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价值观先行
一群人聚集在一起,产生共同点,形成了所谓的社区或者社群。其实,润泽也很少用社区这个词,因为这个词很含糊
一个家族微信群是一个社区,一个公号的粉丝汇总在一起也能叫一个社区,一个明星的粉丝聚集在一起也叫社区,但是区别还是挺大的,姑且这么叫着。
价值观就是这一群人共同的理念或者梦想。就像是想成为海贼王的路飞和他的船员们,有着共同的目标,找到One Piece。
一个群体,必然奉行着一个价值观,就像是阿里巴巴,“让天下没有难做的生意”。润泽的价值观,“人人都应该打磨好自己这款产品”。
有了价值观才会,衍生出一系列的建设动作,否则很难建设起来,大家都不知道为什么要聚集在一起,也不知道聚集在一起做什么。
有了价值观,就很容易定义出,这个群体鼓励做哪些事情,不鼓励做哪些事情。
例如,润泽鼓励打磨自己,在自我、家庭、投资、职业,这些方面进行打磨。建设好以钱、时间、注意力、成长、未来,为人生金字塔的五个核心。
进而就会定义好,输出内容,和鼓励做的事情。并且不鼓励,浪费时间阅读和传播无效信息与错误信息。过度的关心与身边真实世界无关的信息,很容易让人变得虚妄,就算出发点是好的,往往也只是一种妄念。

文娱领域中,包含文学、影视、动漫、游戏、音乐、绘画、舞蹈这些,范围非常大,但是都一个共性,就是以文为主,供人娱乐,这些事情并不是以生产效率为核心的,而是以娱乐大众为核心的文化产业,当然也包含文化在里面。
例如,要建设一个以网络文学为主的群体,那么首先需要定义的就是,要建设什么样的群体价值?
假如,润泽希望建设一个百花齐放,以创作、表达为主,坚持正念的的群体。那么就会鼓励所有作者参与创作和表达,并且不鼓励,无病*吟呻**、很丧的文化表达。
这几天,真的是刷了很多很多抖音,发现真的很正念,唱歌的、跳舞的、搞笑的,说明抖音官方是鼓励这样生活态度的。
在实际产品设计上,一定会不断优化创作工具,降低创作成本,最低成本的肯定是文字,所以会优化文字表达工具和表情。在运营动作上,也会全力鼓励创作表达。开放读者与创作者的沟通渠道,丰富沟通渠道,增加奖励机制。
构建一个循环:创作者越多的作品,带来越多的读者,越多的读者,带来越多优秀的作品,平台带来更高的活跃,更高的活跃,吸引更多的读者。
这样才是契合创作者的根本利益,从而满足读者和平台的利益。
乱的社群,不能怪读者,人性使然,但是烂的社群,烂的价值观才是罪魁祸首。
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创作脉动
有了好的价值观,当然需要好的创作者,一个社群的活跃心脏就是创作者,创作者不创作了,等于失去了心跳。
刚才也说,鼓励创作者创作,在工具上、运营商出力气,还应该以创作者为核心,设计利益循环。
既然要让这颗心脏跳动起来,所有的策略都应该围绕,让更多的创作者产生更多的作品。
一方面是,降低输出成本。
移动设备可以动态输出,文字为主。以帮助创作者更容易、更方便的输出和表达为核心。
这里润泽想到一个例子,微信最重要的聊天页面,优化次数至少上千次,其中表情和语音通话,优化次数也很多。
很多产品经理,做得远远不如腾讯产品经理好,的根本原因不是差距有多大,而是重视程度,差了十万八千里。
另一方面是,提高输出奖励。
输出奖励与平台流量挂钩,打造小个体的成功案例。

以用户需求为核心。(很重要)
所有的需求,都应该以满足读者为主。例如满足粉丝的好奇心,满足粉丝接触作者的机会,满足粉丝表达情感的工具。
为了验证需求准确性,一方面可以通过数据分析做分析,另一方面可以通过访谈,从实际用户的心理出发,发现用户的实际诉求。
举个例子:如何让粉丝表达自己的情感?
可以优化用户表达喜欢的情感,而不是单单一个赞,可以是爱心,也可以是别的更加吻合社群特别的符号。
可以优化用户表达需要的情感,用户有时候,缺乏的是她喜欢看的内容,而你没有,用户无法通过很方便的渠道,告诉你,这样就会出现,越来越少用户来看内容的情况。通过轻松活动的形式,让用户更方便的表达。
就像在相亲现场,让一个说我喜欢XX,很难,但是让用户喜欢按红色按键,不喜欢按蓝色按键,是不是容易很多?
其实,认为,构建一个正念的、活跃的文娱群体,一定要贴合实际情况,很具体的实际情况,抓住核心,才能做好。
一个劲的想快速,导流,活跃并不能真的做到。让这颗创作心脏强大起来才是根本。
3
长尾血液
大多数行业都是头部通吃,尾部难存的。头部作者名气大,粉丝多,经过长年的累积,有丰富的作品和人气,读者吃这一套。而广大的创作者,是没有这样的资源的,但是这是一个长尾市场。
就像亚马逊卖书,头部书一千万,几百万册销量,但是95%的尾部市场,却占了销售利润的一大半。
想要服务好这部分作者,吸引更多的读者,避免同质化,一个产品就那么头部几个作品,其他都没有出头之日,这样也很难繁华起来。
需要构建一个像人体血管一样的渠道,输送全身血液到毛细血管,才能保障灵活。
首先看,为什么尾部存活难?
1 没名气,没流量
2 没平台,没支持
3 没办法,缺思路
一个个来,既然是小作者,当然没名气,没流量,我们看看音乐平台怎么做的:


提供丰富多样的榜单,尽可能多元化的展示内容,同时还有小众榜单,口味榜单等等。因为听音乐本身就是一个口味丰富的事情,有的人喜欢流行歌,有的人喜欢老歌,就像我的一个朋友,到现在还是只听90年代的老歌。而有的人,不管流行不流行,古典不古典,好听就行。
还提供了根据你的口味生成歌单,还有每日新更新的随机榜单。
所以核心是提供多样化的获取途径,满足用户多元化诉求。
没平台,没支持,怎么办?
有的平台不重视长尾市场,全部都留给了头部市场,自然而然红的更红,不红的永远不红,这样肯定有大部分长尾作者和用户,不在这个群玩。
平台需要给支持,给政策,鼓励小作者发展。
没办法,没思路,怎么办?
平台可以学习抖音这样的做法,提供更加丰富和简单拍视频工具,让全民都可以很简单的做创作。
文学也是这样,提供更多、更丰富的输出手段,辅助工具,让作者更容易产生内容,让核心粉丝更容易创作内容。这里是有主次关系的,假如连作者都不参与,还想让一群人参与那就是本末倒置了。
罗志祥和陈赫在抖音,和粉丝互动的频率非常高,还会回复分析评论,根据粉丝要求,做一些作品。
有时候,固化思维限制了,产品思路,认为作者不愿意互动,我认为不是不愿意互动,而是认为你提供的互动方式,和群体建设,满足不了作者的需要,也没有满足用户的需要,这样两头都不会来。
最后,祝愿大家新年快乐,少出门是对的,但是不需要过度焦虑,不断的刷疫情信息,也不是个好事。