最近,网上热传一个关于“史上最强看病攻略”的帖子,作者是一名医生,他总结了门诊、手术、住院等就医技巧,据说掌握要领,看病会更有效率,同时也能得到更好的服务。那么,这个攻略靠谱吗?是否适用于每家医院?记者为此进行了调查核实,为你总结出温州版的“看病攻略”。
门诊篇指导医生:温州医科大学附属眼视光医院客服部主任 黄小明 温州市人民医院体检部 杨丽洁
1.先挂普通号,如果需要专家看,医生会帮你转诊的
很多人看病不管自己的病情,一定要非专家不看。其实在目前专家号非常紧张的情况下,不是疑难杂症和急重症的找综合医生看即可,否则会造成极大的医疗资源浪费。
日前,温州医科大学附属眼视光医院眼底病的专家——眼底外科主任医师宋宗明就碰到一个病例:有个患结膜结石的病人特意挂了他的特需门诊号看病。结膜结石是一种眼表小病,如果没有异物感,一般不需要处理,如果有异物感,处理的方式就是让护士挑一下。
在温州医科大学附属眼视光医院的预约系统里,有一科叫“眼病综合”,眼全科医生都会集中在这个科。在该院内部有一个转诊制度,如果综合科医生不能解决的,医生就会把病人转到专科医师那里,而这样的转诊过程是由医生帮助完成的,病人一般无需再挂号,当天就可以到护士分诊台刷卡拿号。
2.学会自主选择就诊科室
如果在不明确自己疾病的情况下,可以先前期做一个了解。比如在温州医科大学附属眼视光医院的网站上,就有一个“就医指南”,进入后点击“就医向导”,里面非常细致地罗列了各种眼部症状者,可以选择相应专科进行检查。
3.最佳的门诊时间:周一和周二的病人最多,上午病人比下午的多
为什么周一病人最多,其实是有原因的。在周日,医院的B超、心电图等检查设备都没有全部开放。除了急诊,一般情况下,平诊的检查项目就无法在周日做,只能等到周一。因此,如果不是特殊情况,应错开就诊高峰,最好选择预约周三到周五这样的时间段。
一般上午的病人比下午的多,是由于很多疾病需要空腹验血,所以很多病人会赶在上午看。如果病人没有涉及相关检查,可以选择下午看病。
住院篇 指导医生:附一医疝气外科副主任医师 陈吉彩
1.询问病情最好集中在医生查房这一时间段里
早上的查房尤其重要,最好在医生来之前事先想好近两天病情有什么变化,哪些症状有好转、哪些症状加重、有没有新的症状出现,尽量不要遗漏。
2.有什么不舒服,先通知当班护士
在住院期间有不舒服,要先通知当班护士,护士会把情况反映给医生,情况严重的医生会马上处理,不严重的会让护士观察,此时要与护士做好沟通。
3.你要处好关系的是你床位的护士,而不是病房主任
俗话说“三分治七分养”,护理工作在住院治疗中作用不可忽视。和护士处好关系比较简单,比如:不要护士打针未打中就暴粗口;尊重护士的工作,有时候一个微笑、一句“谢谢”,都能让护士对你的好感度大大提升。
手术篇 指导医生:附一医肿瘤外科副主任医师 胡孝渠 市中西医结合医院脊柱外科副主任医师 王萧枫
1.手术最好不要安排在星期五?没有这个禁忌
现在大医院主要科室周六都有安排主任、副主任医师门诊,不必担心周六如果有突发事件医生人手不够的问题。另外,周五、周六的床位相对来说比较好安排,住院后先做完检查,一般周一、周二就可以手术,节约时间。周五手术后,周六也都有查房的,不会没有医生的。
2.术前谈话很重要
手术前一天不要离开病房,手术医师和麻醉师会找你谈话,根据你的病情制定手术方案,并将可能导致的医疗风险和预后情况等内容客观地告知你。另外,在手术知情单上签字的家属在手术过程中一定要在手术室外等候,以免发生突发事件找不到人,延缓急救时间。
3.手术前要保持良好的心态,注意休息,为术前做准备
