太老实被忽悠了，市区很不好的一套房，60多平米三个小间，当时想的是我自己住一间还能租出去两间，这就是典型的穷人思维，后来在卖的时候竟然还亏了钱，穷人思维在物质过剩的年代其实是落伍的。后来有了机会我去上海总部工作，因为总部太闲加上待遇不高可能再加上环境的不太熟悉适应，我竟然选择了回分公司，这是我第二次人生错误的选择，因为自己的无知也没有人生导师，如果当时留在上海，接触的和平台是完全不一样的，辛苦几年是很可能在上海买房成家的，像当时留在上海的同事那样。回分公司后转岗做了两年理赔，原来个险核保到团险理赔，依旧埋头苦干交代下来的基础工作，事情很多就加班，好在同期进公司的年轻人很多，大家经常聚聚相处愉快，因为自卑一直也不敢谈恋爱，但年轻人的躁动还是会有接触。踏入社会初始的几年社会还没那么功利，自己对关系什么的也完全不懂。只是自己利用老大的天然属性也经常小范围的组织同事、同学活动，从来没有高低贵贱的概念。2010年的变化较大，一是自己第一次感觉到自然属性的力量，当时结婚是被认为理所当然的事，而且我已经属于晚婚了，虽然自己也有点稀里糊涂至少是没准备好的结婚了，另外是自己因为做事实在被领导选到了人力资源部，唯一的工作线索是理赔和社保有些关联，公司作为省属金融单位，和银行一起参加医保，所以人力资源部需要一个懂医保的人，我就从一个技术岗位转型做复杂一些的综合岗位了。人事工作对我影响特别大，至今我也认为人事工作是特别重要甚至仅次于战略方向定位的工作，它的接触面特别广而且标准复杂，夹在领导和员工中间。太保因为不像平安那么规范，又没有人保国寿的深厚背景，其实是很有特色和深层次文化的一家公司，兼具国资和市场化属性。在人力资源部的工作让我自己有了很多自主意识和判断，甚至可以说有了更广的接触面和权限，也知道了更多的信息，因为部门内部氛围好而且特别忙什么事都得做员工关系、*党**群关系、薪资福利、人员管理。最终我离职的原因事后总结下来有和媳妇的工资差距拉大国企涨薪很慢很少，还有就是我在人力资源部资历浅短期上升难，太保同期人员多机会少，更深层次的原因应该是多年后总结的隐隐觉得自己想变化了，骨子里有躁动的一面：家庭、不知何时埋下的变动的种子，还有临近30岁的焦虑，太保相对封闭，我想体验下外部世界的感觉。这是第一次正式稳定工作后的主动跳槽，虽然有躁动的基因作祟，但骨子里主基调是还是传统。那时根本不了解互联网是什么，反正不是网上聊天看新闻就是网上购物。对未知的外部世界很害怕而且不知道自己到底要什么，阴差阳错面试一家很小外资财险公司总部的意健险运营，很巧合的过去了。这也是我从被动变化到忐忑不安迈入主动求变的第一次，不知道该不该也不知道会有什么样的后果，只是一念之间也就走出去了，后来发现变化没有这次的艰难了，主要是第一步的变化。反观太保很多老同事，不管外部机会如何他们不敢变化了，而且越晚变化成本和风险可能越高。这是个剧变的时代，钻的深没有错，但确实是做的宽比钻的深获得的更多。在财险公司因为是韩资的，而且很小，人员简单但有较大的文化冲突，我又做回了运营，不过是意健险、责任险核保、理赔都要做，甚至还需要做业务支持，经常要和业务一起给企业做培训，经常加班和全国出差比如北京、沈阳、广州等等，其实我特别高兴，因为第一次知道还有加班工资这回事，另外全国出差在太保机会很少，我第一次尝到了变化的甜头。责任险是我没接触过的，当时就感受到了这里面的巨大机会，现在还有些后悔没有多学习些。甚至产品条款也可以由我来设计和报送，这在太保分公司是不可想象的，小公司接触的更多更杂，我当时很开心的说原来财产险这么灵活。这时我领导问了我终生难忘的一句话：为什么财险公司不如寿险公司做的大？我当时还没有主动思考的意识和习惯当然蒙圈了。她说因为财险产品非标准化而寿险产品和营销标准化，所以寿险能够做大，对这句话的理解一直伴随我的从业经历不断加深。后来因为工作量的加大我也无法承受一直加班，公司甚至因为我改变了加班制度，好在我踏实勤奋的性格颇得韩方领导喜欢。我的领导对我影响颇大，她是喜欢放手施为的类型。我在抱怨无法完成工作时她让我梳理工作，这时我才惊觉我不仅表达相对混乱，其实工作的条理性和方法也从来没有注意过，经过思考和梳理我不仅提高了效率，而且让自己清晰了很多，也逐步养成了梳理的习惯。在梳理之后工作量依旧很大，这时我学到了组织带小团队，从开始的拉人兼岗我把社长秘书都拉过来兼岗了，后来也招了其他几个人，梳理工作的好处就显现出来了，我可以很容易的切分工作和检查工作。我在工作中最幸运的是遇到了几位特别好的师父，品行素养和能力都特别牛，导致我这位资质愚钝内心痞懒的人也被拖着走，我的核保师父是做了8年医生后转行做核保的，非常细致认真，后来也是总部的首席核保，而且在行业里的水平也是数得着的。后来理赔的师父也很牛，在太保调查理赔里属于前三名，很喜欢探究和总结，品行很正，后来转岗做大病保险也一直是全行业第一。他总说工作是为了美好的生活，我一直不理解。在人力资源部我的领导也是系统内最优秀的负责人之一，很负责拼命为公司牺牲很多，她是老师出身，对事物分析要求很深很高，对我也很好。后来到了财险公司，我的领导也是师父她经常旅行，也喜欢美食，财险公司和寿险公司不一样的地方还有就是经常和同业交流，聚会是少不了的，这也让我开了不少眼界认识了一些优秀的财险同行，这点寿险很少，因为财险经常需要些共保和分保，大家是竞争与合作的关系，寿险往往是单兵作战或者尽可能优化自己防止同业挖角。通过财险公司领导我才发现生活和工作是可以兼顾的，我们80前后的人特别是农村出身的老实些的人好像没有丰富有意义的享乐意识和兴趣爱好，有时很可悲，大学时我经济条件较好也有驾照竟然没想到去旅行，真是荒废了大好时光。我最幸运的是人生中遇到了不少特别好的同事朋友并且一直保持联系，包括这几位师父，差不多能做到两三个月见一次，他们德才俱佳，是我灯塔也是牵引绳。不过后来我有个感悟就是关于平衡的，因为之前师父太好太厉害，后续的时间里我没人指引，特别是未知的互联网保险，这也是我把经历写下来的原因之一，希望有人可以凭此垫垫脚避点坑。我年轻时总喜欢幻想，不过总是想的不切实际甚至特别夸张，包括我从财险公司离职到一家地方法人寿险公司，一方面是因为可能还是习惯寿险公司，韩资公司有时也有些不好的文化，另一方面是原来核保的师父推荐，还有就是自己做了业务支持后有些自不量力，幻想着怎么开创互联网保险先河，怎么取得一番辉煌成就，因为新的公司有个网销岗，我在不知道网销是什么的情况下就阴差阳错的去了这家刚开业不久的保险公司总部。这次离职我轻松自然了很多，虽然才工作了一年。
从二线传统保险公司开始做互联网保险
2012年算是互联网保险的萌发期，也是互联网行业开始涉足金融业的试探，马云后来说的那些话比如如果银行不改变我们就改变银行还在4、5年以后。不过我是从一个二线城市的勉强算二流的保险公司开始了互联网保险的职业生涯，这一年我正好30岁，敢从相对封闭的国企跳槽算不上而立，和那些时代的弄潮儿比我啥都不是，互联网行业的小伙丫头在30岁往往已经是顶梁柱，而我的岗位是网销部唯一的岗位业务支持岗，说白了这是一个试探性的岗位。但这在国企里殊为不易，很多公司可能直到多年后才慢悠悠成立了网销部，可能因为公司才成立不久所以愿意尝试，公司股份结构也比较特殊，国企53%控股，但民资经营，两种不同的基因往往会有冲突摩擦较难调和，总裁又是人保的大领导影响力很大，所以很难得维持了较好的平衡，整体算是稳中求进的新公司吧，但组织管理还是偏国企和有限创新尝试，公司还是以银保为业务基础，全面铺设平衡发展。
