导读：由于一份爱的执着，他毅然放弃十余年的工作，用心了解孩子的内心世界，组建并亲手打造一个舒适、贴心的亲子平台。他把自己对儿子所有的爱融入了这家店的每一个角落，并希望这份爱能陪伴每位到来的宝贝快乐健康成长！曾经，他在请辞时和老板抱头痛哭，现在，生活给了他回报与微笑
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父爱让他放弃了一切
理工科出身的FINN，在花钱这件事情上非常理性，当他听到太太说，带着4个月大的儿子去游一次泳需要花费将近500元时，他坚决提出了反对。
“这实在太夸张了，不是说500块本身这个价格高，而是性价比太低了，想想一个小婴儿才4、5个月大，凭什么需要这么多钱才能游一次泳呢？”当时他并不理解亲子游泳的精髓所在，在他看来，如果他觉得值，花1、2万都没有问题，但一个小宝宝上一次课没有任何意义花这么多钱，他觉得不值，1分钱都不会多花。
但海归理工科的FINN太太却非常坚持必须开始亲子游泳，拗不过的FINN，最终被动地抱着儿子走进了游泳馆，心中充满疑问。
令他没有想到的是，游泳之后孩子的变化，亲子关系的改善，改变了他所有对于亲子游泳的看法，“我原先的想法确实太片面了，它不是用钱可以衡量的，因为其中有太多太多好处。这次经历迫使我有了一个萌芽，我想建一个更完美的亲子游泳机构，让儿子能够享受到最美妙的游泳体验。”
▍ FINN一家三 口
1 因父爱离职，难割舍 10 年情谊失声痛 哭
“尼莫”这个名字，来自于美国迪斯尼卡通电影《海底总动员》的主人公小丑鱼，在影片中，尼莫常常与父亲玛林发生争执，甚至有那么一点瞧不起自己的父亲，一心想离开父亲的尼莫游向了停在海上的游轮底部，却不慎被潜水员捉住。为了营救儿子，尼莫的父亲历经艰难险阻，用勇气与爱战胜了内心的恐惧，最终父子圆满团聚。
显然，FINN给自己的游泳馆取名“尼莫宝贝”，正是希望能用自己的勇气与爱，给儿子送上一份珍贵的礼物 。
再理性的思维也敌不过执着的父爱，FINN义无反顾地将在北京打拼十年的全部积蓄投入到新的事业。 选址、装修、招聘、开业……他亲力亲为一步一步走过来，当初那个单纯的心愿终于开花结果成为现实，这让他有了莫大的满足感 。
但问题随之出现，原本打算把游泳馆作为副业的FINN，渐渐有些力不从心，毕竟自己和太太每天都要工作，这让他分身乏术 。
“三心二意是做不好任何事情的，而且这一行是跟孩子有关的，容不得任何马虎大意，不能有任何我看着不顺眼的东西在里面。”FINN和太太商量，必须要全身心投入到这个事业上，几乎没有太多犹豫，两个人决定都离职 。
从去年9月8日建店，到国庆期间，FINN向原单位提出了请辞，11月份他的太太也离职来到店里开始正式上班。在跟单位提出辞职的那天，FINN和老板抱头痛哭，在这家单位10多年的经历，其实已经不再是一份工作那么简单，更多的是情感上的难以割舍 。
FINN是IT工程师，原单位是一家世界500强企业，他的太太则是电气工程师，两人的工作都属于非常吃香的高技术工作收入不菲，为了开店他们破釜沉舟“最为现实的情况是，今年春节我和太太都没钱买新衣服。”FINN笑着说 。
2 从每粒沙子到每位会员，他都了如指 掌
要么不做，要做就要做到最好，这是FINN的处事原则。几乎如同强迫症般，FINN亲自上阵既当领导又身处一线，从建店时进来的每一粒沙子，到开业后购课的每一名会员，他都了如指掌 。
高标准的水质与泳池
▍高标准的水质与泳 池
在硬件上他设置了异常严苛的规则，比如进店后不能闻到一丝异味，泳池水必须清澈见底，采用臭氧和紫外线消毒，不能有一点浮沫与气泡，水循环严格坚持24小时*365天不间断循环过滤，泳池底部贴的全部是从法国进口的胶膜，防止会员在泳池中跌倒，同时也考虑长期在水中辛苦工作的游泳老师脚底保护（担心马赛克会划伤会员和老师稚嫩的双脚）这意味着尼莫的泳池和水质绝对是顶尖水准。
严控空调温度，从泳池到沐浴区到休息区再到前台，采用温度阶梯逐步降温。出泳池到沐浴区不停留超过1分钟，全店面（包括淋浴区、前厅、卫生间）全部带有地暖，这些都是为了防止宝宝们感冒 。
每条毛巾和浴巾必须消毒超过2次才能使用，所有进店人员都必须使用PURELL免洗消毒液消毒双手、并需更换消毒拖鞋，而每一批会员穿过的拖鞋，在二个月之后就会被捐赠出去作为公益事业使用。无论是毛巾还是拖鞋，杀菌率都达到99.6%以上 。
甚至连北京特殊的空气质量问题，FINN都考虑地非常周全，他花重金在店内、外安装了新风空气净化系统，还在每个房间安置了大功率空气净化器（共计9台），即便是在外面PM2.5浓度达到500爆表的情况下，他的店里依然可以达到PM2.5浓度仅有100的高标准 。
