万象更新，元启新程
美好的春节假期即将来临
杭燃集团持续温暖相伴
为杭城180多万用户提供优质服务
安全保障，我们时刻待命
春节期间，杭燃集团
安排一线运行保障服务人员
4003人次24小时值班值守
确保 城市燃气安全平稳
有序供气、服务不间断
为认真做好春节期间
各项安全生产工作
进一步加强安全防范措施
1月29日至2月4日
杭燃集团领导班子带队
分赴各场站、施工现场、
综合服务站等点位开展节前
安全专项检查，确保
全覆盖、无死角、再加强
应急指挥、热线调度、场站运行
24小时从严值守，28个运行管理站
综合服务站、公建维保点
应急抢修人员严格执行“330”标准
(3分钟出车，30分钟内到达）
落实抢修应急力量值守
春节假期线下服务厅安排
杭燃优家客户中心
天目山路旗舰店
365天全年无休
正常服务
营业时间：8：30-17：00
2月10日（初一）—2月17日（初八）
以下服务厅（窗口）正常服务
淳安杭燃新安东路营业厅
（营业时间：8：30-16：30）
2月13日(初四)—2月17日（初八）
以下服务厅（窗口）正常服务
杭临燃气城中街营业厅
（营业时间：8：30-16：30）
2月15日(初六)—2月17日（初八）
以下服务厅（窗口）正常服务
桐庐杭燃大奇山客户服务中心
（营业时间：8：30-16：30）
2月16日(初七)—2月17日（初八）
以下服务厅（窗口）正常服务
城投朝晖厅、城站厅、三墩厅
（营业时间：9：00-17：00）
市民之家(L楼)燃气窗口
（营业时间：9:00-12:00、13:30-17:00）
线上服务24小时随心办
春节假期如有燃气业务需要办理
可关注“杭州燃气”微信公众号
进入“19网上服务厅”
或者“扫一扫”“杭燃码”
28项燃气业务
线上24小时随心办
业务办理“一次都不用跑”！
车辆加气、液化气供应不停歇
杭燃集团下属
12座车辆加气站
春节期间不间断营业
满足用户加气需求
2月10日(初一)至2月17日(正月初八)
以下液化气供应站正常营业：
九堡站、 同协站、西溪服务点、
兰溪口站、横河站、环西站、清波站
营业时间8：30-16：00
湾南站(2月10日至2月12日停业)
2月13日至2月17日正常营业
营业时间:8：30—16:00
2024
2月18日（初九）起所有
杭燃服务将恢复正常
杭燃集团温馨提醒
春节假期请时刻 注意安全用气
如有任何燃气问题
可拨打燃气服务及抢修热线
24小时电话畅通
我们竭诚为您服务
管道天然气使用“七条”请牢记！
1、勤通风 。安装管道燃气设施的室内，要经常通风换气，保持良好的空气流通。
2、常看护 。使用燃气时请勿远离并注意观察，以防止火焰被沸水溢息或被风吹灭，要求使用带自动熄火保护装置的“安全型灶具”。
3、巧自检 。经常检查连接灶具的软管、接头；超过使用年限的燃气器具应及时更新；经常用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等，检查室内天然气设备接头、开关、软管等部位，看有无漏气，切忌用明火检查。
4、远避险 。请勿在安装管道燃气设施的室内休息或睡眠，不要存放易燃易爆物品。
5、记关阀 。晚上睡觉前、外出或不使用燃气时，请检查灶具阀门是否关闭，并关好燃气表前阀门；教育儿童不要玩弄燃气管道上的阀门或燃气设施开关，以免损坏灶具或忘记关闭阀门。
6、护管路 。进行搬迁或装修时，请勿人为破坏燃气管道及燃气设施，装修时请勿将燃气管道、阀门等埋藏在墙体内，或密封在橱柜内，以免燃气泄漏无法及时散发；严禁自行接装、改装燃气设备。要改管，请拨打燃气公司电话申请上门服务。
7、莫惊慌 。若发现室内燃气泄漏，应立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，跑到室外安全地带拨打燃气公司抢修电话进行报修。