恒信文化创始人 (恒信集团企业文化)

天道、师道、孝道是恒信文化的一部分。 实际上也是恒信在发展中关于客户等一系列理念的思考。

2011年8月, 张玉强曾经提出: “我们的服务如果没有让您感到满意、惊喜和感动,如果没有给您留下美好的回忆,我们的服务就是零服务”。从“以房产品提升人们的品质生活”的理念到“我们是在为客户买房子”的角色转换,这些一脉相承的思考,始终贯穿在恒信的发展中。

天道,对企业而言,天就是我们的客户,一心一意为客户服务就是天道。为客户提供最优质的房子,最舒适的景观环境,最贴心的物业服务, 我们才能获得发展和成长,符合天道才能让我们更长久的发展。为客户负责,就是为我们自己负责。每一个客户的认可都温暖着我们的心怀,让我们看到了自己的荣耀,感恩的心鼓励我们在追求进步时不敢有半点怠慢。

师道,在中国传统文化中,我们敬仰先哲圣贤,他们的智慧思想跨越几千年,深深地影响了我们的民族基因,是今天我们借以师承的精神源泉。同样,集团有许许多多专业与敬业的人,他们的精神、人格、专业,让我们敬畏并成为我们超越的目标,我们永远用尊敬的心情来感谢这些标杆。同样,向同行学习也是我们的师道。

孝道,祖先是一个民族的根,敬拜祖先是一种孝道,更是一种对历史的敬重和血脉的传承,我们的事业之所以快速发展,是因为我们站在祖先的肩膀上。同时,尊重公司的历史,感恩支持我们的客户和社会各界,敬重企业的创业元老,也是孝道的一部分。因为,他们在创业中体现的魄力、胆识、宗教般的意志和初恋般的情怀,永远是我们取之不尽用之不竭的动力源泉。孝敬我们的父母是中华民族传承的美德,感恩和敬重让我们更加珍惜美好的生活。

2012年10月8日,张玉强又提出了: "用恒信的平台,助员工成长”;“用我们的产品,让客户生活得更幸福。

在张玉强一系列论述中,关乎到了客户、员工、家庭这三个主体,从企业的角度给予了极大的关怀。

企业竞争,其实是看谁为客户创造了更多的价值。恒信在发展中努力找到从物质到精神两方面的价值真谛,让客户价值的最大化,这也是企业的生存与发展之道。恒信对品质的追求也在为客户服务和感恩客户中得到升华。

企业中的员工文化,是企业的一种价值观和信念所对员工产生的影响力。企业文化创造了企业精神,企业精神需要传承与光大,所以继承民族精神与继承企业精神一样重要。

当我们把客户、 员工、家庭回到自然人的视觉来观看和思考的时候,我们就又回到了“以人为本”的本位上来。不论何时,我们都会在这个“本位”上,为客户、员工、家庭做得更多。

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