2021年，菲仕兰中国净销售额实现双位数增长，继续表现亮眼。这也是菲仕兰中国总裁陈戈履新两年多后交出的又一份亮丽答卷。
受诸多因素影响，近几年来中国婴幼儿营养品全行业整体增速大幅下滑，尤其是外资品牌普遍重挫的当下，菲仕兰中国又是如何实现逆势强势增长？
2月23日，在菲仕兰全球财报发布后，陈戈也接受了媒体采访。
1.
皇家美素佳儿大涨超过50%
具体看菲仕兰中国不同业务板块表现：跨境电商和新业务增长均超过20%；专业乳制品增长超过30%；皇家美素佳儿增长超过50%……
最值得关注的当然还是皇家美素佳儿，其市场份额屡破新高，继续领跑超高端奶粉市场。值得注意的是，其含有超高的乳铁蛋白,含量高达450mg/100g，是市场上乳铁蛋白奶粉当中乳铁蛋白含量的近30倍，能够带给宝宝更好的保护力,呵护宝宝健康成长。
胡说有理注意到，2020年，皇家美素佳儿中国销售额就突破了20亿，若按此推算，2021年皇家美素佳儿这一大单品销售额就突破了30亿。
在婴儿出生数持续下降，叠加新冠疫情持续不利的影响，行业竞争加剧的现状下，菲仕兰中国销售逆势大涨，这在外资品牌中，已是屈指可数。
更重要的是，在陈戈看来，菲仕兰中国的这些业务表现将是“可持续的”，她表示：“我们非常关注的生意健康度，整体健康度也都是一个良性状态，所以,我们相信2021年所做的很多努力带来了持续的增长”。
2.
多举措推动业绩逆势大涨
能够取得这样的业绩，在陈戈看来，核心就是品牌年轻化建设，2021年皇家菲美素佳儿与Z世代消费者互动，将品牌的基因包括30倍乳铁蛋白、牧场到餐桌、自然成长的育儿理念，以喜闻乐见的方式，通过数字媒体与消费者互动交流，消费体验非常愉悦。
“我们还得到了战略关键客户大力支持，比如说联合招新、整合营销等等，继续拓展到区域性关键客户，和他们一起用心营造更舒适的品牌体验”，陈戈表示，同时，对线下市场渗透推出一些新的尝试，采用更加简单模式去服务下线消费者。
这里不得不提，菲仕兰中国拓展线下渠道进行的创新，其推出了自行开发的APP“菲常购”。胡说有理注意到，菲仕兰2021年财报也特别就此进行了点名表扬。
财报显示：“中国的下线城市具有巨大的增长潜力，婴配奶粉市场占比高达55%。‘菲常购’是我们自行开发的一个app，去链接下线市场的母婴店、本土服务商和美素佳儿品牌。建立了直接的链接后，当地不需要有菲仕兰的销售人员。在皇家美素佳儿强大品牌力的加持下，‘菲常购’一经推出反响强烈，迅速拓展到162个下线城市，第四季度菲常购销售占比超过10%”。
与此同时，菲仕兰中国在渠道下沉方面还在探索一种“专业合作”模式，为母婴店和消费者服务。
“就是专业的人做专业的事情”，陈戈解释到，以前不管是物流、资金、配送等，都是经销商一家覆盖一个区域所有的事情，而“专业合作”则有好几家，有专门负责物流的，有专门负责服务的，目前也取得了初步成果。
“渠道下沉更多是渠道的规整、梳理及整合，2022年，这些探索和尝试还会继续执行落地，继续专注于和新世代消费者进行深入有趣的沟通， 为下线市场宝宝带去好的营养，为我们2022年乃至更久的时间带来可持续的增长”，陈戈表示：因为企业发展的核心还是：如何用心服务消费者。
3.