碰到事情与医生做好沟通,避免过激行为,如可能遇到由于检查未完成或者病情演变,事先无法预料,达不到手术指征而推迟手术时间等。
家属亲历:外地住院攻略
外地人经常说温州土豪多,不差钱,一有个毛病,不管大小,总喜欢往“北上广”高大上的医院去看病。不管事实如何,温州人每年外出北京上海住院看病的不在少数。前不久,笔者就陪家人去上海某大医院求医,现总结外地住院攻略123,以供参考。
病房篇
1.家人住院,作为家属,一般心情都不是很好。因此,家人被医院收治入院第一天到病房时,家属要尽可能为家人营造良好的病房氛围。比如向病友自我介绍并问好,请他们多多关照。在病房看护时,尽可能不要哭丧着脸,适时地讲句幽默的话。乐观开朗的心态,对治病很有好处。
2.不管你平时是领导还是老板,到了病房,大家都是病友,属于你的就一张病床一个床头柜(住医院高级单人房的可以忽略不计),因此,在病房里自己的私人物件尽可能不要侵扰别人的“地盘”、谈话要轻声细语,不要干扰病友。
3、一般上海的医院可以有一名家属在病房陪夜,但是没有提供床位。因此,家属可以在医院附近的便利店(有的医院内部商店也有)购买行军床或者躺椅。
4.住院时家属最好自带毛巾毯,最好是用旧了本来就想扔了的那种,可以出院的时候直接扔垃圾桶,不用再带回家消毒。其他的生活用品比如碗筷饭盒水杯脸盆毛巾衣架等,家属都可以依此类推,从家里带旧的过去,用完可以直接处理,这样回程就可以扔掉很多包袱,并且回家后省去消毒的麻烦。
5.在病房无聊时最好看书,如果要用电脑或者IPAD,请记得一定要带上耳机。当然,和病友们以及家属们聊天也是不错的选择,可以增加很多病理科普知识以及地理人文知识。
6.上海的大医院一般早上7点半到10点半是医生查房时间,家属要被“赶出”病房的。本人建议这时你可以到楼下医院园区散步,有公园最好。如果不想动,那么带上书或者手提电脑去门诊楼各大候诊的地方看看,有空位就坐下来,当然门诊楼的座位白天一般紧俏,急诊是个不错的选择,一般白天那里人少,早上病房医生查房时,家属就可以去急诊楼蹭座位蹭空调了。
交通住宿篇
1.在外地住院治病,如果不是重症,温州的家属一般还会在医院附近的酒店再开房间。那样病人就可以在未开刀之前或者小手术后向医院请假,去酒店休息。当然我们也要视经济能力而定,提早“百度”医院附近适合自己的酒店,当然越近越好。医院附近也有许多家庭旅馆,可以自己做饭的那种,医院护工或者医院附近的便利店一般有联络点,可以前去咨询。但一般这些家庭旅馆条件比较简陋,价格却不便宜。另外要千万注意个人财产安全。
2.上海貌似没有公共自行车,如果你对地铁不熟悉,那么先认真“侦查”公交线路。如果酒店离医院不远,公交车站头又挺远,当然你可以选择走路,就当自己在外地的马路上锻炼吧。如果选择出租车,自己事先也要看好地图,搞清楚哪一段是逆行的,以免不良司机给你绕圈子。
饮食篇
1.一般医院提供餐饮,但是一般也是不出意外的难吃,家属还可以将就,对病人来说就有点对不住了。因此,最好调动资源,如果就医当地有亲朋好友,此时不用客气,请他们帮忙,偶尔炖只鸡、煲个老鸭汤、熬碗红枣粥送到医院来。现在大医院的住院楼每个楼层都有微波炉的。如果刚好没有这个资源,那么去医院附近的餐饮店,客客气气请他们代工炖鸡煲汤熬粥,当然事先说好多付他们加工费。一般医院附近都有很多餐饮店,最好去那些知名连锁店,单点打包的时候,拜托他们少油少盐,做清淡,一定要注意卫生。
2.如果你所订的酒店可以代工,那是最好不过了,找到餐厅领班说明情况,除了食材费,多付他们加工费。
3.早上医生查房的三个小时,家属完全有时间去外面买点小零食,最好是当地的特产名小吃,买回去可以和病友一起分享,也可以直接给自己当早点或者宵夜。