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2005年10月13日,三水区人民政府、佛山市中医院整合建设佛山市中医院三水分院签约仪式在三水区隆重举行,将三水中医院整合为我院分院。同年10月20日,佛山市中医院三水分院正式挂牌。
常言道“十年磨一剑”,佛山市中医院三水医院整合发展经过了栉风沐雨又重见彩虹的十年,医疗综合大楼拔地而起、增挂了“广州中医药大学附属佛山中医院三水医院”牌子、年门诊量突破百万人次……一系列的成绩见证着中医院人的励精图治和辛勤耕耘。
今年是医院迈进新十年的开启之年,医院发展高歌猛进,通过 “两学一做”学习教育、“满意服务”和“中医中药进社区”等活动的持续推进,医院的医疗技术和服务水平进一步提高,赢得三江人民和社会各界的赞誉。
深化“两学一做” 创*党新**建促发展
自今年5月以来,佛山市中医院三水医院*党**总支深入开展“两学一做”学习教育,除完成规定动作之余,还通过创新学习形式、*党**员志愿服务等自选动作,确保学习教育全覆盖,促使全院*党**员干部职工立足岗位做奉献,争做合格*党**员,受到了广大群众的好评,为医院发展提供了坚强有力的保障,进一步推动卫生强区的建设。

强化思想理论,打牢“学”的基础。学习教育启动以来,*党**总支向全体*党**员发放了《“两学一做”*党**章*党**规学习手册》、《习*平近**总书记系列重要讲话读本(2016年版)》等读本,在医院网站开设“两学一做”专栏,定期上传学习资料,更新各支部动态,并在院内建立宣传栏,营造浓厚的学习氛围。要求各*党**支部认真组织*党**员开展集中学习和个人自学,充分利用班后30分钟时间开设“微*党**课”,支部书记支委带头讲*党**课;鼓励各支部搭建微信群及时发布学习资料、分享学习心得。据了解,截至9月底,各支部共计开设*党**课24次,累计参加人数达846人。同时,为进一步丰富学习教育,积极组织*党**员参加总院*党**委举办的演讲征文赛,并屡获优秀组织奖。

聚焦服务短板,务求“改”的实效。通过组织*党**总支委员和支部书记支委对各支部“两学一做”学习教育进行督查和互查,及时发现支部存在的问题,制定整改清单建立整改台账;结合纪律教育学习月活动和民主评议政风行风工作,对“回头查”发现的问题进行整改落实,并组织全院职工观看《致命的决口》等电教片,促使职工汲取反面教训、筑牢拒腐防线。截至目前,*党**总支书记、院长余俊文与中层以上管理人员、*党**员干部等开展集中诫勉谈话3次。

立足岗位现实,紧抓“做”的关键。为更好发挥*党**员先锋模范作用,把在学习中收获的感悟和启发转化为工作热情和动力,医院*党**总支积极引导*党**员立足岗位做奉献。在志愿服务方面,医院*党**员志愿服务队伍走进基层社区,6月以来,共计开展大型义诊咨询活动4场,服务百姓近800人。医院*党**总支委员带领相关科室负责人走进医院病房、基层社区、基层医疗机构开展座谈会,广泛征集意见和建议……一项项举措,正是*党**建工作接地气的生动写照。
下一步,医院*党**总支将灵活运用“两学一做”学习教育的成果,把各项工作做得更扎实、更实在,为服务淼城百姓健康做出更大的贡献。
整合资源 发展现代化中医药
佛山市中医院三水医院不断顺应了现代中医药发展趋势,新建了现代智能化中药房,通过机器自动将中药配方颗粒调配封装在特制药盒里,携带、贮存、服用均简单方便;治未病科新增了熏蒸仪、自动艾灸机、督脉灸等现代中医适宜技术仪器,增加了三才针灸、芒针、小针刀等多种中医技术,中医优势病种诊疗方案日趋全面和完备,在三水区首家引入3D技术治疗髋骨骨折病人,让患者治疗更方便、安全,医院不断完善设施设备,为市民带来了更便捷的现代中医药特色服务。

医疗技术是医院发展的核心,三水医院技术的发展得益于佛山市中医院的大力的支持,今年医院继续邀请了佛山市中医院耳鼻喉科主任中医师黄东辉、妇科主任中医师朱东方、骨伤科副主任中医师梁亮科、眼科主任医师周蔚以及佛山禅城区中心医院眼科主任医师孙康来院坐诊,加强专科专病建设,让更多的市民在家门口享受到三甲医院水平的医疗服务。

医院内部夯实中医基础,注重传统医学的传承,积极鼓励新技术、新业务的开展,将骨干人才选送至省内外各大医院进修学习。目前医院拥有区医学重点专科4个,骨关节病门诊、消化专科等专科专病门诊19个,打造出“人有专长,科有专病,院有名专科”的基础技术格局,提高医院诊疗水平,服务广大患者。
医院科研水平继续提升,目前有市级以上科研课题71个,中医技术项目增加至64项,今年多次开设国家级继续教育项目培训班、中医适宜技术推广培训班暨三水区中医经典研修班、举办四大经典《伤寒论》学习竞赛,建设了医院品牌、提升了员工技能。

医院涌现出一批优秀的医疗工作者,今年儿科蔡锦云副主任中医师评为首届“佛山好医生”,骨二科护士长徐雪芬获得佛山“最美天使”殊荣。
佛山市中医院三水医院医疗技术和业务全线提升,去年医院门急诊服务量突破100万人次,今年上半年门急诊人次超过54万、出院人次超过6500人……一系列的数字显示出患者、社会对医院信赖度不断提高。

