21天封控期和3天防范期，经过24天封控管理后，昆山鑫苑鑫都汇终于解封！
成功解封的背后，
离不开物业团队的辛苦和坚守；
离不开业主的支持与配合、信任及肯定；
离不开医护人员及志愿者的默默付出；
更离不开社区及指挥部对小区居民无微不至关怀。
今天一起来聆听他们的抗疫故事。
闻令而动勇冲锋，柔弱身躯扛起抗疫大旗
——昆山鑫苑鑫都汇项目经理
储志霞，鑫苑鑫都汇的项目经理，也是所有“物业大白”的“主心骨”。
疫情就是命令，即刻奔赴抗疫一线
4月6日22时许，储志霞接到地方防疫指挥中心关于对项目进行封控管理的通知，随后，召集所有员工连夜返岗，同时安排紧急采买被褥、毛巾等生活用品。23时，所有管理层员工火速赶到项目。储志霞一边与防疫部门沟通相关工作，一边带领员工们落实各项防疫措施：发通知、门岗把控、拉警戒线、园区全面消杀、搭建核酸检测点位......奋战到凌晨2点多。次日不到6点，项目全员又集结待命，配合核酸点位现场维持秩序。 接下来的20多天里，她就与数不尽的电话、安排不完的任务“绑”在了一起。
挑战很多，我们要尽力做到最好
对于储志霞来说，突然的封控管理，使她肩负了巨大的压力，她要守护好1000余户业主和40位员工的生命安全，要确保每一项工作的落实。而最大的挑战是很多任务都是突然发生的， 没有准备的时间，必须马上安排人员去处理、去解决。 比如物资的发放、核酸采样的开展、业主的突发需求等。面对这种情况， 她总会考虑很多，提前打算，只要是物业能做的，都会尽力去做。
虽然多想、多做、多分担的安排，给物业增加了工作量，但令储志霞欣慰的是，在这个特殊时期，她的团队非常给力！
在小区封控期限未知的情况下，为保障业主正常生活需求，做到让业主“家中有粮、心里不慌”，鑫都汇团队联系周边商铺，为业主提供了更多采购渠道，安全部门主动承担起接收及运送这些生活物资的工作；在医疗资源紧张、生活物资紧缺、进出严格管控的情况下，客服团队充分发挥”人员熟、情况清、联系紧“的优势，时刻关注孕产妇、独居老人等特殊人群，为他们开通绿色通道，以保障他们的的生活、就医需求；另外，为有效抗击疫情，团队各员工都积极出谋划策，为解决业主情绪、心理健康问题，他们与指挥部提议，协调了心理医生；为保障暂无工作的住户们的基本生活，他们动员这部分人加入志愿者队伍......
鑫都汇业主志愿者
“我很惊讶也很自豪，平时有些工作细节都需要我一一安排叮嘱的他们，这次做到了前所未有的默契和高效，所有的工作都有条不紊地进行着，每一个细节都处理得很好，我想 他们做的并不仅是工作，还有那份社会责任和担当。 ”
我们一定能守好“大家”！
——昆山鑫苑鑫都汇所有员工
“ 业主需要我，同事需要我，抗疫需要我！” 接到封控通知的鑫都汇员工，只有这一个信念，要到项目上去，要守好鑫苑鑫都汇这个大家庭！
维修班长杨红伟一接到封控消息，就立马带好床单铺盖直接在办公室打地铺；安全班长任帅，负责业主物资的搬运派送，在人手不足的封控初期，他连续奋战两天一夜，都没合过眼；56岁的保洁员徐斌，全力做好园区消杀工作，无论是核酸采样点、生活物资堆放地，还是其他园区公区都能看到他和同事们背着消毒药箱的身影；行政刘欢撇下年幼的孩子和年迈的父母，吃住均在项目，忙起来连家里的电话都来不及接，在她的朋友圈有这样一条消息“就在马路对面，想见却见不到”，配图是她5岁孩子的照片......
除了部分在居住在上海实在无法到岗的员工外，鑫都汇其余员工全部到岗，封控期间，他们把所有的精力和时间全部投入到工作中。没有床铺，他们就在办公室、监控室打地铺；没有条件洗澡，他们想方设法克服，没有衣物更换，他们就反过来接着穿...... 除疫未尽，征衣不解， 他们每天在搬运生活物资、配合核酸采样、处理业主各类需求、全面多次消杀等各种工作中“沉浸式”抗疫.....哪里有任务、有需求，他们就往哪儿去，所有人从早到晚忙个不停，很多时候饭都来不及吃。
封控期21天，防范期3天，历时24天，每天工作近19个小时，他们不言苦累，咬牙坚持 。
疫情不散人不退，他们坚持下去的动力，除了责任担当，还有来自业主的配合和支持。
“你们缺什么生活用品，我们提供！”
“物业辛苦了！一定要注意防护，保重身体！”
“我是业主，请求领导表扬鑫苑物业！”
抗疫期间，鑫都汇团队收到了很多业主的感谢消息，还有业主主动联系社区领导为他们邀功，要求表扬鑫苑物业工作人员。不仅如此，业主们还自发筹资购买水果、饮料等物品，为物业送去关爱。“虽然抗疫艰辛，但是我们都觉得很值得！患难见真情，在物资匮乏、物价昂贵的情况下，我们收到了业主的慰问品，还有一些缺的必需生活用品，业主也一一帮我们置办齐了！ 非常感谢业主对我们的绝对信任、配合和支持！” 储志霞说。
齐心协力，共战疫情，坚持就是胜利！经过20多天的艰苦奋斗，他们守住了！ 在周边小区都陆续有确诊病例出现时，他们用无私奉献和责任坚守筑起了疫情防控的坚实堡垒，保证小区内至今未出现确诊病例，一直守到小区解封！
从没有从天而降的英雄
只有挺身而出的平凡人
在这场没有硝烟的战役中，鑫苑服务人用行动诠释责任与担当，以平凡铸就不凡，他们凝聚力量，守护家园。 在未来的日子里，鑫苑服务依然会用坚守，践行责任与使命，在共筑美好家园的实践中，创造平凡中的伟大！