“你们听到没，白天晚上都有一种声音？”
“听到了，声音还很大！”“到底是哪儿在响？”……近日，位于人民中路一段5号院不时出现的“异响”，引发了院内居民的热议。
据居民反映，位于12栋和天府院子酒店中间的通道内，每天都会不定期发出“砰砰砰”的声音。这种声音有些类似“爆米花”制作时发出的声响，尤其是晚上夜深人静时，非常影响院落居民休息。特别是离通道最近的12栋2单元的居民，受到的影响最大。该单元住户张老师称，这种“爆米花”的声音，白天相对较少，到了夜晚就变得非常频繁，而且动静很大。“一直不清楚声音来源，院落里老人小孩很多，影响大家休息不说，万一出现安全问题怎么办？”为了查明缘由，院落居民们将此事告知了负责联系该院落的西华门社区网格员高硕瑭和网格长戴刚。
戴刚和高硕瑭首先来到院落门卫处，向门卫了解情况。“我确定不是院落里发出来的声音。”门卫很肯定地说。晚上听到声响后，高硕瑭、戴刚也在院落查看过，确定不是从住户家里发出的。如果不是院内，那会不会是院外发出的声音？随后，两人又来到了与12栋2单元一墙之隔的通道处，查看一番后未果。戴刚思考后，将目光落到了与12栋2单元只间隔了一条通道的天府院子酒店。“会不会是酒店这边的声音？”
在天府院子酒店，戴刚和高硕瑭向酒店周经理说明了来意，请酒店帮忙排查声音来源。接下来，周经理的一番话，顿时让异响事件豁然开朗。“你们说的砰砰砰声，可能是我们酒店大型热水器设备发出来的。”原来，因为酒店晚上热水器使用频率较高，每次打火都会发出“砰砰砰”的声音。
异响原因找到了，如何解决？酒店方得知因为店内设施设备，给周边居民造成的困扰，当即表示会让相关人员进行检测，及时购买新设备。“等新设备运到后，我们第一时间对老设备进行撤出。”
3月25日，当网格员高硕瑭再次来到酒店了解进度时，酒店方如承诺所言，已经安装了新设备，吵人的异响将不会再有了。
随即，高硕瑭将此消息反馈给了人民中路一段5号院的居民。“太好了，终于能够睡个好觉了。”12栋2单元居民张老师十分感慨，也为西华门社区网格员为院落办实事、办好事的速度点赞。
图片由西华门社区提供