新业务持续出新成效显著
除了皇家美素佳儿的亮眼表现外，其实，上任两年多的陈戈也在不断兑现当初的想法。
两年前，陈戈曾表示，将将一些好的产品通过跨境方式寻求国内的机会。如今，HMO母乳低聚糖配方的美素佳儿、皇家美素佳儿有机奶粉已经上市，就在两周前，美素佳儿羊奶粉也正式上线。
胡说有理在天猫上发现，荷兰原装进口的美素佳儿纯羊超高端奶粉，其性价比非常高，以2段为例，800克装价格仅为358元。
除了奶粉业务外，陈戈今天还再次提及，专业乳制品面临非常好的机会，菲仕兰将更多地进行本土化的研发、产品线的拓展、供应链本土化，与本土客户一起服务餐饮消费者；同时还将积极地继续孵化各种新业务，拓展品类，加速创新。
据介绍，过去两年菲仕兰中国孵化的新业务获得了不错的持续增长。“随着消费者对健康营养的更加关注，我们新业务模块面临着非常好的机会”，陈戈透露，我们也会不断引进更多乳制品，包括今年4月即将上市针对消费端的芝士产品。“这是一款重磅产品，是荷兰非常高端的一款产品，能够代表荷兰传统，展现荷兰文化的产品，非常有艺术气质，也是为了庆祝中荷建交50周年的一个系列活动”。
4.
未来中国不排除收购可能
在中国市场业绩蒸蒸日上之际，去年年底，荷兰皇家菲仕兰首席执行官司马翰宣布，目前在为旗下美素佳儿“Friso”婴幼儿营养品业务寻求战略合作。外界也纷纷猜测，作为菲仕兰全球表现最优秀的市场，菲仕兰中国又该如何面对？
“现在战略复核尚在进行当中，因此结束之前我们不会对结果做任何评论和猜测的”，今天，陈戈直面回应并表示：“无论战略复核有没有，或者结果如何，其实对我们来说，不会变的是我们在中国市场发展生意的决心，确保我们的高质量、好营养的产品能够服务更多消费者”。
“我们认为，现在整个商业逻辑已经比较清楚，战略比较笃定，所以2022年我们会继续目前的这些战略”，陈戈表示，战略复核的宗旨也是为了抓住在中国市场的增长机会，来确保美素佳儿的业务成功；中国也一直是菲仕兰全球非常重要的市场，也一直都非常重视在中国市场的投资和生根，菲仕兰中国未来也不排除收购其他标的的可能，收购也是为了推动菲仕兰在中国更好的增长。
5.
"激励自己的动力不是短期KPI"
值得关注的是，作为一名女性，陈戈于2019年6月履新菲仕兰中国总裁，而此前，其在卡夫亨氏大中华区担任商务总裁，对于跨界加盟，当时陈戈接受媒体采访时表示，自己没觉得有很大的挑战，相反做婴幼儿品类女性天生有亲和力。
然而，履新没多久就是猝不及防的新冠疫情，行业整体下滑，面对行业困境，两年多来，陈戈率领中国团队，又是经历了怎样的心路历程始终坚持下去？
对此，陈戈今天也坦诚表示：“我觉得是压力还是动力,看一个问题是叫做‘乐观’还是‘悲观’，这完全是个体可以去控制的，就我个人而言，我是可以去控制自己看问题的角度，变压力为动力”。
“这两年，我相信很重要的一点，其实还是回到我们菲仕兰的价值观和宗旨”，陈戈说到：“作为150年的乳企，菲仕兰牧场都是世代传承，现在已经到了第五代、第六代，这也是非常吸引我或者说激励我的一个地方；为了子孙后代，这是一个可能会超越说我今年的业绩、我这个月是否能够交出这样一个短期的目标。因为更长远为了子孙后代持续发展，这样的一个愿景和价值观，让我们觉得这是在坚持做正确的事。回到生意而言，坚持做可持续发展的生意，我相信有这样一个愿景和价值观的指引，我们在做很多决定的时候，就会看得更长远，我们会更重视这是不是正确的事情，而不会太纠结于我今年或这个季度或这个月的一个短期的KPI。”