公司当时的网销是因为有一位很厉害的行业枭雄推动得以试验，他也是银保和网销的分管副总裁，有着非常传奇的行业经历。我和他之间还隔着一个兼职网销负责人，他的眼光格局以及对行业理解的透彻和大开大阖让我震动不已，虽然接触少，但他之前和后来的每一步大变化对我都有持续的触动。最开始的网销起源很简单，因为慕尼黑再保险想直保化，所以做了一个高额定期寿险产品，国外再保公司的创新尝试其实很早很快，只是他们太大所以尝试到转向是需要较长时间和决策流程的。我们还专门找外包商开发了一个网销系统，不过也不知道网销怎么做，每单还必须有线*体下**检和核保，其实这个理念还是比较超前，也导致我其实后来行业的很多步都有些过早了。这个产品前后坚持了大概2年多，总共卖了不到300万保费吧，大部分是懂保险的行业内部人买的，保险公司同行、保监局、还有合作银行，基本都算金融专业人士。因为分管领导比较霸气，尝试阶段当然得花钱，当时还花了100万投了公交车身广告，是为定期寿险专门做的广告，大概是体现责任买我们的爱家定期寿险。结果是真有客户看到买了，一位女士让她老公买的，但100万花下来只有这1单收获，我们当时的思想局限不是产品太超前，而是我们的方式效果出了问题，所以不断的增加合作曝光，比如上了银行的电子银行网页，甚至在银行柜员进行推广。反正就是不知道怎么做乱试，甚至让线下业务员去推广，好在网销太小太弱大家也象征性的顺带曝光下，效果自然好不了。所以在2017年以后定期寿险突然在网电营销留爱不留债等广告推广火起来后我还怀疑和纳闷，客户真的能接受这种死了赔给家人的产品吗？后来数据和圈内朋友反复证明我才从以前的阴影中走出来感觉是客户保险意识真的觉醒了，不过这是后话了。因为网销就这一款很艰难的线上线下结合产品，我们也开始尝试新的产品，对于一个新公司来说网销定位发展都不明确不可能在需求不明的情况下为网销再开发新产品了，所以兼职网销负责人的实际运营负责人那时和银保借用了一款理财产品，我那时还完全没经验的和中科软天天加班沟通推进产品怎么上线，根本没有需求的概念，记得当时连一个产品怎么标记为两个不同渠道都研究了好久，这在现在看来是不可思议的，说明当时的系统是非常死板的，我也特别不看好特别传统成熟的系统，不破不立，中科软的核心架构和代码还是二十多年前的，虽然我不懂技术但想想也绝不可能适配剧变的业务需求。当时还早早接触到了关于条线之间的政治，因为我虽然是普通员工，但代表了网销渠道，经常也要参加各种各样的会议。关于渠道之间联合展业交叉销售也因为网销被提了上来，一种是别的渠道帮网销卖了产品怎么算，这个还好他们只要费用因为网销业绩太少他们还看不上，另一种是网销帮银保、个险卖了产品怎么算，业绩双算其实能较好的解决，不过当时并没有成熟的经验，这种事的结果就是拖下去不了了之，业务部门屁股决定脑袋，这时候如果没有强力的协调部门或者老板提*考前**虑拍板是没办法确定的。现在是整个行业各个条线发展遇到了大的问题才开始尝试资源共用和互相赋能，其实战略看来也是把有苗头的事情梳理出来提前做个引导和解决预案，凡事没有那么复杂和高大上，再复杂的问题也可以简单化分阶段来梳理。
2012年有件标志性的大事，算是吹响了互联网保险的号角，就是国华人寿在双十二活动三天卖了1个亿，这个前面提过，关键作用是像启明星一样让从业者看到了光明，至少抄袭也有的抄了吧，而且有了信心。但这时分管副总裁离职，去了一家保险公司筹备，这家也就是后来的明星保险公司，200人做到400亿保费，组织上砍掉了个险和团险，这是行业历史上第一次。中小保险公司聚焦发展，不追大求全。当时作为一个普通员工还没感受到太直接压力，这也开启了我基本没人真正指引靠自己摸索尝试的道理。2013年初通过之前像没头苍蝇一样的摸索，也加入了之前同事建立的保险电商群，还接触了两个同一个城市的平台，一个新一站，一个是e家保险网，正好市场副总裁是我同学以前的领导，前面提过是最早的中介平台，我抱着试试看的心态去拜访时一拍即合，所以在找不到方向或办法时跑一跑市场就可以，后来每次在我遇到大困难比如失业迷惘时我就跑一圈市场。新一站也和慧择一样靠旅游险去推广，还砸了不少钱，很快就把关系混熟了，但是我们没产品，尴尬的继续处关系。这时e家提了产品需求，正好前一年信泰人寿做了一款创新产品十年期返本的百万驾乘意外险，是不是和百万医疗有些像？它确实是那个时代划时代的创新产品，满足了百万、返本、低价（一般不到2000块钱一年）等车主客户的诉求，市场反响很好但还没有大范围扩展，信泰可能因为理念太超前比如完全碎片化的产品理念还是其他因素被停止新业务一年，创新确实有很大风险，谁晓得是不是会突破尺度呢？e家提的产品需求我们的产品负责人是创新牛人，后来他去了阿里做保险产品的负责人，很支持的做出来了，业务模式是和经代、e家作为科技公司一起签了三方协议。因为e家有经验，我就跟着它的要求做，上市后我跟着e家的市场人员一家家的跑中介，其实当时已经有些保险公司也跟着抄袭了，我们的产品在费用和价格上已经不足，好在跑得多总有机会，大概签约了100家左右的中介机构，那时网销还没有明确的监管，我也不知道签的算网销协议还是经代协议，好多还是区域代理或是分公司，后来有两家三线的公司卖了几百万，部门就我一个人，产品需求、测试，经代签约、三方结费、运营客服都是我自己，那时候效率真的挺高的，也没想到辛苦，就觉得有突破特别高兴。那时候借用的银保产品也有了突破，实际是借用了银保渠道把我们产品塞了进去，较低的固定收益在浦发银行卖的也不错，一年卖了2000多万，我是满城骑着自行车去谈推动、拿回执、送小账，有时开自己的车好像从来没打过车，自己没有区分公司的事还是自己的事，事实上我是傻，总觉得得把事情做好，可能是责任或者面子，年轻很容易相信任何人说的事情，虚心善意的接纳各种人和事，一直吃亏也一直享受这种善意带来的好处，比起开车我可能更喜欢骑车，好像也因为骑车身体在互联网保险的压力折磨下还没毁掉。后来e家介绍了途牛这样的旅意险平台，我们也顺利上了产品，采用的是团单拆个单，几百个计划足足让我测试了一个月，好在这时候组织的优势体现出来了，后来分管网销的是IT、分管总，又是运营总兼岗，在早期网销乱试的情况下就是消耗资源，网销好歹有个系统吧，而且规则得需要突破，这种管理架构对我是巨大的利好，基本是一路绿灯，不然光凭我一个执行者根本不行，而且分管领导对业务关注度热情也特别高，他的高度毕竟比我高的多，在他的鞭策督导下我这个没头苍蝇至少也把乱试的节奏加快了，也少走了一些弯路。后来途牛每年也至少有几百万的保费。2013年应该是*局破**年，但用的基本是经代、银保甚至还有个险做了网销业务。特别是驾乘意外险被个险、银保共用做了好几千万的业务，这也算跨条线合作的典范了，网销提产品需求，大家共享共用，第一次出现了网销也为其他渠道做贡献的情形。因为做成了几件事外界接触也多了，有了两千多万的业务自己也有了些经验，自己也自信了些，开始更自主的接触学习互联网的一些新闻、群组交流，那时还是在保险电商群和大家聊QQ，这些人都是互联网保险的元老，大家有共同的期望和迷惘，没有什么高低贵贱，所以当时的交流很随意也很乱，但很朴素真诚，很多人也是那时候大家开始熟识至今也是很好的朋友，这可能就是我后来理解的圈子，就是一起从头到尾接触经历和探讨一些事物。甚至自己也算比较早的接触到了易信等算是新兴的互联网的一些事物。记得再和新一站接触时，因为我们除了他们供应商已经饱和的旅行险外只有长期险，他们没有接长期险，担心续期时客户就不是他们的了，后来过了1年终于努力给他们培训上架产品，但新一站后来的没落还是让我感触很深，一是到了发展深水区泡沫褪去后还是需要真正专业的人来操盘，保险就需要专业的保险人，互联网保险需要懂保险也懂互联网的人，或者是到了更高境界的管理人员。二是客户并不只是一个平台的，客户可能在多个平台买东西或者有交互，还是要秉持开放的心态做好自己能做的事情，否则反而很难真正发展。
