一年止血、两年倍增、三年30亿营收 泡泡少儿教育如何逆转?上

“俞老师你骗我,所有人都不想做泡泡,您让我回来试试?”

这是2014年接手新东方泡泡少儿教育业务之后,罗沫鸣老师的内心OS。

全国招生人数下滑12%、环境很差、硬件很差……大多数校长都不想再做了。

时任泡泡少儿负责人的罗沫鸣老师用四年时间,绝处逢生,触底逆袭。

把7%的利润变成27%

600元一人的招生成本降到173元一人

一年时间就让全国的招生人数从下降12%到实现3%的增长

一年止血、两年倍增、三年30亿营收泡泡少儿教育如何逆转?上

罗沫鸣在东方坐标学院课堂

新东方泡泡少儿教育是如何实现扭亏为盈的?现任新东方教育科技集团助理副总裁的罗沫鸣老师答“命好”。

当然不止命好这么简单,看罗沫鸣老师如何带领泡泡少儿教育扭亏为盈。

战略逻辑三阶段

嘴上说不想干,还是大刀阔斧进行改革,罗沫鸣老师绝对是“口嫌体正直”的典范,带领着充满“相信的力量”的管理团队,使泡泡少儿教育成为了新东方集团营收规模第二的业务部门,除了整个K12市场状态良好的“天时”之外,还有好战略好战术的“地利”以及优秀人才梯队的“人和”。

说起来并不复杂,过去泡泡少儿教育“定战略、定战术和搭班子”三件事,罗沫鸣老师在课程中把过去工作中“如何定战略、如何定战术和如何搭班子”总结而成的方*论法**分享出来,希望能在未来的企业管理中帮到大家。

1战略逻辑三阶段

“经营是战略的事,而所谓的战略其实就是两件事:What和Why。”

Why是为什么做很好理解,但是What并不是做什么,而是不做什么,战略中的取舍也很重要。

划重点,企业战略分三个层级,而且顺序一定,不能变动

(1)客户战略

(2)区域化战略

(3)多元化布局

基于战略逻辑的三个层级,泡泡少儿教育也确定了相应的战略标准。当一个城市同期在读学员做到10%,就可以认为是客户战略成熟。而区域化战略成型,则应该是单个校区辐射3~5km范围内,达到60%的覆盖。在面临英语、语文、数学、绘画和美术等学科的抉择中,罗沫鸣老师认为不要大而全,要会取舍。

战略还需要依靠人的力量来掌控节奏,所以泡泡少儿教育确定了K12五个关键词的多元化战略:学科、学段、分层、渠道和人才。

2战略的两项准备

“战略要从三个维度来考量,外部对手、自身阶段以及管理者的能力。”

关于战略的准备工作,罗沫鸣老师还有两点要嘱咐:调研和看数字。

1调研

事前的调研至关重要,尤其创业公司,在自身数据不足的前提下,多调研多积累数据才是正经事。“小孩才分对错,成年人只看利弊”,在公司管理上,也适用。

罗沫鸣老师说,一般组织架构分事业部制和职能中心制两种,在经营和管理中同样不存在对错,只有相对的利弊。

看外部

外部热(竞争激烈)——事业部制

外部均衡——用职能中心制

看自身

初创期,追求速度——事业部

中期,成熟——用职能中心制(成本低)

滞涨期&衰退期——事业部制

企业不同的发展状态应该合理搭配不同的组织架构,罗沫鸣老师在这还特别提出,这也是很多世界500强企业每隔五年调整一次公司组织架构的原因,为了让企业保持发展的动力。

看人才

领导者风格分任务型&关系型

任务型——带头大哥,亲力亲为

关系型——授权、沟通、调解矛盾

2看数字(数据分析)

“不加工的数据是没有价值的”。

通过调研和数据分析,泡泡少儿教育面临两大问题:短期的纳新问题和长期的产品设计问题。

新生代表营销能力,老生代表产品的好坏和教学的水平。

针对泡泡少儿教育的情况,罗沫鸣老师总结了“九字真言”:保英语、推语数、变幼儿。保住80%英语课程的份额,大力推广语文和数学课程,再次取舍,放弃幼儿业务。

为了便于管理层抓重点,罗沫鸣老师还制订了“罗五条”策略,都是啥?戳下面视频听罗沫鸣老师自己的解析。

没流量不看视频的“罗五条”汇总:

①校长靠谱不靠谱

②总监的能力

③独立的运营体系

④教师团队的质量

⑤有竞争力的市场

3战略种类

“世界上的战略只有两种,第一种叫成本领先战略,第二个叫差异化战略”

罗沫鸣老师一直在向团队传递这样一个理念:“这个世界上所有的东西都有市场,只是定价的不一样,区分了不同维度的市场,这个市场没有卖不出去的东西,所有的东西都有一个价格。”,所以泡泡少儿教育的产品不能涨价。

再次明确了“中等收入家庭心中的高端品牌”定位之后,罗沫鸣老师认为泡泡少儿教育应该是能够让普通家庭消费得起的产品,同时也是能够践行成本领先战略的产品。

什么样的情况用差异化战略?什么样的情况用成本领先战略?

小标“硬通货”:

差异化战略:产能不容易复制的时候适用;

成本领先战略:产能相对容易复制

小学数学并不复杂,老师也很容易复制,明确不涨价,在“九字真言”的宏观策略控制下,泡泡不仅做到了学科均衡,还开启了素质教育的转型。

罗沫鸣老师强调,不同阶段的战略不应该同时进行,一定要注意节奏的控制,在不同节奏点保持现状不变的情况下孵化新的战略,然后为未来3~5年的持续增长点寻找新的亮点。

战略是通过推演数据分析来的,战略需要大量时间调研,做数据分析,懂得取舍,以及屏蔽噪音(内部反对的声音)。