“真是没想到啊！政府不仅帮忙找到了工作，社保手续也帮着办好了，上班没有了后顾之忧。”6月12日，淄博市博山区八陡镇苏家沟村村民李女士告诉记者，在“跑手”的帮助下，自己在家门口找到了工作。

原来，八陡镇苏家沟村“跑手”在日常走访中了解到，刚回乡的李女士最近一直还没找到合适的工作，于是上门主动询问她有什么技能和工作需求，把她的基本信息和附近企业招工信息进行了“双向”推荐。最终，李女士被山东宏达玻璃制品有限公司录用了。

今年以来，八陡镇为全面推动博山区政务“跑团”工作机制走深走实，坚持以企业、群众为中心，全面提升帮办代办服务，建立区、镇、村、企四级服务体系，为企业办事提供高效便捷的政务服务。共累计向企业、商铺、群众发放《博山区政务“跑团”服务明白纸》1000余份，提供服务60余次。

“跑团”服务窗口延伸到企业

八陡镇依托镇村“跑团”工作机制和企业设立的44家工会、14家团支部、人力资源等管理部门，创新将“跑团”服务窗口设立到了企业内，让群众不需要特意请假再跑政府部门办理个*权人**益手续。

以前，需要企业员工自行办理失业登记，有了企业“跑团”服务窗口，企业人力资源管理部门在和员工签订劳动合同时，可以将员工的身份证、劳动合同等材料一起打包发送至镇便民服务中心就业审核窗口，再通过视频和工作人员连线，确定员工本人同意且在岗在位，就可以直接办理个人失业登记和企业用工登记等4个环节的业务，用“打包办”的方式实现了“多事一次办”。

黑山路桥公司社保专员表示，企业“跑团窗口”使公司更充分了解各项人社惠企政策。有了“用工一件事”指导，不仅实现了“零跑腿”，也对企业用工提供了更清晰的思路和详细指导，避免等着个别员工办完后才能进行下一项就业事项，提高了用工办事效率。

“线上”+“线下”数据多跑路

统筹健全全镇群团组织和政务服务帮办代办队伍人员联动机制，由“跑手”将信息资料上传至相关审批部门、下达至企业群众，以线上“数据跑”为基础、线下“跑手办”为补充，让企业群众在办公室、家门口就办好了业务。

八陡镇相关负责人告诉记者，企业员工遇到家庭重大困难可以找到团支部青年志愿者和工会帮忙，除了利用青年志愿者互帮互助、帮办代办外，工会还帮忙联系申请红十字会、救援队等社会团体力量救助帮扶，让员工能够安心上班，解决了家庭后顾之忧。

“跑”出政务服务加速度

八陡镇利用跑起来的工作效率实现“极速”服务，让企业群众感到“极优”服务体验，努力做到“极致”服务追求。

据介绍，八陡镇“跑手”队伍人员践行“前端工作法”，精准“派单”，通过现场交办、分流转办、联手合办等措施实现问题上报6分钟见面、村内事项1小时办结，镇内事项4小时办结的服务承诺，践行“今日事今日毕”的工作理念，提高政务服务效率。

八陡镇向阳村晗阳金属制品厂员工杨女士想办理独生子女证，向厂里的“跑团”窗口反映了这个情况，厂里马上和村级“跑手”代办员联系，通过核实户籍地和单位意见后，当天下午就帮助其到镇便民服务中心办理了《独生子女父母光荣证》。

八陡镇相关负责人告诉记者，八陡镇将继续做好企业、群众的政务服务工作，践行“跑团”快速、高效、便捷的服务理念，通过手续交办、协调盯办、问题帮办等措施，实现政务服务的串联、并联、超前办理，创新政务服务新内涵。

大众日报淄博融媒体中心记者 李波 通讯员 罗钊