【智观察报道】对于一款手机来说，除了性能和外观设计之外，稳定的系统以及安全性是最为重要的东西，尤其是要在紧急情况下保证功能的正常使用。不过，日前，魅族手机就出现了一个“BUG”，导致用户在打120时遇到了问题。
根据相关媒体的报道，日前四川省南充市的何女士的父亲晕倒后，其用魅族品牌手机拨打120时一直无法拨出，打了近半个小时都没用，电话端提醒称“您的号码没有开通这项业务”。之后，何女士更换其它手机卡，但是仍然打不通120急救电话。
据悉，无论手机有没有插卡，120都拨打不出去。在何女士致电魅族客服后，得到的回应为，手机系统有问题，可更新系统重新试验。同时，魅族方面表示，此前未收到过用户反馈这类情况，对于此次事故造成的何女士家的损失，魅族暂无赔偿方案。
何女士的遭遇引来了网友的关注，毕竟这是救命的事情，120拨打不了，一旦遇到紧急情况，后果不堪设想。与此同时，网友也都在意魅族后续如何处理，在整个市场竞争激烈的环境下，如果这件事情处理不好，肯定又会对处于“漩涡”之中的魅族造成很大的影响。而在今天，魅族官方也发表官方回应称，近期，收到四川省南充市用户反馈的手机无法拨打120问题，我们非常重视，对于用户的经历深表歉意；目前已安排总部服务负责人前往南充与客户沟通处理。
魅族手机为何拨打不了120目前还没有定论，不过根据智观察的猜想，很有可能是魅族在入网时没有设置国内通用的紧急呼叫号码。据悉，当事人的手机的型号为魅族 MX6，系统版本为 Android 7.1.1，MEID 为 “86106903931523”。根据国家的相关规定，一款新手机在入网前必须要检测能否使用紧急呼叫功能。但是，检测也有漏洞，并没有明文规定需要具备国内通用的紧急呼叫号码。因此，很多厂商在入网时紧紧设置了911和112国际紧急呼叫号码。
值得注意的是，在此之前，小米和魅族的部分用户也在论坛上反映过类似的事情，解决方案基本都是升级操作系统以及加拨区号来解决问题。
最近，魅族的声音又有些低落，虽然推出的旗舰机好评不少，但是销量表现一般般，和小米华为有着很大的差距。另外，在魅族的内部，也频频传出李楠离职的消息，给人感觉公司内部不稳定的样子。作为国内为数不多有着自己设计风格的手机品牌，还是希望魅族能够好好走下去，专心做产品。当然，对于系统上出现的安全问题，也要第一时间解决才行，不辜负消费者的信赖。