欢乐亲子时光
▍欢乐的亲子时 光
店内墙上的壁画，FINN都费尽了心思，和其他店贴壁纸或者找工人涂抹涂料有所不同的是，他专门请了美院的老师来店内现场手绘，而主题风格则是宝宝们非常喜爱的卡通人物，还是3D的 。
店内每一个角落，FINN都会亲自过问，甚至令笔者惊讶的是，FINN说，来他店里购课的数百位会员他每一位都认识……
细节决定成败，也正是他事必亲为的严谨和为人处世的诚恳赢得了家长们的心，在开业以来的这半年多时间内，尼莫在没有做任何广告的情况下，仅靠口碑相传就迎来了数百名会员。要知道这么多会员，每名会员的购课费用都在数万元，而这些收入几乎全部又被FINN投入到新的软、硬件的建设中去了 。
“可以说为了追求更高的品质，我是不计成本的。尼莫宝贝很多会员都是高学历的商人，他们的资产可以开10个、20个尼莫宝贝，如果你用1块钱的东西告诉他们花了100块钱，他们是能看得出来的，所以我的秘诀是——诚实。“FINN说 。
会员妈妈体验评价 ：第一次有十分钦佩的心情写点评，尼莫家让我感受到处处都是爱心，细节做的好，彩绘是美院的画的，一点味道没有，水很清澈，没有一点氯的味道，宝宝洗澡的浴盆特别干净，用的洗护都是恩姆花园防湿疹的系列，洗澡地方是地暖，光脚丫子的宝宝也不担心着凉，熏香精油都是野菊的，保护宝宝脆弱娇嫩的呼吸系统，避免感冒，三个爸爸的净化器，打算自己也买一个，上次去还看到老板带宝宝在池子里游，瞬间踏实了。工作人员也特别热情，上次去看到还帮忙弄米粉，硬件软件都棒棒嗒，教练也很好，辅导宝爸和宝宝互动，很耐心，宝爸很享受这个过程 ！
3 面对会员的质疑他没有回 避
从开店到现在的这半年多时间内，FINN对运营状况比较满意，最令他感到不可思议的是，以尼莫宝贝为平台，一个社群体系就这样悄悄诞生了。
FINN把所有购课的会员，以及一些还未报课却是潜在客户的人员，将近400人，加到了一个微信群内，这个微信群不仅仅作为尼莫宝贝的客服群，还成为了群内麻麻交流情感的一个纽带 。
“不仅仅我和会员们的感情增进了，我发现有好多原本相互不认识的妈妈，在尼莫宝贝建立了友谊，经常相约出去逛街或者健身之类的，这是我非常高兴看到的。”FINN颇为自豪地说 。
会员合影
▍会员合 影
随着和家长们的熟悉，FINN夫妻俩和一些会员成为了朋友，有时候会员来上课，家长有急事忙不过来，夫妻俩甚至会出任临时父母的角色，FINN会陪会员的孩子玩，而他的太太还经常帮助会员宝宝洗屁屁和换尿布” 。
当然，群内的气氛并没有永远的一片和谐。有一次一位妈妈突然说自己的孩子游完泳回家就立马发高烧 了，对尼莫宝贝的水质和室温产生了质疑。
面对这样的紧急情况，尤其还有群内几百位会员在场，FINN并没有急于撇清关系，他先稳定了那位妈妈的情绪，然后开始调查取证 。
先是询问和事主一起下水的其他几位会员，是否在下课后有感到不适，随后调取设备记录，检查水温数据，还特意询问了该节课的授课老师，是否有水温和空调温度异常的情况。“我会耐心帮妈妈分析问题，通过多维度评判一个问题的缘由，我不会果断说跟我没关系。在多方面查证之后，如果确实是我们游泳馆的问题，那么我们肯定会承担所有责任，但这个事出来之后我们绝对不会第一时间就回避。”FINN说 。
结果，在这件事发生了1个星期之后，那位妈妈在群里说原来孩子发高烧的原因是因为孩子长牙，跟游泳没有关系 。
FINN做了一次异常冷静的危机公关，而这种类似的问题出现一次两次之后，这个社群的粘性越来越高，不会因为一两个问题的出现而打散群的凝聚力 。
这次意外的发生，也让FINN有了更多的考虑，作为儿童活动的场所，伤病的发生是每位家长和场所人员所不愿看到的，为了将这种情况的危害降到最低， FINN特意聘请了驻店医生，而尼莫宝贝由此成为全国唯一拥有驻店医生的亲子游泳机构 。当孩子有意外伤害发生的时候，驻店医生能够在就医之前做简单的处理和救治 。
除此之外，FINN一直在让这个平台呈现多元化，“一个妈妈从备孕如果加入尼莫宝贝，到最后生完孩子，亲子游泳要3-5年时间，要远远比其他亲子机构1-2年的时间长。这个时间内我会提高会员的增值服务，社区的福利，给会员们准备知识讲座，瑜伽体验，周末沙龙，尼莫宝贝真正提供了生态化的家庭式服务 。“
“我给尼莫宝贝的定位是小高端，温馨，家庭色彩远远大于商业色彩的小店，让大家来了会很舒服，没有那么刺鼻的商业气息，会用尼莫蓝的标准来衡量其他地方，我希望大家可以感觉到这样的味道。”FINN说 。
宝宝休息区
▍宝宝玩耍区 域
宝宝沐浴区
▍宝宝沐浴 区
▍足够大的亲子泳 池
▍贴心的母婴休息 室
▍宽敞的家长活动 室