商家忘记发送电子发票到邮箱导致消费者无法第一时间获得电子发票？电子发票可以重复打印导致重复入账？2日，记者从广州市国税局获悉，该局针对今年初举行的广州市十五届人大三次会议代表有关电子发票的建议进行回复指，消费者可通过手机短信、电子游戏、微信卡包、支付宝等多种途径获取电子发票，而企业通过完善财务软件等方法，可以有效杜绝电子发票重复入账问题。
人大代表建议严密监控电子发票使用次数
市人大代表陈彦文提交的《关于解决电子发票试点中有关问题的建议》指，电子发票在实际执行过程中无形转嫁给了企业或个人，增加消费者负担。商家忘记发送电子发票或消费者提供错误邮箱，导致消费者无法第一时间获得发票，需要花费额外时间找到商家重新索取。另外，电子发票可以重复打印，存在重复入账问题。*票开**方为减轻税负、少缴税，在月底对少部分电子发票冲红处理，进行非常规避税。
他建议国税部门建立电子发票台账体系，统一*票开**功能、电子发票状态查询及打印次数监控功能，严密监控电子发票使用次数，从而控制电子发票的重复使用问题。国税部门加强监管配套措施，尤其是针对发票重复入账和冲红处理等“非常规避税行为”采取有效措施。
通过完善内控及财务软件可有效杜绝重复入账
市国税局回复指，使用电子发票的企业，不仅可以节约部分发票仓储，领用以及发票开具后的邮寄等成本，同时也可以无需支付打印成本。消费者同样可以直接使用电子图文格式的发票作为有效的凭证进行保修、入账等。因此，电子发票完全可以减轻企业和消费者的负担。
市国税局指，消费者可以第一时间取得电子发票。目前增值税电子普通发票具有手机短信、电子邮箱、微信卡包、支付宝发票管家等多种获取途径，消费者在大部分商户消费后，都可以无需排队等待，通过扫描相应的二维码或提供有效的邮箱直接获取发票。部分商户还会把二维码打印在消费小票上，消费者可以随时随地自助扫码*票开**。
至于电子发票重复入账问题，市国税局表示，这大多由于企业内控机制不够完善所导致的，企业通过运用有效的内控措施，完善财务软件，可有效杜绝电子发票重复入账问题，目前市面上主流的财务软件已经根据应用实际完善了相关功能。国税建立电子发票台账体系并无法彻底避免企业电子发票的重复使用问题的问题。市国税局将把相关情况向上级反馈，通过进一步优化现有的涉税系统，向企业提供相关电子发票信息，辅助企业完善内控机制，防范财务风险。
而根据现行发票管理办法，企业无法通过冲红电子发票进行非常规避税。因为在增值税电子普通发票开具后，如发生*票开**错误、销货退回或销售折让等，应开具红字增值税电子普通发票，开具红字发票时候需要取得对方有效证明。税务机关会对企业的用票行为进行检查，对于违规使用发票的行为，将会进行处罚。市国税局表示将加强相关方面的监督核查，避免违规行为的发生。
文：广州参考·广州日报记者 何颖思广州参考·广州日报编辑 宋可嘉