网销的行业发展和公司有了点基础后公司领导也增加了重视，特别是董事长提了好几次，公司层面也开始接触阿里、网易这样的公司，甚至组团去前任分管副总裁所在的公司取经，因为他们网销感觉做的不错。可是我当时只是作为一个普通的不入流的执行角色，很多事领导就自己做了。当时是有些失落的，后来的感触是想多了也没用，做好自己能做的，没被关注也挺好，一方面也说明自己做的不好，只要自己能做自己喜欢的就好，那时自己是感觉网销有很多可以放手尝试的东西，虽然公司关注度和实际支持还有很大的差距，但不管怎么样，事情还是让我做我就觉得很满足了，那是一种学习和全流程接触和有获得感的事情。这也让我联想到了古时候男人打猎，现代人发明游戏其实是还原打猎的那种追逐攻击与及时获得感，如果像富士康那样把人当工具使用只操作一个简单重复的动作是违反人的天性，人是有可能疯的。14年考虑网销的重要度提升公司从国华招了网销负责人，我作为唯一的一名服役了1年半的前部门员工仍然负责渠道和产品，从客服部转岗了一个人负责运营，后来又从国华找了一个人，然后又招了2名小丫头算客服，这阵容已经非常豪华了。说实在的自己当时还是有些情绪的，不是说自己觊觎部门的位子，而是自己在整个过程中没有任何存在感，这在现在的团队里是不可能的，但在传统的团队里上下级是完全不同的权限和重要性。还有从国华新来的同事很优秀，比我小了5岁但学习能力和经验很好，开始也让我有些嫉妒，甚至有些情绪转移。其实这都是正常的表现，在工作中经常能遇到，一般只要是有点格局做事的人慢慢这种情绪会自然消失，大部分人都不会去坏事的，所以一时的情绪要理解不会坏事的。团队组建完成，加上国华成熟的经验公司的网销也迅速上了正轨，开淘宝店、新产品开发上线，新平台的对接等等都加速开展了，那时网易也是挺好的一个平台，做保险比阿里还早，可他们当时不太想做太多运营的事，阿里的店铺模式给了我们很多自主权，也让我们接触到了专业的代运营公司宝尊和灵犀。我们也成为网销正规军的一份子，我也接触到了更多平台积累了更多的项目经验，互联网平台和保险公司在结合时的需求差异。那时还是一个大胆尝试的年代，各种噱头式的保险让大家对保险有了更多的关注和不一样的理解。不过和360的合作让我对互联网也有了不一样的经验，我们作为360手表的首家保险合作商，他们采购了10份保险作为手表的一项权益，结果后来泰康免费送他们保险就把我们抛弃了，采购的也一直没结，给我们上了一堂课：互联网也会耍流氓。后来还发生了手表厂家又主动找我们合作保险因为他们也不甘心做生产想去做销售，商场确实波谲云诡。14年各种合作顺利开展，也接触到了互联网大厂的很多人，包括阿里业务的对接人，因为接触多与很多人相处的不错，这一年众安成立很多最早圈子里的朋友去了众安。通过这么些年与人相处下来的感觉是能够成为好朋友或合作伙伴，并不是冲突的哪有那么明显的分界，一方面是把握原则底线但不一定在意小节，另外就是志同道合也好互补也好，关键是基本的尊重和理解。其他就看这几方面了：人品素养、性情境界、资源、能力经历，其实只有有一个方面特别优秀就有成为好朋友的机会，还有就是要维持，并不一定是花钱花心思，而是一份用心和交流，我可能比较重感情，总是把朋友的联系方式记下来。以前没电话时写信，有电话时会主动打电话，后来联系方便了也会时而聊聊，不需要节假日礼节的那种问候，是你觉得真正不错的人你要找他用心交流畅谈。有时在你困难时你觉得能帮助你的人就主动求助，很多朋友是越交越好，这是我多年保持下来的经验，以诚相待无高低贵贱。尽量多想他人突出的优点，不在乎面子，能帮助就帮助，这是在互联网保险的探索碰撞中又进一步强化了自己这方面的天性。
2015年是疯狂和焦虑的一年，在整体互联网保险如火如荼的发展中，我们也有了些突破和建树。因为算是基础还可以从事也算比较早的保险公司，虽然2014年保费量并不大，和大平台如阿里、京东等合作不错，和中介平台中民、慧择、新一站也有了不少接触合作，算是进展势头很好算是欣欣向荣。因为有了较好的合作基础，也成为了阿里理财平台首批合作商，理财险的爆发是始料未及的，也让我充分感受了互联网大平台的可怕能量。那时在公司支付宝数钱的快感是无法形容的，虽然不是自己的钱但日进过亿保费的经历是从来没有过的。这一年互联网应该都很疯狂，美团、头条，大数据、人工智能、区块链、物联网突然都冒了出来。公司给我升职变成企业里的处级员工，因为参与了理财平台的规则制定，也钻了政策的空子，后来赌徒心态借钱投机。一系列的事情纷至沓来让我难以承受，特别是担心我们这些人被平台、被新的科技淘汰取代，有半年多时间非常焦虑，焦虑到失眠，还好有很多人可以交流，有些事情也可以做。好在焦虑来焦虑去也没个解决办法慢慢也就走出来了，只要不陷进去就好不然我肯定也抑郁了，人一定要有交流的朋友和爱好。和负责人也有些小细节方面的不合拍，自己也私下里算是创业做自家农产品的微商。反正瞎折腾吧，没坚持到1年就无法继续了，个人创业又是辛苦的做全链条的生鲜食品，很难很难，不过也算对to C有了尝试，熟人经济还是不错的微商当时挺火，关键是任何时候都不要欺骗朋友透支信用，否则就真的很难翻身了，这方面事情见得太多太多。自己做农产品时候的一个感触就是中国已经开始由物质匮乏向过剩转变，大家开始关注营养、特色的一些东西，线下书店的盛行说明文化在壮大。受教育人群的普遍加上信息的发达加上物质的丰富，让大家的思想和商业模式都发生了变化，一是奢侈品的持续增长，但也看到理性思维在成长，物质过剩会让穷人思维更难生存，疯狂的房地产就不断的抽打穷人思维。还有社会组织的变化，不止是城镇化加速小家庭化空心化，还有父母子女地位的反转，以前是经验至上，因为信息时代通过信息和科技的学习，子女的影响力反超了父母，这时父母的失落和作用被反转，加上不一定能适应城市的生活，还有子女快节奏的生活难以照料父母，这些都是以前从来没有过的事情。
2016年因为公司董事长出事，公司趋于求稳加上2015年互联网监管办法出台，个人投机大亏损私下创业失败，国企待遇较低远远不能和互联网公司相提并论了。关键还是太闲了，几年下来心思也活了。通过在保险公司和互联网公司之间的碰撞感觉完全两种不同的文化：互联网公司开放随便试，保险公司保守、落后，当然现在完全不同了，保险行业得创新，互联网行业也有瓶颈不能随便乱试，在节奏放缓的内卷时代都得平稳创新。和前两次跳槽都是在10月，这也从一个方面证明了我比较笨，总是选择不好的跳槽时机牺牲了年终奖，正常财运绝对是欠缺的。本来是想去杭州阿里，或者去最喜欢的创新城市深圳，或者在上海的众安，考虑到家庭，还是留在了所在的二线城市，选择了二线平台，任务是重建保险平台。
综合集团负责重建互联网保险
这是一家区域排名第一的集团公司，有线下线上商业、物流、房产物业、
文化体育、金融、投资六个集团几十万人的一家老牌企业，做电商也好几年了，也是一家骨子里传统但新动作不少的公司。有保险中介牌照，在我过去后一段时间也一直想拿保险公司牌照，不过因为省内已经有了我前东家，所以在谋求和外省合作，最终无果。2021年没落厉害不过在当时表面看起来还是挺厉害，和阿里相互持股。那时线上想转线下，线下想学线上。这家公司的口号和战略是O2O。
在公司的时间不长正好1年，但异常丰富厚重，经历主要分两段：一是重建互联网保险平台，二是链接资源赋能或变现。
做互联网保险肯定要建平台，在从零开始建设中需要招人，这方面人品和之前资源多少就体现出来了，还是感谢以前的同事朋友还有大平台对这块的重视，在团队组织方面其实自己也没经验，好在大家坦诚相待齐心协力同甘共苦而已。算是没日没夜赶工搭建好了，这里面的一个感悟是一定要有铁杆的人支持你，否则关键的事情很难攻坚完成。在这个过程中也站在互联网平台的角度频繁接触了保险公司的同行，很多人是我以前没有接触过的，特别是财险业的互联网人。让我接触到了退运、货品质量、退换货，账户安全、电信诈骗、延保等等五花八门的产品。从建平台开始节奏就突然加剧，有时一天要开十个会，见七八家保险公司，这里面众安和泰康在线确实让我感受到了保险公司真正网销是什么样的能力和效率。平台建好就要去做推广，这是平台to C的模式，一方面是依托集团大量的人员进行线下推广，包括内部摆摊和讲座，这其实是非常好的试验场，一方面是内部推广知道大家的真实接受度，另外就是即使出了事也是内部的事。另一方面就是在有客户曝光的各个地方要流量。当时平台借阿里几个前辈的威风还是要风得风要雨得雨的，很多保险公司也看好公司的潜力非常支持，事后想来特别对不起他们。选择产品还是非常广泛有特色，正好有当时的爆品尊享e生的助力，初期几个月也算是爆发了一把，不过最高也就是300万的月平台而已。通过to C的尝试，感受到保险的问题还是缺乏体验和信任，而且传统的心理还是不喜欢不吉利的事，还有就是以前的野蛮营销不专业等问题，加上经济水平吧。不过也感受到了一二线城市的白领逐渐理性，对保险也逐渐接受，特别是80后90后成家后有了责任压力，没有历史心理包袱也敢于花钱加上真正的产品创新确实比以前好了很多，但简单的流量变现效果没那么快和持续。通过给财富中心几百个理财经理下了保险任务强化培训感觉有效果，可惜好景不长被取消了保险考核就少的可怜了，说明线下还得考核和培训督导才有效果。
