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近日，临河文景国际小区住户陈先生向新闻热线7956666反映：“我家地下储藏室里铺设的共有消防管道开裂漏水，把整个储藏室全淹了，导致很多物品受损，其中包括十几箱白酒，外包装几乎完全损坏。我多次找开发商和小区物业协商赔偿的事儿，他们一直拖着不给解决，太让人闹心了！”
1月8日，记者跟随陈先生到地下储藏室查看，推门进去一股霉味儿扑鼻而来。地上有水渍，地上放置的物品受潮严重。“这间储藏室是2018年买的，面积14.12平方米，用来存放平时不用的物品。去年8月份，我来储藏室取东西，发现地上有水。物业人员检查后说，是铺设在顶部的共有消防管道漏水了。之后把开裂的消防管道更换了，但造成的损失没人给我赔偿，主要是这十几箱白酒，箱子都泡坏了。”
陈先生说，储藏室里存放着37箱贵州国宾酒，其中14箱被水浸泡。记者看到，这14箱酒的包装盒都不同程度受损，最严重的几箱连内包装都完全被水泡软。“这种酒每箱价值500元，虽然酒瓶里的酒没有受到影响，可内包装盒受损了，如果防伪标志受损，酒就不值钱了。我也不是让他们照价赔偿，只是想让他们把这些酒换成包装无损的相同或等价的酒就行。因为物业公司和小区开发商是一家，我找完物业找开发商，直到现在也没人给我个答复。”
就此事，记者采访了文景国际小区恒铭物业公司，一名自称物业经理的男子说：“这事儿我们解决不了，去找我们领导哇。”记者问应该找谁了解情况，他说不知道。记者又问他们上级部门的联系电话，他说不方便透露，说完直接挂了电话。记者又到巴彦淖尔市恒大房地产开发有限公司了解情况，一名工作人员说领导不在，具体什么时候来他也不知道，联系方式也没有，并告诉记者，关于小区业主的事应该找物业公司，不归他们管。
内蒙古*法大**扬律师事务所贺心刚律师接受采访时说，根据《中华人民共和国消防法》相关规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，因小区内共有消防设施开裂漏水给业主造成损失的，业主有权请求物业服务企业承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。“如果损失一直得不到赔偿，业主可以保留财产损失证据，依法向法院提起诉讼。”
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巴彦淖尔日报社全媒体记者 艾彦
