通讯员 苏本善
“老哥，最近身体怎么样啊？天气冷了，要注意保暖！”一大早，东平县彭集街道退役军人服务站业务站长安传锋通过钉钉视频连线退伍老兵冷召强，询问他的身体状况。
冷召强家住彭集街道裴寨村，今年73岁，老伴儿已经离世，目前住在闺女家。年龄大，身体不好，平时又不在家常住，安传锋对他格外牵挂。通话虽然简短，但足以让冷召强感到暖心。
彭集街道现有退役军人2110名，重点优抚对象605名。近年来，彭集街道坚持以退役军人为中心的理念，扎实做好退役军人安置和权益保障工作，推进基层武装部与退役军人服务站合署办公，全力提升退役军人服务管理水平。
走进彭集街道退役军人服务站，可见服务大厅宽敞明亮，各办公区、功能区规范齐全，工作人员服务热情。“服务站建于2019年1月，有工作人员12名，占地面积2200平方米，建有120平方米的服务大厅和退役军人接待室、荣誉室、法律援助室、心理疏导室、档案室等功能区，总投资70余万元。”安传锋介绍，目前服务站可以开展退役军人信息采集、组织关系转接、社保接续、就业指导、困难帮扶、拥军优属和走访慰问等工作。
为了让每一名退役军人享受到高质量服务，彭集街道运用多种方式提升对重点对象的服务水平。通过实行网格化服务，在每个村设立一名站长，延伸了服务触角。与605名优抚对象结成对子，一村一档工作全面完成。运用“钉钉”APP免费平台，打通了街道退役军人服务站与村级服务站、退役服务对象的视频通讯。通过“泰好办”便民服务终端设备，打造了“一站式”综合服务平台，让服务对象享受到了最便捷的服务。