我收获最大的方面就是接触到了大集团各种资源物业、金融、视频，电商几十个类目，当时自己每天都不断的到处认识骚扰各个类目的人，中午自己会去找机会和他们吃饭，晚上也会找他们吃饭或者过去聊天推进事情。这倒不算被逼的，也是自己做新平台的内在压力还有渴望做成事情的强大动力，让自己精力和学习尝试无限放大。通过这些广泛高频的接触让我对很多类目的需求和运作有了或浅或深的认知和理解，有不少还做了些合作尝试，推广资源位也是，互通互推产生了很多机会，记得机场广告、地铁广告都是我通过机缘巧合捡的漏，几百万的广告花费至少曝光度也对得起合作的保险公司了。这也是我花的最贵的广告费了，通过这些广泛的碰撞探讨合作其实是作为产品经理的锻炼机会。大平台有大数据建模的资源，这方面我也主导了保险建模的设计还是受益匪浅，那时通过他们知道了消费趋势的变化，如品质优选网易严选、唯品会等等这些属于消费升级，还有拼单的拼多多，说明消费在分化。还有新媒体的萌芽，我对新媒体的看法是作为新的平台和更高效的工具，能够直接to C，但to C一方面是要学习平台的规则，另一方面需要很多细致深入高频的客户互动和营销活动，这方面我做不了那么多那么深那么细，经验也总是不足，虽然有时也有些不错的点子但整合资源做好to C这方面我是有很大欠缺的。在广泛的接触中进展较多，虽说明显突破太少。
这是个纯民企，和我以前待的国企、外企、混合所有制企业不同，它比较简单直接，对我观念影响大的是赤裸裸的就是要赚钱，养人不能白养，这让有些书呆子气的我也懂了商业的本质是赚钱，少玩虚的。不过这家公司的文化是非常传统的零售式管理，喜欢*脑洗**强制性较大。在现代很难和年轻人相融，理性时代是鼓励个体的创造性，需要尊重个体，发挥个体的主观能动性和创造性，特别是互联网相关的事物，说明公司的文化已经落后了。还有给我的另外一个经验就是管理不能停留在表面要管到本质，不称职跟不上的管理人员特别是老人千万不能继续掌权，不仅耽误优秀人的机会而且会把事情耽误做错。我是因为不认同公司的文化被公司劝退的，在知道结果的那一刻我的感觉是平和释然，这在以前无法想象。这一年基本每天都加班甚至熬夜，包括周末，12点是很正常的事。最关键的是我精神紧绷，紧绷到我可以控制自己不生病，我第一次感受到精神力量是那么神奇和强大，可能是出于担心和责任，因为要对创建的团队还有平台负责，不敢输。还有就是希望把事做成的强烈愿景。这些压力让我喘不过气，还好一切都结束了。平台的信任和文化需要我们每个人在选择前了解清楚和慎重考虑。
后来我出去学习拜访了一圈，我这一年虽然接触了很多保险公司，但是我基本没有出差过，所以还是很封闭的。去不急不躁的各地走了走见了些行业的老朋友，了解行业里的新变化，当面感谢了京东的几个产品经理，我因为没有平台经验，以前总是骚扰非常忙碌的他们，经常半夜打电话请教，说明私交和厚脸皮是非常重要的。自己经受了这次失败的打击又被扫地出门，心情难免抑郁，不过从极度紧张的心态突然松弛下来，在去杭州时住了下青年旅社，绕西湖走了一圈，感觉好像也没那么难过了。接下来在自己没有想好方向和下家的时候突发奇想自驾了一大圈，一个月的时间里历经9省，走了川藏线，大好河山让自己觉得无比渺小，那点烦恼也抛诸脑后。11月是旅游淡季，接触到了美景美食人文，也看到了城市化带来的标准化的可怕，希望有生之年趁各地特色文化没消亡之前好好体会，还看了些书，包括席慕蓉的非洲之傲，也想着去趟非洲。这失业的3个月是我第一次真正空落下来，重新开始读书，发现很多书写的不错。枪炮、病菌与钢铁跨学科的解读各种事物，保险工作以外还有美好的生活。不过总得回归正轨，瞎折腾的经历和探索创新的心态让我已经别无选择，只能外出打工了。因为平台的伤疤让我对再去其他平台心怀畏惧，自己并不是一个优秀的聪明的快节奏的互联网保险人，还是回传统公司吧，可是回传统公司做哪块呢？这时以前的一个朋友邀请我去一个刚成立的健康险公司，在上海，离家也方便，异地工作的人已经很多了。健康险好像吊起了我早已忘光的医学专业，冥冥中感觉这个应该有搞头，对当时迷惘又重回自卑的我有起死回生的吸引力，就没怎么犹豫的接受了。自己确实迷惘在本地找不到什么工作了，蠢蠢欲动的心想尝试更大的折腾，还有当年放弃上海的遗憾。自己忐忑不安的重新开始了又一轮的折腾。
大集团下的专业健康险公司
2018年初，回到07、08年逃离的上海，依旧在原来工作地附近，命运有时很神奇，可能是她给你重新补过的机会，在原来熟悉的足迹走了走，这次感觉比十年前亲切自然了许多，虽然也还有幻想和期望，但没那么急迫浓烈，好像是更平和的启程，毕竟是跳槽老手了，每一段的从零开始新环境适应和做事再难也不应该超越上一家。上一次的教训还有我未脱年轻人的口无遮拦，让后知后觉的我明白了笨鸟不仅要多努力早努力，还得不聒噪，有些牢骚或者不好的评判还是少说，或者要变换方式说。36岁本命年的笨鸟开始平和成熟，但依旧积极跃跃欲试，想学习想有所突破有所成就。
集团在国内算是头部的一家民企，水平格局大了不少，文化相对开明给的周期相对长，所在的健康险公司刚成立，所以初期算是鼓励尝试，所在互联网的三个核心成员年龄差不多也比较简单互相信任，一个是分管副总裁，一个是全面负责互联网条线，我主要负责市场和运营，初期创业团队的感觉。踩点真的很重要，这是我事业中踩点最好的一次经历，当时的大背景是互联网开始流量红利的变现，那时数据保护还没开始，流量非常便宜。客户主要年轻人的责任开始凸显，环境、饮食、工作心理压力带来的健康问题开始引发焦虑，记得当年特别火的一篇文章是“流感下的北京中年”，一般普通商品的变现早已开发殆尽，而保险具备高价高费用的特征，在互联网营销的铺天盖地的狂轰滥炸循循善诱苦口婆心花样百出恐吓案例爱心模范等等的手段作用下，连定期寿险都能卖好，何况是赔给自己的医疗险重疾险呢。当时公司的战略并不是有先见之明，而是排除法后的选择：当时百万医疗很火，公司也做但是财险公司已经捷足先登而且价格费用都有明显优势，那公司就选择了中期百万医疗，可是短中期产品差异还没有宣传教育好。最好只能选择了长期重疾，一下子抓住了接下来爆发的生育高峰人群的需求。几个主要因素中第一是产品，分管总正好也管产品，这是先天优势，在互联网保险早期是尝试，一般都是技术分管总管网销，开绿灯，但在客户需求爆发的时期，谁的产品好、快谁就吃的最多，所以在接下来3年中基本都稳坐行业互联网重疾第二，是抓住了大趋势。第二是渠道及时铺设，当时抓住了头部中介平台，还有成长中的平台、新网销渠道，中小保险公司主要靠渠道，这比自建团队成本低效率高得多。第三是营销，当时保险公司、平台之间都存在竞争，如何吃的最好最大，除了产品、关系，另外就是用客户心智影响渠道决策，B不合作那就用C绑架B，这也是小公司的出击策略，否则渠道为王很容易被大渠道完全绑架，最多是拖延长期绑定利益，但在互联网保障险火爆变化的年代依旧是短期利益重于长期利益。
在健康险公司或者说是集团健康公司前后3年时间里，让我真正转向成熟。一方面是业务模式的聚焦让我把之前接触到的人、大中小互联网平台、中介渠道、运营营销等资源都全面的梳理并且扩大深入合作了一圈，因为我敏感的天性和容易不满足的个性，很快又探索线下转型的和健康细分领域，这也开启了我真正的舍与得，一直坚持到现在还在折腾。二是从作业者到管理者的蜕变，虽然以前也组建过团队，但全流程打造一个更大更优秀人才的团队，并且在大时代和复杂环境下带领大家迎接挑战建立行业口碑和地位，这种经历对我自己来说成长和收获是巨大的。成绩也好教训也好，需要巨大的资源做铺垫，所以虽然在这里跌宕起伏，这是淬炼和提升我的熔炉，让我这只顽猴的野路子和三脚猫的功夫有了章法，有了自我的一套思维、方*论法**和资源库。让我真正成熟，成熟不是不再冲动，而是知道自己哪些可以舍，哪些必须要守，成熟是把握时机调整心态协调资源用合适的方式分步实施。
业务模式的扩展与转型
