1、石家庄地铁现在是否在正常运行？前往正定是否可以乘坐地铁前往？
石家庄地铁客服热线：石家庄地铁一直在正常运行，只是因为疫情原因，地铁1号线西庄站—福泽站之间依然出于临时停运的状态：目前，石家庄地铁运行时间是早上六点半到晚上十点，高峰期行车间隔为10分钟，平峰期行车间隔为20分钟，双休日全天为平峰期。
2、回邯郸的话去哪里开健康证明？
邯郸卫健委：可以先到所在村或居委会领取健康证明申请单 并加盖村或居委会公章，再到所属乡镇或者街道或办事处加盖公章，最后到所属卫生院或社区服务中心体检合格后办理。
3、孩子应该在2020年9月份上小学一年级，但是现在孩子身体有问题，可能达不到入学标准，现在想让孩子晚上一年学，但又不影响明年孩子上学，这种情况该怎么办？
石家庄长安区教育局：按照石家庄市教育局的招生政策：适龄儿童、少年因身体状况需要延缓入学的，其父母应当向户籍所在地县级教育行政主管部门提出申请，提供县级及以上医疗单位出具的身体状况证明，办理好备案手续后方可延缓入学。
可以先行准备相关的材料，到长安区教育局基础教育科领取申请表办理，具体细节可以咨询电话8599 5812。
4、行唐往返石家庄市区的班车何时恢复正常运行？
运河桥客运站：因为疫情防控需要，行唐往返石家庄市区的班车目前依然处于暂停营运状态，具体恢复时间还要等待主管部门的通知。
5、去年11月提前买了3个月公交B卡月票，因为疫情2月份月票一次没有使用，想问一下这种情况能退款吗？
石家庄公交热线：在疫情防控期间，石家庄公交车一直在坚持运行，如果B卡在二三月份一次没有使用，根据最新的规定是可以顺延的，但是这张卡必须是一次没有使用，如果使用过了，那就不能顺延了。此外，关于公交卡顺延的具体政策相关部门正在制定，因为现在各个公交充值点都处于关闭的状态，所以还不能办理这项业务。
《爱问大家帮》是河北交通广播《992大家帮》节目的一个服务环节，节目实时收集听众提出的问题，记者咨询后在节目中回复。您如果有问题想要咨询可以通过河北交通广播官方微信、热线96992以及微博“992大家帮”进行联络。
（记者友志）