以常态化思维 打好疫情防控持久战
娄客：进一步落实措施，加强对班线恢复后的疫情防控
为全力助推企业复工复产，全程服务“三返人员”，满足市民出行需要，按政府和行业主管部门要求，娄底客运分公司从2月7日起，进站车辆逐渐恢复营运。车站严格按照疫情防控对客座率的要求和设置途中留观区域等规定，对承运车辆严格执行运前消毒、通风制度，随车配备体温检测仪、防护口罩、消毒液。所有旅客全部佩戴口罩，经过现场体温检测、电子健康码查验并实名制登记、行包安检后方可进站上车。 目前，娄底客运分公司班线基本恢复，下一步将根据防控工作部署和客流量变化及时增加班次密度，确保旅客出行无忧，同时积极做好营收监控及车辆承包经营合同的签订完善工作。
进站车辆恢复营运后，车辆消毒工作量急增，消毒车辆数由2月初的每日几台车增加到了目前每日200多台次。娄底客运分公司安检班承担了这个艰巨的任务，在班长黄德四的带领下，克服各种困难，严格按照行业主管部门对车辆消毒技术要求，坚持每检一台车，必消一次毒的流程，对车门把手、车内地板、座椅扶手等部位全面消毒，同时还对司乘人员驾驶途中开窗通风等防疫事项进行提醒。（ 娄客 颜俊军 李卫锋）
新化分公司：一手抓防控 一手抓安全生产
新化分公司复产以来，坚持一手抓防控，一手抓安全生产。每天安排专人对进站营运的三百多台车辆进行严格消毒，对办公区域、候车室、站场通风消毒，对直接接触旅客的岗位员工及时发放口罩。
在严格疫情防控的同时，新化分公司没有放松安全生产工作。分公司经理陈善洪在分公司各个微信群发出防疫和安全生产要求，指导各部门按照要求开展安全生产工作。分公司安全副经理带领安技办制定疫情期间安全行车方案，对每位建制车驾驶员进行线上安全教育培训课，每期培训合格率100%。复产至今做到安全事故零发生。分公司稽查队、站外稽补班严防死守抓营收，确保营收颗粒归仓。新化分公司2月21日至3月31日共实现招揽收入195万元，通过对比发现招揽营收虽然不及去年同期，但这是分公司在努力克服疫情严重影响，增加各项防疫投入（主要是防疫人力成本和口罩等防疫物资）后取得的成绩。（ 新化分公司 办公室）
冷客：筑牢疫情防控网
“外防输入，内防扩散”是当前疫情防控的工作重点。近日，笔者在金竹汽车站进站口看到，工作人员除对乘客进行体温检测外，还逐一查验旅客电子健康卡（码），登记人员信息，当旅客健康码显示为绿码时，方能通过安检进站乘车。
按新阶段的疫控要求，冷水江客运分公司扎实开展工作，继续筑牢防疫“铜墙铁壁”。金竹汽车站班线恢复营运后，加强了对员工和司乘人员疫控宣传培训，提升防范意识和工作责任心。车站每天对客运车辆、售票处、候车室、停车场等坚持通风消毒，严格落实员工、乘客、司乘人员体温检测登记和健康码查验制度。为大力宣传推行电子健康卡（码）注册，车站除在醒目位置张贴健康卡（码）宣传内容外，还安排人员对没有注册的旅客进行现场注册指导。车站设置了涉外人员专用通道，按防疫所规定的客座率实行售票，保持车厢内乘客安全距离，驾驶员全程佩戴口罩，对每一位上车乘客测量体温，要求上车乘客全程佩戴口罩。加大宣传力度，充分利用电子屏、展板、横幅等，做好疫情防控的宣传工作。与此同时，车站还积极配合驻站冷水江市公安局、交通运输局、沙塘湾卫生院等部门工作人员的疫情防控工作，严防死守，全力保障乘客出行安全健康。（冷客司 陈甜）
双峰分公司：疫情防控与创建群众满意客运站工作两不误