1、业务的快速爆发和名利考验：不得不承认是确实存在风口的，风口就是突然爆发的某些行业、点或是突然加速的什么事物，就是突然加速的快节奏。业务迅速攀升起量，超额多倍完成任务，上一家缺少的信任、资源纷至沓来予取予求。因为超额完成任务十几倍，奖金也特别丰厚，还有些名誉奖励。好像听过职业经理人5万月薪是个坎，我在离5万还有些差距时直接跨过了百万，自己被捧成了内部明星。由俭入奢易，这时候的虚荣心和私欲开始膨胀，大手大脚还做了些口无遮拦甚至荒唐无比的行为。固有的穷人思维就是想拥有更多，经历过了过完瘾了才开始追求品质沉淀真正有价值的需求。永远不能放弃读书学习，只有千年沉淀的文化亘古不变的事物才能让人真正回复正常。不过有钱是好事，它能让自己体验很多事物，不再拮据，比如喜欢各地有特色的东西特别是吃的，这时候就经常利用出差全国各地的机会看到购买给家人和同事朋友，一是满足私欲，二是事情推进复杂奖金多也得见者有份平衡大家的羡慕。有了点钱壮胆我有幸接触到了茶艺和古玩文化这块，我喜欢喝茶，但和做事一样总是乱喝，而且不敢买贵的，这次也大胆一次买了几万块钱的普洱，想留着年老时慢慢喝。古玩是有特别靠谱的朋友一直喜欢这块，他带我见识了几位做这块的朋友。我对古玩应该说不懂又喜欢，可能是古玩不一定是真的古玩也包括新的一些东西，他们区别于现代工业标准化的个性，还有自带的文化底蕴，我接触的都是喜欢这个的爱好者或者商人，这些人让我感觉到了高雅深度的爱好，中年人没兴趣爱好很可悲，因为事业很可能定型，得有东西让自己麻醉或者自得其乐，钓鱼那么火无外如此，但是有文化的东西比如书画音乐没那么容易上手。文玩算是很好的承载了这部分需求，一般都有些文化、有些家底，可以交流，可能将来我有钱了也会真正购买和交流，打发时间和满足个性瞎折腾的习惯。在和文玩朋友交流时我有一个特别大的感触，他们说80后、90后的文玩玩家其实很厉害，因为老一辈接触的信息和方法比较传统，年轻人舍得花钱，通过书籍、互联网信息、世界各地跑展会参加交流，而且年轻出手相对大胆，所以他们的经验不一定比老一辈差，甚至综合实力犹有过之。他们也说真正的玩家不会漫天要价，而且要有回收的实力，要能够保证传承。我也想到买课为什么那么火，知识经济确实已经到来，但生性慢热的我对流行、对所谓的知识胶囊依旧不认可，这就是时代的差距，我来自于传统，即便创新也带着沉重的传统的枷锁，我是互联网老年人，跳的是慢节奏的不标准的乡村风的舞蹈。虽然人工智能等等还比较遥远，但我从古老的文玩上都感受到了现代科技文明对时代的改造如此广泛深刻，后来还出现了数字文玩等等。新的生产力是躲不开的，只有主动拥抱，已经没有世外桃源，只能在时代变化中保留和开创。我好像觉得这个文玩的性质挺适合我，门槛高、慢、个性可传承除了没经验和家底哈哈。当然我没买真正的文玩，只花了些小钱买些不值钱的看看，穷人思维在不懂的事物上知道适可而止。文玩的价值让我认清了自己依旧很穷，慢慢也就回复了理性。其实自己根本不算有钱，而是自己之前比较穷又喜欢呼朋唤友大手大脚并没有多少存粮。关于财富的理解是我没有投机的命，趋势又那么难把握，只有不断积累，有基本收入，也得有不受其他因素影响的自主决定的收入，不然在多变的时代确实没有安全感，钱会带来基本的安全感，满足体验尝试甚至虚荣的愿望，钱是自己努力获得的认可，但自己不要被钱左右沦为钱的努力，欲望要适可而止。关于人的各种欲望我认为是天生的，人非圣贤，我的失误、错误特别特别多，我觉得都得经历才能超脱，特别是我这种笨的人，经历就好，人间很多美好还有缺陷或是罪恶，不真正经历就没办法真正理解。
2、折腾转型与确定的模糊目标：伴随而来也有增长的压力，规模只是一方面，增长速度也不能太难看，风口的另一面就是失速的痛苦。好在折腾的天性也让我不断寻找新的资源和合作模式。
（1）自建中介平台：这个尝试是艰难推进最终失败的，虽然不是我直接负责，但负责人是我原来的搭档也是我推荐过来的，我也有不可推卸的责任，但这时我不适合插手太多也确实没办法配合比较野蛮的玩法。一个教训就是做平台一定要有足够的投入，给足够的时间，更重要的是找到靠谱的互补团队而不是一个领头人。
（2）网电to C平台：这是有些烧钱的东西，还有就是你已经是最大的业务机构，真的再把一块创新玩起来那还得了，而且与合作渠道其实是冲突的。这块坚持尝试但资源有限阻碍巨大。
（3）广大的线下中介：线上中介都合作的差不多了，但更大的冰山是水面下的这些线下机构。2019年开始自己的主要精力是在这些机构，所以也跑了很多3-5线城市，甚至和公司提出要招30多个商务放在各个地方结果当然是没成，不过深圳北京是放了也算有点小突破，关键区域一定要放人直接抓。对于传统落后有很多直观的感触，线下中介对线上方式有些谨慎应付，有些则是直言不讳的攻击排斥。直到我2021年自己做线下以线下的角度真正操盘才真正体会到了他们的真实感受。当时代理人平台已经让传统保险组织一片混乱，线上产品费用的透明化让组织者利益根本无法保证，A、B混战甚至也有B、C混战，总之江湖大乱，繁荣的背后是组织的坍塌。教训还是很惨痛的，去中介化并不是说不要中介，而是去掉过多的重复浪费的环节，人类社会是高级复杂的社会，中介的存在有它的必要性，过度冲击就像法国大革命式的收不住了乌合之众疯狂的破坏一切。但线下线上除了冲突的一面也有合作的一面，所谓的O2O就是相互支持赋能，线上工具化高效率能优化补充线下的不足。流量红利人口红利快速发展的惯性消失后线下的信任和体验又开始回归，历史就是轮回高峰低谷的切换，线上线下最终都只是路径方式，没有对错，到一定程度就是融合。简单的本位主义肯定是要消亡的，变则通，通则久，久再变。通过多线城市的切换一方面让我感受到了中国之大区域差异有好几层，足够创新层层推进。科技特别是移动互联网既造成了巨大的鸿沟，同时也带来了公平，比如同一本电子书同一堂公开课你在北京我在贵州的山沟沟，我们可以同样看到，成本越来越低几乎差不多，至于消化吸收就看各自的悟性了。但这里关键点是小地方的见识格局不是只看书看视频就能形成的，还得有组织、事物的历练。不止是多线城市之间区隔很大，一线和区域中心城市的虹吸效应特别强大，甚至南京、杭州人才被上海虹吸，深圳虹吸了东南亚的很多人才。不同中心城市间特征也开始凸显，北京不止是政治中心，也是政策和创新的先导，自然会有一大块蛋糕，但北分失之粗疏重关系资源，上海是最全面发达的商业中心，医药健康和金融尤为发达，政府透明成熟，非常适合落地消化资源，虽然门槛成本不低但公平。深圳有科技和放手尝试的先天优势，没有门槛关系简单，适合创新。杭州作为民间经济和电商的中心地也有独特的优势，特别是新媒体等，让一二流之间的公司游刃有余。武汉拥有独一无二的区位优势，在全国平衡大发展的格局下是最大的受益者。西部的成都不止休闲，人才和经济都很有特色发展也很快，西安、郑州、贵阳、合肥、厦门等等地方都走上了自己的特色发展轨道。中国的民族自信来自于全产业链的发展和跌宕，来自于多层次多样化的广大多元区域经济，来自于丰富的人口和资源，来自于多年摸爬滚打的经验，来自于三四十年的生聚储备，更来自于一直没有断流兼收并蓄的深厚中华传统文化。另一方面让我特别有感触的是人才，到了有成熟规则的上海后明白一般一流人才选择北京上海当然还有海外，一流半人才选择深圳，二三流人才选择其他二三线城市。这在短期内很难改变，因为是圈层效应，环境和平台很重要，喜欢奋斗的优秀坚韧的人还是建议到一线城市，因为水大鱼大。我和二线以下的人或者在二线以下带团队明显感觉见识能力是差距很大的，虽然一流人才到二三线不一定混的了，但整体上一线城市的起点，获取资源的机会，转化和成功扩展的概率要几何级的高于其他地方，但在一线验证成功的模式向二线三线甚至四五线推广又需要当地的人才融入协同，毕竟四五线市场也非常巨大潜力更大，但如何撬动是巨大的挑战。