弘扬国粹 杏林花开惠及群众
在8月份广东省中医“治未病”工作现场会上,三水医院*党**总支书记、院长余俊文向全省各地参会代表介绍了医院在实施中医“治未病”健康工程的做法和经验和成效,得到同行的肯定。省中医药局局长徐庆锋来医院巡视时也对这项工程给予了充分的肯定,“医院已经很好实现中医‘六进’进农村、进社区、进机关、进企业、进校园、进家庭中的前五进,在提高基层中医药服务能力,提高群众接受度上取得了确切成效。”

作为三水中医药技术龙头,佛山市中医院三水医院主动承担起传承中医药文化、推广中医适宜技术的社会责任,今年继续深化中医“治未病”及“中医中药进社区”工作,加强与区妇联等企事业单位合作。
据悉,今年上半年开展“中医治未病•健康大讲堂”系列讲座42场,服务人次约5000多人,举办“中医治未病•健康送万家”大型义诊活动8场,健康咨询活动5场,共计吸引2000多人次参加,派发了中医药养生保健手册20000多份;赠送了中药保健茶饮2500多份;举办了慢性病俱乐部讲座6场,在院内外为2500多人进行中医体质辨识。
活动得到群众的积极参与和称赞,桥头社区*党**委书记禤瑞菊表示:“中医院进社区团队特别受欢迎,每次他们前来社区活动中心总是早早就挤满了人,技术好、服务好,惠民贴心。” 园林社区*党**委书记杨敏也送来感谢信,对医院连续多年坚持为辖区居民开展的健康教育工作和义诊活动表示衷心的感谢。
从2013年开始,医院每年举办至少1期的中医药知识和适宜技术培训班,免费接收基层医疗从业人员进修培训,定期派遣技术骨干下乡指导。目前全区各镇街11个基层医疗机构均开展12项以上中医适宜技术,可谓杏林春暖,遍地花开。

今年7月,三水医院与南山医院建立对口帮扶颈腰椎病治疗基地,派驻科内高年资医师长期进行指导,带去芒针、热敏灸等简易、廉便的治疗技术,切实缓解基层患者的疾苦。
佛山市中医院三水医院“中医中药进社区”工作已成为了中医药推广的范例在全省推广,吸引了江苏省新沂市卫计委、云浮市新兴县卫计局、南海区卫计系统、高州市中医院、*江阳**市中医院等同行到医院参观,受到一致的肯定。

细微显真情 平凡塑仁心
2016年,佛山市中医院三水医院在领导班子的带领下继续开展“满意服务”系列活动,进一步深化,把满意服务方案更细化,努力建设让患者满意、让职工满意、让政府满意的三满意医院。
医院始终坚持“以病人为中心”,以群众所需为导向,以群众满意为标准,围绕行为规范、服务流程、服务态度3方面制定满意活动方案,继续开展争当“满意服务之星”、争创“满意服务团队”的满意服务系列活动,安排督导组每季度检查,不断完善医疗服务,让广大群众感受到更优质、更贴心的医疗服务。

为提高患者的满意度,全体医护人员都竭诚为患者服务,满意服务体现在和患者相处的细节中。
全院各科室注重细节服务,赢得患者满意,不断提升群众的满意度,同时涌现出了一批服务创新亮点,针灸推拿科举办“医患共聚 欢度中秋”茶话会,传递美好祝愿和真挚祝福,为住院患者、值班医护人员营造一个温馨的家;骨科传真情,医患一家亲,骨一科把常见病的健康指导包括饮食指导、功能锻炼等打印张贴在留言栏上面,方便患者们阅读,帮助他们更快地康复,骨二、骨三科为住院患者精心策划生日party,献上生日蛋糕和鲜花,送上真诚祝福;内一科开展“糖尿病看图对话”活动,糖尿病患者从图片轻松就可掌握糖尿病相关知识;内二科组织青年志愿者义诊小队前往病友家中,上门提供健康咨询;外科:满意服务小组在端午节自己动手折小船,送清热肝茶包、清热消暑包到患者的手上。急诊科从娃娃抓起,把急救技能送到校园,润物细无声;*党**政办公室开展住院患者及家属座谈会,聆听患者需求;医务科完善住院部“预出院”管理,减少病人等候时间。一年来,满意服务服务得到了病人的满意和认可,成效显著。

为激发职工活力,增强医院凝聚力,更好服务患者,作为增强全院医护人员凝聚力的纽带,医院工会举办内容丰富、形式多样的文娱活动,以工会小组为单位,通过篮球比赛、趣味运动会等活动,发挥团结合作精神,提升了医院的凝聚力,同时也充实了大家的业余生活,让生活更美好,提高职工满意度。与此同时,人事科通过最佳新员工评比活动,形成爱岗敬院氛围;科教科开展医四大经典学习竞赛活动,掀起“学经典、做临床”热潮;护理部增设“心灵加油站”专栏,为全院护士交流、学习提供一个平台。

佛山市中医院三水医院将继续把满意服务意识内化于心,外化于行,奋力打造让患者满意、员工乐意、社会认可的三满意医院。
站在新十年的起点,中医院人迈出了自豪的一步。面向未来,中医院人将携手奏响前进的号角,在充满着挑战的前行之路上,继续脚踏实地、精诚协作、锐意进取,共谱发展新篇章,铸造新辉煌!(三水分院 梁穗湄 蔡倩仪 黄晓贤 文/图)

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