大家好，我是金江社会生活大杂院的金老师。生活像一杯酒，尝遍人生酸甜苦辣。生活像一团麻，总有解不开的小疙瘩。如果你有生活、情感、家务难题，金老师可以提供咨询，帮你分忧解难。
案例
我住在成都市锦江区春天花园小区十七楼，和邻居们本来相安无事。但最近，我却异常的闹心。我家楼上以前住着一对六十多岁的退休老夫妻，很安静。国庆节小长假，这对老夫妻的儿子儿媳，带着一个3岁的小男孩来看这对老夫妻，原本安安静静的楼上，忽然热闹起来。有高跟鞋声，有孩子跳来跳去、跑来跑去的声音，有孩子敲打玩具的声音，咚咚咚咚直响，根本无法睡午觉。无法睡午觉也就算了，更可气的是，晚上也不得安宁。那三岁的孩子非常顽皮，一直要折腾到晚上十一点过，才安静得下来。 我睡眠一直不好，稍稍有响动，我就无法入眠。自从楼上那个闹心的孩子来了之后，我更是没有睡一个安稳觉。
这样过了四天，我有些上火了。一天下午，在小区里，我遇上了那孩子和他父母，我善意地提醒他们，我说，你们能不能管管孩子，不要在屋里跑来跑去、跳来跳去，你们在楼上跑和跳，我们楼下象地震一样，吵得无法睡觉，无法休息，严重影响第二天上班。
孩子的父亲一脸的不高兴，他说，爱玩受跳是孩子的天性，我们总不能把孩子的手脚绑起来不让他运动吧？再说啦，我们孩子也没怎么跑、怎么跳呀？你们楼下怎么就像地震了？话不投机半句多，我自讨没趣，心里更加不痛快，但我不想吵架。我扭头就上楼回家，把情况跟老公一说，老公安慰我说，不要跟他们一般见识，再过三天，国庆小长假就结束，孩子和他的父母也就走了，楼上也就清静了。我想老公说得也对，再忍一两天，也就过去了。
几天之后，国庆假倒是过去了，但我期盼的安静，却没有如期而至。楼上老夫妇的儿子儿媳倒是走了，但那个调皮的捣蛋的孩子，却留了下来，说是要在这里上学读书，正在找幼儿园。
孩子的父母一走，孩子的顽皮就变本加厉，我估计这熊孩子是站到沙发、茶几或是桌子上，往地板上跳。每次跳下来，咚的一声，我的心就像针扎一样难受。我家天花板上的灯，似乎都摇晃起来。我实在受不了，准备打电话报警，老公赶紧制止我，说这点小事，你报什么警呢？我说不报警，你倒是出面去处理呀。老公说，楼上是老人和孩子，咱们不能过激了。我说你是不急，我这三个多月都没睡好，马上就要崩溃了，不行咱们就买一个震楼神器，以牙还牙。老公说咱们不要冲动，事情得解决，但得找一个行之有效的办法。我说，什么办法？老公说，不知道。
金老师说：
邻里关系，是最重要的社会关系之一。俗话说，远亲不如近邻。家里有大小事情，邻居们可以相互帮助、相互照应。但是，邻里关系，又是社会上最难相处的关系之一。邻居不是只相处一时，而是要相处几年、几十年。解决邻里纠纷，应当以和为贵，就事论事，绝对不能针锋相对，避免小事闹成大事。解决楼上孩子跑跳引起的震动问题。金老师有三点建议。
一要正确认识，理性看待，不要上纲上线。三岁的男孩，正是爱跑爱跳的年纪，孩子年幼无知，活泼好动是孩子的天性，孩子跑跳造成楼板震动，这件事本身没有主观的恶意，归根结底是如何教育引导孩子的问题。我们都会有孩子，教育孩子不是件容易的事，我们也同样面临如何教育孩子的问题。我们要充分理解孩子，尊重孩子。我们也要充分理解和尊重孩子的家长。
二要积极沟通，不要把小矛盾，累积成大问题。沟通交流，是解决问题的有效手段。可以找一个适当的时机，避开孩子，背底下和孩子的爷爷奶奶说说你们面临的困扰，坦诚地与对方协商，提出意见建议，寻求双方都能接受的解决方法。不能一味地指责对方，要求对方必须怎么怎么做。比如，给孩子买软底鞋子；比如，在地板上再铺一层厚软的垫子；比如多带孩子到游乐场里玩，到小区公共活动场地上玩，让孩子释放好动的天性；比如，引导孩子在家里看一些益智类的少儿节目，让他安静下来。等等。
三要讲究方法，有理有节地维护自己的合法权益。现实生活中，确实有一部分家长非常溺爱孩子，时时处处为孩子出头，生怕自己的孩子受气。如果沟通无果，孩子的家长不配合，可以以音频、视频的形式，保留证据，然后把情况反映给物管，让物管出面做楼上的思想工作。再不行，可以向小区所属的居民委员会反映，让居民委员会进行调解。再不行，也可以报警，让警察上门劝说，也会有一定的效果。
感谢大家阅读本文，我是金江社会生活大杂院的金老师，生活细碎繁杂，纷纷扰扰，如果你有生活、情感、家务难题，金老师可以提供咨询，帮你分忧解难。