（4）关于垂直流量和数据、营销、科技等平台：零零散散接触了不少，感觉是保险行业发展壮大让它受到了关注，也产生了很多横竖细分的领域。社会和商业都越来越复杂，简单的单项要素做好已经很难成功，需要综合实力的建构。但复杂化后又需要抓住核心矛盾，真的是太复杂了，一度让我觉得好累，时代的变化人的智能有些跟不上了，所以需要被动的人工智能协助。因为集团投资的基因和健康的广泛布局，也有很多的接触和碰撞，发现投资看似高大上，但凡事都是公平的，他们比我要聪明的多压力好像也特别大。健康行业受关注和震荡都特别大，是公认的将来最大的行业，处在多方博弈的多元复杂环境下，比起保险要大得多也复杂的多。因为这个阶段是网销部负责人，年龄和职务的提升让我有机会接触更多的人和资源，包括以前公司比如太保的领导和各个公司的负责人。甚至还和最开始入门时招我的副总裁见了两次，他给我很大的触动是放弃了保险公司总裁，在做健康服务公司，他的经历帮我捅破了一扇窗。这与在平台时浅接触还不太一样，以前主要是执行层，这时候接触的更深更多而且直接决定合作的机会更多了，职务高的人不一定就有更好的素养和更优秀，但他们的资源和经验相对丰富，学习碰撞收获会更直接更大，曲线救国一般是没有办法采取的策略，如果能直达资源就没必要浪费时间，现在年轻人很好，往往不需要那么久的积累和等待，所以90后00后注定更优秀，优秀不一定需要整个群体的优秀，有一批代表人物这一代就可以传承下去，虽然整个孕育的土壤也很重要，但中国现在这么多的人口土壤是绝对足够的，反观三国时期全国才几百万人照样英雄辈出。在与集团的各种开放接触中明白了大集团特别是多元的国际化公司格局一定要大，文化要鼓励多元，吸纳差异背景差异很大的人才，抓主线比如共同的考核指标和周期，其他方面放任发展。不同雇主之间的比较还是很有意思的，经历不止是自身的经历，也是环境平台优劣的适应和扬长避短。集团太大，子集团好像都有几十个，经常有不同的组织进行交叉碰撞或者检验，一种文化就是赛马制，对于大公司来说没空去综合研究白马黑马哪个好，在规定时间内跑赢或者完成拉货再说，任何制度都没有对错，只有适合还有两面性，好的竞争是动力，恶性竞争其实也可以当是考验。但我自己不喜欢赛马制，可能因为我是传统的人，你如果信任我，我全力以赴，君子一诺的文化可能也是唐吉坷德的过气的傻气。让我佩服的是整个管理层的空杯心态，对国际长周期的研究把握，以及对项目初期尝试的鼓励还有投入，也鼓励共担风险共享成果。集团错过了互联网、科技比较急迫，引入了阿里的三板斧，三板斧的方*论法**挺好，但我也特别不认同把人性践踏往死里逼迫，我认为只是一时之术或者起到一时作用，互联网时代的简单极致乱试不一定靠谱，现在是尊重个体的时代，真正最卓越的人应该是自主内生的，当然也应该受得了委屈，就当考验。通过集团危机感和前瞻性的布局让我提前感受到了很多行业遇到了瓶颈，一个新的周期即将切换。
这个阶段因为事务繁重我的工作方式经历了一次大的变革，好像十年前也有一次小改变，那时在理赔岗案件很多，加上自己认识到自己不聪明，就有意识的用左手拿鼠标，右手整理材料打字，希望能够开发和解放自己的右脑。还有特意让自己记住即时性的理赔金额数字提高效率，这两个小小的工作方式不知道有没有预防老年痴呆，但确实提升了些工作效率，小改变小收获，大改变大收获，各个方面角度都可以日渐日新。因为我是急性子逻辑又差，光记录的习惯已经处理不来那么多的事情了，很多事情感觉还挺重要的。解决办法是逃避搁置，把手机放一边不看，自己躲在一个不被打扰的地方。发现团队成员自己也可以解决他们要找你的事，反正内心懒惰的我巴不得他们自己搞定还白得了充分授权的美名，很多事情事后集中在一起发现90%不重要或者雷同，集中在一起看可以分类整理，有共性重复的事情做成固定的部门共享文档，不仅标准化也节约时间提升效率。最关键的是自己从被动转为主动，当你不被打扰时你自己想找的人想做的事一般是最重要的，主要矛盾就这样放弃后凸显出来。
新方向新模式的探索：当遍历资源，碰撞模式依旧不足以找到他山之玉时，就是新方向逐渐清晰的时候，就像爱迪生试了几乎所有材料总有相对合适的。集团旗下有很多医药健康产业，成立健康险公司的目的实际是希望打通健康资源，给客户更全面的健康解决方案。老板作为顶级企业家，对事物有些更高远通透的看法，比如他把保险当融资工具，把保险当支付工具或者信任载体，后来我按自己理解加了一个时间和倍数的双维杠杆。那保险行业积累下来的是什么？风险量化的模型？还有是营销大军，而且是低成本甚至无成本的营销大军，虽然参差不齐，但遍观所有行业没有这么多的综合实力强劲的高性价比的营销大军了。站在更高的思维角度看行业，那互联网是什么？应该是更先进的生产力，是一种工具，一种更短路径更广覆盖的营销。
集团没有科技基因，同样也没有多少to C的经验，但在我们子公司的产品定位上老板说的很简单：给客户一个健康综合解决方案，让客户生病有好的及时的治疗资源，让客户少生病不生病。
什么样的客户能打通健康资源？是病人。所有转换思维，设计病人的保险产品，从公司成立伊始就开始探索这方面的产品，创新不容易，不过多方支持下做出来了，肝炎的一单没卖出去，后来乳腺癌、艾滋病的做成了，癌症复发也就是概率问题，还有给药企做的药品效果险就是第三方背书加持，试管婴儿成功保障险等等。这些产品最重要的是获得了客户的接受，而且实现了商业利益的平衡，算是开创了新的道路，病人对相关产品和服务的关注度是特别高的，真正适配他们的会哭着找你买，触动我的也是一个因为承保条件被拒保的客户，在电话那头哭了二十多分钟，从业十五年从来没用过客户主动哭着求你买产品的，产品不再是我们说的那些功能，还有接纳、安慰的温情和相对高频的真正交流，从简单的保险理赔到过程中的共同防治。带病体保险产品重要的一点是结合了健康干预，一定是变成综合的健康干预方案，否则只是一个硬邦邦的传统的金融杠杆不是创新也不能真正获得客户认可。已病体非常分散，不同病种乃至同样病种之间可能差异都很大，最难的不是建模，而是如何为客户找到综合的健康防治干预资源，切实降低疾病发生和严重程度，这条路很难，而且漫漫无止境，正是我在传统互联网保险里想绕出来找的新方向新模式。
急于转型，后院不稳，活该牺牲：19和20年交界发生了新冠疫情持续至今，快速增加的人口和高效的城镇化、全球化，人类科技的不断突破助长了嚣张的气焰。预防医学模糊专业学习让我想到人口密集最得益的是病毒，他们结构简单，反而高效。疫情，是世界重新组织放慢节奏的一个标志性事件，虽然全球化、科技文明不可逆转，但再弱小的生命也有它的一席之地，互相尊重保持平衡才能生存发展。因为疫情的刺激，还有在2019年底找到并确认新方向和新模式的初期热情高涨，其实都没考虑到团队的认可和接受度，更没考虑到公司都是稳中求进的，新业务模式规模小不足以支持整个部门的盘子，但我当时鬼迷心窍，急于探索扩大新模式。在接任者有变故的情况下从兼岗到去情况不明的健康管理公司全职，结果新平台方向和组织还很有问题，后路也断了，在新平台混乱情况下自己又陷到方向和政治的漩涡中，我只是想做事，不想掺和那么多，但是作为主力机构负责人取得了一些成绩的自信又让我不肯盲从负责人的思路做法。在政治、委屈和傲气和盲目的自信之下裸辞而去，这次是6月没有等到10月。事后想来，关于政治，我虽然从来不喜欢，但客观的说，这是一种方向、资源和方式的博弈，在某种程度上是绕不开的，自己还是太嫩自以为成熟其实还差得远，政治也是一种更高级的客观存在。
团队建设与组织
人是最重要的资源没有之一，也是其他资源的载体。因为是自己一手建设打造的团队，而且从无到有从小到大，差不多20人的接近闭环团队前后差不多10亿标保和突破创新业务，确实倾注了我特别多的心血和感情。
关于团队的一些心得体会
团队是有基因调性的，这点一方面和带头人有关系，另一方面是团队成员要有共性，因为团队在8人以上一定有很多背景性情经验差异，共性才能达到同心协力。因为我比较笨年龄当时已经36岁了，相当于变成了木桶上的短板，只能委屈团队的人要跟我一起愿意折腾尝试创新。共性主要指与人为善有集体主义的观念，做事踏实。这点其实在一群90后为主的独生子女身上挺难得的，不过好在团队里也有85后和非独生子女，还有必须在面试时亲自上阵充分沟通，筛除掉不合规的人，团队里的很多人我至少都聊了一两次，每次都是坦诚充分聊了一两个小时以上，而且要注意不是让对方介绍，我要先介绍公司、团队和目标、岗位情况，好的不好的都说出来，因为团队平台其实没那么好，大环境也没那么好，特别是固定待遇也比较低，市场口碑也不好，所以必须坦诚相待找志同道合的合作伙伴，当成合伙人一样。人都是非常复杂的，要充分利用同类人来推荐，一方面是自己的朋友，另外就是让团队的人推荐，同类人吸引同类人，我们把自己定位成内部创业团队。
