领导开会问你"有无补充意见",低情商说"没意见",高手这样说
会议无小事,进可攻退可守。许多人觉得会议只是流于形式,听听就完了,其实不然。一句"没意见"或"我有意见"的回答,就决定了你的职场命运。
这里有三种不同的人:低情商者、高手和隐士。低情商者是那种只会跟着走的人,高手善于把会议当战场,隐士则是独善其身不在意名缰。
我们每月月底都要开工作例会,主要是领导批评我们单位的不足,提出改进要求。会议基本模式:领导先讲话拍桌子,工作不力的同事噤若寒蝉,工作尽力的同事却也不敢吭声。会议结束前,领导通常会问大家"有无补充意见"。
第一次参加例会,我小心翼翼地说"没有意见"。会后领导把我叫到一旁说:你应该说"没什么可补充的,因为我们都体现在行动上"。第二次开会我改口:"我没什么可补充的,因为我们都体现在行动上。"领导竟然又叫我去喝茶。
"你这人怎么这样,太死板了!下次要记着这么说:'我没有什么补充意见,我们单位人员能力强,工作作风好,定能圆满完成今年的各项目标任务。'"老同事告诉我,这才是"高手"作风。
于是下次开会,我照着老同事说的话,领导面露喜色,会后夸了我一句"有眼力劲儿"。从此我懂了,什么话题都不是说对或错,关键在于能否抓住领导的心理需求。
有一次季度考核会上,领导大加批评,我们单位下季度任务艰巨。会议结束时领导问"有无补充意见"时,有人忙不迭说"我们一定全力以赴,努力完成任务!"领导却摆摆手,没理睬。
我观察领导脸色并没露出被激励的神态。于是我站起来说:"保重身体,您是我们的大家长和领路人,我们定全力以赴!工作再苦再累也义无反顾。俗话说'官兵阔步走马,犹恐失机于千里。'希望您节制劳累,保重康健!"领导露出欣慰的笑容。
从那以后,每次会议结束前,领导都会刻意看着我,我也会根据具体情况和领导的心情,抓住关键词作适当回应。有时全力以赴、勠力同心;有时祝领导身体健康、工作顺利;有时还要"世上无难事,只怕有心人"等等。反正就是要迎合领导的需求。
同事们开始把我称为"会议专家"了。低情商者觉得委婉,高手则明白职场*规则潜**,无他,唯心而已。
好在我们单位另有一位朱主任,人老资深,睿智沉着,做事留有余地,遇事想全局。领导问"有无其他补充意见"时,朱主任也从来不说"没意见",而是说:"我再想想。"如果真没意见就直接"没意见"了。
我暗暗佩服朱主任,在不得罪领导情况下,又为自己留有余地。尤其这种会议,说话讨饶失当,轻则被记小过,重则丢饭碗。
有一次朱主任在领导追问下开诚布公地说:"我没有意见,不过安全生产教育培训那块,防患于未然还是很重要的。"本以为会得罪领导,没想到领导听后点头说"你说得对"。看来即便是朱主任这样的老油条,话里行间也得留一些空子,以防万一。
果不其然,后来朱主任的意见被采纳并落实了,他也因此在领导心目中加分不少。说回来,这种所谓"补充意见",其实都是权宜之计,关键在于一念之间如何抓住领导需求和把控分寸。
我也渐渐学会了这门"隐士"之术。例如某次会议,领导一反常态,表扬了我们单位工作成绩突出。在征求意见环节,我站起来说:"我的意见是,全体同仁应当珍惜来之不易的工作业绩,继续保持我们单位的优良传统,团结拚搏,不骄不躁,锲而不舍,再接再励,争取把今年的工作再做得更好一些。"
领导听后显然很高兴,连连点头。可是会后他却把我叫住了。原来在他听来,我的话里有"故步自封、骄傲自满"的意味。好在他没当即惩处,而是认为这是年轻人的单纯作风所致。
我冷汗直冒,才知道在特殊场合应该说"更有机遇,更有挑战"才对。果然这种微妙的场合用语,稍有不慎就可能会出岔子,不得不格外审慎小心。
那次经历让我更觉朱主任"高人"的做法正确,在表面上应和,实则从不较真,朱主任就是这么高段位玩家。可我自己仍是小儿科,距离大家真正把控全局还有一段距离。
我们经常听人说"在座的各位都是劳模",其实那就是敷衍套话,但领导喜欢听。这种时候我就要说"我们单位是全公司的榜样,要继续为大家争口气,展现我们的风采"之类的话。
关于领导询问"意见"这一问题,前辈们还有很多潜台词。比如领导问就是希望你应和,否则就等于置疑;开会就是领导在强调纪律,你应顺从。
更有前辈偷偷告诉我说,所谓"开会"就是领导想让你心服口服,接受他的"非理"。所以这时你最好说:"没什么意见,我们都应该遵从组织决定,团结一致向前看,一起拧成绳,把工作做到最好。"
领导得到这种回答当然很高兴,因为他得到了你的顺从。作为下属,保持谦逊态度才是上策,不耻下问有理;作为隐士,就该独善其身,不卷入是非纷争。
我们经常纳闷,为什么领导提醒你说话要适可而止,要言之有物。其实无非就是怕领导自己考虑不周,说话冲动,如果被下属无意中打脸,得不偿失。所以领导最喜欢的下属,就是对他百依百顺、言听计从的那种。
唉,在职场上,说话做事需要太多的心眼和门道。直性子当然是一种美德,但过于直率有时候适得其反。"补充意见"四字虽小,其实包含了太多内涵,值得每个职场人都好好玩味。