我是点行囊，清点行囊，愿你我成长路上行囊日益丰满。点击右上角【关注】，记录我的成长过程，加快职场进阶速度。

学习成长第三篇

我是一个经常被别人说的话“噎”到，想不出回怼的话还击的人，但事情过去以后又经常懊悔“当时我为什么不这么说!下次碰到这种情况一定要怎样怎样”，这个场景是不是很熟悉，工作中、生活中经常遇到这种情况是不是。

昨天，郭采洁跟汪峰道歉事件喜提热搜，有网友评论大赞郭采洁的高情商。其实说起高情商就不得不提一个人：黄渤。

第一次见识黄渤的高情商是一个视频，说的是2013年的第50届金马奖黄渤机智三斗郑裕玲和蔡康永，那天郑首先评论黄渤的发型不好看，又评论黄渤的衣服像睡衣，黄渤回答他已经连续参加五届金马奖，已经把这当成家，在家就要穿的舒服，成功回怼了郑，吃了闭门羹的郑不服气把包袱甩给了蔡康永。蔡康永接过包袱说：这是我家，不是你家。这句让人极度尴尬的话一时让现场气氛紧张，众多明星面露尴尬，黄渤不急不慢的一句“这么久，只见过人骑马，还没见过马骑人”，把现场的气氛一下点燃。

佩服！太佩服！想感受一下现场氛围的人可以搜一下当时的视频看一下，极度舒适。我这个自认为情商很低的人真是羡慕，我就想他到底是怎么反应过来呢，情商高的人到底是怎么做到的呢。后来黄渤做客《人物》专访，主持人问他怎么看待大家对他高情商的评价，他一改往日的幽默，严肃的说：其实有的时候所谓的高情商，是你不想伤害别人。另一个是，我不是一个冲动性、侵略性特别强的人。

面对复杂的职场环境、快节奏的生活，情商显得越来越重要。那到底什么是情商，就是会说话，这只是情商的一小部分。百度百科说：情商（Emotional Quotient)通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包含导商等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变成可以控制情绪，从而增强理解他人他人及与他人相处的能力。总的来说，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

从概念中我们可以发现：

可以增强理解他人及与他人相处的能力；

大家周边有没有一种人，当你们一面之缘后再相见的时候，你还在挠着脑袋努力回想他姓什么的时候，人家已经可以非常自然亲切的叫出我们的名字了，仅一面之缘别人就记住了我的名字，那份被重视的感觉是令人非常愉悦的。前几天带孩子去适应幼儿园的生活，全部40个小朋友，第二天去的时候老师就叫出了孩子的名字，我自然地对老师竖起了大拇指。

我还记得一件事情是同事告诉我的，他是领导司机，有次陪领导出去吃饭，在餐桌上一位对方的领导非常亲切的叫了一声小王，虚寒问暖，让他这个五大三粗、经常被遗忘的汉子感动的好久，也记住了这位领导。

人与人之间的情商没有先天之别，只有后天之分，高情商是可以培养的。

既然是可以培养的，我们从哪方面入手呢？

情商包含了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系5个方面，我想着重说一说识别他人情绪。

我认为的识别他人情绪就是换位思考。

有一次黄渤参加一个节目，女主持望着站在台上的黄渤说：我直到今天才发现，其实你还是很帅的。这主持人的情商也是可以的了，黄渤为了照顾主持人的情面，回答到：世界从来不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。本来尴尬的场面迎刃而解。

还有一次，胡歌接受访问，记者问他：您觉得黄渤帅吗？胡歌答道：我感觉黄渤是很有才华的一个人，不像我只能靠脸吃饭。既侧面表扬了黄渤也避免了直面问题。

为了照顾他人的感受，利用巧妙地话语避免尴尬的场景，这是我始终要学习的一项技能。