一定要有清晰的目标：因为我自己的梦想加上平台给的不错的条件，以及迅速取得的数字成绩，给团队定的目标就是行业里最优秀的创新团队，有些虚而且弱化了数字，我认为数字确实只是一方面，关键是找到方向全力以赴协同超越和成长，这个目标至少让我和团队成员有荣誉感和持续的努力坚持。
团队要有合理的梯队：这可能和我在大公司里做人事的经验有关，不管团队多大，合理健康的架构应该是老中青都有，和人口结构同理，包括实习生，甚至有条件的话加上退休返聘人员，你的团队越多元丰富，你的弹性碰撞就越多越剧烈，成长和可塑性就越好。
团队要有合理的架构与组织分工，要有变化：这是废话，但非常考验精力和细致组织以及中长趋势，相当于综合考虑所有因素的组织布阵以及协调变动。一个很好的经验就是横纵交织，前中后台是大组，小组是两三个人的协同队，还有临时组建的项目组，还要定期部分轮岗，这样能充分锻炼磨合团队，因为我们团队成员出身基本都一般，除了我的副手就是我最开始那家做网销的保险公司的同事，其他人相对经验薄弱，这样能够充分学习和碰撞，实战做事才是最好的练兵。给团队的定位是特种部队，能够单打独斗，但更重视协同作战，合则更强。
良好的文化：尊重信任、友爱、透明参与、公平，我觉得是很重要的文化，不是原则性的问题不要去管束大家，让大家心态轻松的做事，开开玩笑打打闹闹再苦再累都没什么感觉了。不管他是什么情况，每个个体都是平等的，要充分尊重和信任，但是不要那么生分自然就好。友爱最好是带大家吃吃玩玩，我觉得这是最好的组织方式，特别是对年轻人，但是我对赤裸裸的发红包一直无法接受，觉得太low，那么多更好的形式干嘛不采用呢？还有就是带大家一起做些正向积极的事情，比如需要大家一起做的健康操，而且尽量让不同的人领操，这样给大家组织和展示的机会，比如我们团队最年轻的人吃和玩方面的组织确实厉害，仅次于我。透明就是尽可能公开的事情都让大家知道，特别是部门文件公盘的建设非常重要，一定要分工尽可能都参与进来。最后是公平，公平是非常难的，因为要综合考虑贡献、资历、状态、潜力、资源以及关系、性格等等，这是最考验的。但只要在你坦诚真心为了他们自己和团队发展的角度，时间长了大家都会理解和接受。
学习、培训和交流：学习是要营造学习和分享的氛围，不一定是很正式的学习，不要强制和深究，因为学习是自己的事，你只是引导和营造氛围。培训有团队成员、也有外部正式非正式的交流，让他们见见行业的大咖，给大家机会展示产品、运营甚至个人喜好特长，多些自由式的探讨，很多事也先征求大家的意见不管集团还是公司 一些事。交流是我特意留下来的，比如每周每月我都会给自己和成员留好务虚的时间，这可能是我做员工关系时的经验，要有正式的交流，这样能够发现问题促进融合。交流也包括多给大家机会接触市场和各种资源，让他们有全面的认知和切实的接触，这样他们才更主动，而且了解全面深入大家做事会更到位有效。交流也包括主动公开明确的表达，特别是团队的要求，要追踪到底甚至反复强调。
规范制度建设：这方面是通过长期的磨合与经验形成和积攒出来的，一定要简单实用，而且要大家探讨，认可并着重形式的签字，这样才能共同维护好，没有规矩难以约束成器，有规矩不执行更是散兵游勇乌合之众。
培养：人才培养是长期最重要的事情，大家是要发展的，年轻人的发展更是急迫，充分交流了解每个人的情况后，要双向共同制定发展计划，这才是真正的负责任，要因材施教，关注素养和技能的学习和提升，要保持正向，消极时打气安慰。要找到团队成员的特质并认可鼓励发挥，独立的个性非常宝贵。
重奖严惩：好的坏的是奖惩引导的，有条件的情况下要重奖，好在我们的奖金包特别丰厚，这也是团队好的一项重要因素，严惩主要是指态度要严，但就事论事，为的是防止重犯错误和优化提升，我自己一辈子总是不断的犯错，不能强求别人，甚至我一直鼓励大家多尝试犯错。
让大家成长和优秀甚至超越：我的副手非常优秀，能力全面，团队里好几个人也都是如此。刨除自己的嫉妒心，为大家创造成长的条件，这样自己也才能不断的成长和超越。这点非常难，需要不断的突破自己的嫉妒心，不过释然后那种感觉也很美妙。因为这样你会接触和交往越来越多更优秀的人。
团队外部关系的维护：除了基本的尊重信任外，也要花心思找机会多沟通，平等共情交流，促进认知和理解，这也是我在不断磨合中体会到的。你有了大团队，就要克制个人情绪和短期意识，尽可能争取资源，保证顺畅，甚至用各种方式攻坚突破。交流从被动到自然主动，只要开口，总会有点效果，不要有太强的目的性不要太急功近利。要好好维护公司内外部关系，要理解他们的角度和认知，寻找彼此能接受的方式和条件，虽然你不太懂政治但关系你得协调。
3、永远的伤疤：这是关于团队里的一位核心成员，后来被我要求离开团队。
她在之前就认识，把她推荐去了一家互联网财险公司，后来那家公司裁员她失业了，这是我有亏于她。在组建团队时刚强劳苦的她很早就加入进来了。应该说至少撑起了一半的运营，而且任劳任怨，主动填坑，有两个孩子的她都是主动加班，特别是难处理没规则的客诉问题都是她顶着，新公司不专业也没有成熟的经验和配合支持，绝对是劳苦功高。平时也特别倚重她，对她和对其他人是不一样的，在团队取得了一些成绩和发展壮大后，升职的机会也成熟了。她也主动提出来希望进步，我也积极准备让她进一步升为总监。作为团队负责人，其实我的经验在关键时候是不够的，特别是在她的关键升职问题上。
因为准备为她升职铺路，所以在对她的考验和态度上也有了些急迫的变化，比如为了平衡大家的看法，我对她比以前严厉起来，在有些公开场合开始更多的问她意见让她有更多的表现。其实她性格刚强换句话说情商一般吧，可能还有之前确实受到了太多委屈的原因，在公开的态度转变后她忍受不了，虽然我事前打过预防针但估计表达不够清晰直接，在呵护转为考验和批评后的一次电话会中，她被我批评受了很大的委屈。而且向其他部门申请转岗，在她发火后我心里的反应是她受不了委屈估计升职要缓缓，因为我这一路是受了很多委屈走过来的，理所当然的认为带团队肯定要受委屈。但当我得知她瞒着我要转岗时，我不止是生气，整整失眠了两个晚上考虑她的问题，作为团队负责人，为了团队的面子吧也可能是不允许团队成员擅自转岗，事情已经发生，破镜难圆，我是个生性软弱的人，但最终还是决定牺牲她，让她离开，而且是在团队会议上公开说她提出辞职，也是气愤她和其他部门提出转岗，有气头对气头的意味。这次事情对我的打击很大，受伤害最大的还是她，但我也一样，不止是团队发展也有个人感情，本身就很多亏欠，她是最尽心竭力帮我从零开始的最大功臣。可是我开始为了团队冷血无情起来，我不知道最后这么做对不对，但我确实找不到更好的解决办法了。后来她把我删了再也没有联系，但我时时想起，是我对不起她，也是我心里永远抹不去的痛苦揭不掉的伤疤。
这事给我的教训是培养人才要特别准备好，精工细磨，前置沟通，要把握好节奏和平衡，不然很可能反而伤害别人还有自己，好坏就在一念之间。个性强的人要用好方法去修正引导，要一起做好预期和实施计划。这件事后我对团队成员用心很多，也有了更多的沟通和准备，这是我自己成为所谓的管理者付出的惨痛代价，理性有时是牺牲。
因为参与了一些战略制定、一般决策、资源分配、规则等，以及团队组织，自己确实努力让自己转型为一名管理者，主要是思考方向定位、协调资源、沟通交流、组织落实、反馈调整、总结思考，还有经验教训。团队也是自我的平台，也是基地，团队能让人规范，压制不好的想法和习惯，积极正面的去努力，互相制约不好的，共同养成和发展好的想法、习惯，共同去落实推进目标，共同去实现和分享战果，团队是情感和经验的汇聚，后来没有团队的自己就是丧家之犬。要用人品、经验、资源、想法模式重建团队。
流离失所中寻求突破
流离失所
在取得最高职务—大集团子公司市场分管总裁职位后很快失业，人生再一次大起大落，深刻真切地感受了一把中年危机。只不过当时的自己还盲目坚持自己所谓的新模式自视甚高。这次离职除了政治也有谣传，这要怪罪我自己有时嘴巴不检点，谨言慎行永远没错，不能在任何场合包括喝酒时失态。不肯对现实妥协的我不肯屈就传统公司传统岗位，鼓吹着新模式的同时又被现实无情的拒绝和打脸。在和多个平台公司沟通无果后自己尝试创业，成立公司。可是自己根本没什么实际经验，乱学乱试，脱离了看似束缚限制的平台后自己连基本的商业模式都凑不出来，竟然还看不上有的人的钱。后来完全陷入了迷惘、混乱中，装着忙碌的样子凑着勉强的目标和模式带着可怜我的几个人心虚的试着，内心恐慌无比，彻底丧失了自信，看再多的书失眠也无法打消焦虑，浑浑噩噩的胡乱过了三四个月。在残酷的现实打击下自己发现自己没有什么，所谓的成绩是平台托起来的，自己那点东西充其量只是一点点软实力，真正的实力是硬实力，不受环境影响的稳固可持续发展的。
那时候完全否定和贬低了自己，颓丧空落到极致。甚至想到了结此生，可懦弱的我又没这个勇气，可怜又憎恨自己，甚至害怕与同行朋友沟通。在有一次和朋友喝酒中我喝的并不多但我喝醉了，在酒店吐到凌晨4点多痛不欲生体验到了生不如死的感觉。那次之后我放弃了面子尊严，开始求助朋友，甚至开始面试一些我原来根本看不上的岗位，一方面是那时候的情况已经开始不好，还有我的心态状态依旧颓废，没什么结果。
在持续可怕的无望中我竟然想到了旅行，不知道为什么会这么选择。去西北和*疆新**自驾了一个月，想用风景美食让自己重新振作，但好像没什么效果。又加了一次旅行好像还是不行。这时所谓的模式看起来都像个笑话，甚至变成了我想极力摆脱的梦魇。
在流离失所快半年的时候，我找到了上一家公司，申请回来，这是我第一次，面子尊严成了狗屁，内心充满了自卑与屈辱。在辉煌的中心离开，回来时是丧家之犬。老板大度接纳了我，在老基地分公司做储备干部，老板比较念旧情而且对我有时期待，但我已经回不到过去，我虽然也想继续帮公司做些贡献，但我自己知道，自己是为了舔舐伤口养伤选择了一个安全的地方。
寻求突破
回到生活工作多年的地方，重新见了很多老朋友，逐渐回到了正常的轨道。工作是熟悉的工作，虽然有些不顺，但一步步都在恢复。以前自己自以为是创新、头部，接触的资源多，节奏快。当我第一次缩窄自己的范围、放慢自己的节奏，看到了更真实有血有肉的市场，接触了一个个的团队长甚至业务员，一个个都很生动鲜活，区域代理他们细微的想法我也能感受的到。大的政策、整体市场都离我很远了，我慢慢的做我的小市场，小渠道小业务。
回到熟悉的地方，才发现自己还有资源，去除幻想的泡沫，自己的同学还有在你失联期仍存续的老友就是你的资源，他们在保险行业坚持，有的在传统公司传统岗位，有的在创新岗或者叫瞎折腾岗，有的因为互联网保险太折腾回到互联网行业，有的在医院在卫生部门特别是公共卫生部门，疫情期间他们很辛苦，才发现我们全国排名第一的专业因为是对口疫情，老师同学们虽然辛苦但发展的都挺好。地方的线下的各种资源慢慢接触下来也很好，大家多了亲和少了急迫，更多是交流探讨。我明知传统互联网保险不可持续却还做一天和尚撞一天钟，也在尝试转型各种模式特别是线下模式。以前自己太快了，现在慢下来重新来过。重新学习和尝试个险、团险、经代，不刻意求新，去慢慢找业务的脉络要素和结果，自己动手去学习尝试。10年前从各种模式上寻找互联网保险的路径，后来竟然从互联网保险回归线下，以前曾有段时间不知天高地厚还想着颠覆线下，才发现每种方式都有自己的空间，而且不同的方式之间其实并不矛盾甚至可以互补兼容。2021年线上加速下滑，线下顽强坚持，其实大家都不好，疫情和政策下，很多行业被动主动都抗不过去了，真正考验的寒冬已经来到。
在失业和不那么忙的工作中，自己又读了不少书，特别是诸子百家和古希腊时代的一些书，发现几千年下来人类的思维情感没有太大变化，历史自有趋势，繁盛与*乱动**之前都有好几代的积累，之后也有好几代的恢复。个人和历史现象都有脉络和原因，但很少有儒家说的中庸平衡，绝大部分时候是跌宕起伏失衡或者说是矫枉过正，历史尚且如此难平衡，何况渺小的个体。时间有了可以漫无目的的去读，比如林语堂闲杂的书，甚至以前自己敬而远之的心理学、宗教学的书，尤其喜欢上了个体心理学的书。枯燥的哲学书自己也读了些，商业的书更是在创业期间拜读了不少，杰克韦尔奇说不了解中国，最终应该比拼的是文化优势，中国在这方面如何呈现延续和改变很好奇，喜欢访谈节目“十三邀”，喜欢毛*东泽**的战略，关于形势要素的判断提炼主要矛盾，焦虑忐忑在书籍的空间里在历史的故事里在逻辑案例的剖析中渐渐平复。正确也好错误也好，急也好慢也好，都只是不同的路。
回顾自己近十年的经历，作为一个资质愚笨的普通人，也算特别丰富多彩了，有频繁跌宕起伏，有光怪陆离的接触，前中后台被动主动的尝试。作为互联网老兵，匍匐坚持。传统的自己初心没变，不甘于屈从传统，也没那么快去随波逐流。世俗的自己贪吃好玩，也喜欢钱喜欢旅行，羡慕文玩，自制力不足，却还努力去蹦跶。生性热情的自己待不住总想尝试接触各种事物，冲动不那么频繁却始终不满足现状。二流的拥有不规范经验的自己还想学习和创造，尊重理解每个人却不想丢掉骨子里的一点傲气，我只是亿万在伟大时代中折腾的普通人中的一个。一事无成，财富也没啥积累，所以还得折腾，因为没有躺平的资本和习惯。从历史周期上看，需要千千万万折腾的人铺垫、积聚和过渡。
2、2021年10月，新的互联网保险监管办法出台，还有一系列保险监管规章制度，对混乱的保险市场进行规范，多年相对无序的状况要重构。医药健康市场也面临*压打**鼓励复杂的共存状态。多元复杂是常态，社会、行业进入成熟期，那是另外一套规则，简单粗暴的野路子彻底不行了。车险改革，转型非车，寿险瓶颈，营销转型，股价缩水，等等说明行业已经被迫在变。这时带病体保险突然又热起来了。中国2.3亿月收入3000万以上的人，2.1亿人已经买了重疾险。中国14亿人口，已经迈入老龄化社会，残疾人、病人都是巨大的群体。自然的向这些人群去突破，健康行业、保险行业开始碰撞结合，从个体分工到行业协作的时代来临。
3、职场上有35岁现象，原因可能是中年人成本高，但是精力体力弱了，而且学习能力下滑，并且变的油滑，从性价比上来说不如年轻人，特别是现代社会年轻人那么优秀。事实确实如此，但进一步探究现象本质，所有的中年人都如此吗？保持年轻心态又有经验特别经历挫折的中年人综合来说不是更好吗？不要急于放弃，综合研究优劣势，接受不足发挥优势，保持学习不介意从零开始。骨子里悲观主义的我，在做事之前已经习惯做最坏的打算，比如消耗多长时间和钱，会有坑人或者丧失信誉，失败后怎么办？
4、在恢复了工作状态后新规又让我失业，一是名义上挂着网销负责人，另外成绩平平，公司也得过冬啊。我理解老板和公司平静接受这个结果。这时候没有上次那么狼狈，有些公司重视健康险了特别是瞎折腾过的健康险，又是一个风口，有百万年薪的稳定工作又出来了。丧家之犬的经历仍然让我心有余悸，但我确实不喜欢传统保险公司复杂的关系和业务模式，而我对带病体保险的模式，应该更新为健康生态模式的念想仍没有打消希冀。在重新恢复接触资源后，我找合作团队做线下业务，磕磕绊绊做中介，遇到了几个志同道合的人重新做健康生态产品，重新接触各种相关资源，比我原来还慢的一步步在尝试推进。两相比较，死不悔改的我知道自己不会选择安定下来。中年的自己经历成熟心态仍不成熟，还想从零开始，用中年人的残躯和拼凑的精力去瞎折腾一把，以我最喜欢的数字5年为限。前面说失败后怎么打算，也可能回太保做一名普通员工发挥余热混吃等死，太保那么大总能白养一个我吧。上个月听说太保开始裁员，这条路如果走不通，那我就做个按摩师，仍然算我喜欢的健康行业，那时的心态应该是完全平和也死心塌地了，津津有味地听着客户的闲言碎语乃至悲欢离合，一边给客户按摩，还可以锻炼自己身体，万一遇到风韵犹存的小老太太，说不定能以公谋私吃点豆腐。不管多大年纪，要有自己喜欢的事，不行要有自己能接受的事。总之，有了自己能接受的最坏的打算就不担心了。
关于客户我的理解是研究确定客户真正需要的，找机会呈现，让客户了解和购买，并且产生不低于预期的效果。关于合作伙伴我的理解是尊重、交流和学习，不要强求别人的支持，如果别人帮助要珍惜。如果有的事情在你经历重重波折和时间考验后，你仍然不愿意放弃，那应该就是你真正想要的，继续折腾吧。尽力而为，不留遗憾。