复工复产以来，双峰分公司一手抓疫情防控工作，一手抓群众满意客运站创建工作，紧紧围绕“秩序良好，设施完善，安全稳定，群众满意”的总体目标，完善了具体的实施方案，明确岗位职责，认真开展疫情防控和创建群众满意客运站工作。
车站按照一岗双责的理念，要求车站工作人员既要站好自已的岗，又要与安全岗位工作人员协调联动，严把疫情防控和安全“四关”。一是旅客进站安检关，所有旅客在疫情期间必须配戴口罩，测量体温后方可进入候车室，查验电子健康码。利用三品检查仪“逢包必检，逢疑必查”，过包率务必达到100%；二是严格按照车辆核定人员售票(疫情期间遵照政府行业主管部门对车辆可配载率售票），做到不售超员票；三是检票关不检超员票，不让一件可疑行李和包裹上车，服务人员上车叮嘱驾驶员做到“*不五**两确保”；四是客运车辆出站关，登记员严格把好“六不出站”制度。
为打造一个良好窗口的文明服务形象，车站着力改善服务态度，提升服务品质。一是要求所有工作人员佩证上岗，服饰整洁；二是使用文明用语，言词清晰，礼貌待客；三是针对特殊旅客，增设特色设施，提供特色服务(如疫情期间在车站设立了旅客观察区)；四是完善站内各种标识标牌，在客运企业普遍经营不景气的情况下，集团公司想尽办法挤出资金，在双峰汽车站内新改建一座公厕，目的就是方便于民；五是美化站内环境，搞好站内清洁卫生，做好站内保洁工作，做到不留死角。
为了及时做好旅客高峰期的疏散工作和应对公共突发事件的发生，一是成立了各种应急领导小组，二是完善了各种应急预案，三是根据各种应急预案的内容，制订演练计划和开展应急演练，四是针对今年新冠肺炎疫情，按照各级政府和行业主管部门的要求，及时做好宣传和防控工作，组建抗疫志愿队，冲锋在前，积极承担社会责任。
车站加大宣传力度，营造浓厚创建群众满意客运站工作氛围。一是召开会议，宣讲创建工作内容和意义，让全体工作人员在思想上行动上统一到创建工作中来。二是通过发放宣传资料、悬挂横幅、电子显示屏来回滚动宣传标语和制作宣传栏等方式，进一步加大创建工作宣传力度，真正做到宣传工作落地落实，服务旅客有温度。（双峰分公司 朱礼平）
娄底汽车南站：坚持疫情防控工作不放松
娄底汽车南站坚持疫情防控不放松，并把重点工作放到外防输入上。一是配合运管和医务等人员加强对进站和回城旅客“居民电子健康卡”的查验工作。所有进站旅客都需进行“居民电子健康卡”的查验和体温测量。二是继续做好对候车厅、售票厅及办公楼等公共区域和运营车辆的消毒工作。三是加强对一线员工及司乘人员的个人防护工作，每天进行体温测量，并发放口罩等防护品。四是继续做好疫情防控宣传教育。（娄底汽车南站 刘智珍）
疫情防控攻坚战 南站巾帼不逊男
——记娄底汽车南站售票班
今年的春节极不平凡，大年三十娄底市启动了重大突发公共卫生事件一级响应，正月初一公司就正式进入了抗击新冠肺炎疫情*击狙**战。疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场，每一个湘运人都为打赢这场疫情防控阻击战努力拼搏，让我们看看南站售票班美女们是如何战斗的：来车站的旅客人员复杂，或来自五湖四海，或奔赴四面八方，车站成了交通行业疫情防控的主战场。南站售票班所做的工作是旅客进站后的第一道服务工作：登记旅客相关信息、为旅客购票、退票或车票改乘，并做好自己的防护工作。她们的工作看似简单，但在疫情期间由于所处的特定环境面临的风险可不小。旅客购票都有一个习惯，总怕售票员听不到，嘴对着窗口大声说话，这无形增加了售票员被飞沫感染病毒的风险。加上到窗口购票的旅客大都使用现金，由于现金沾染细菌多，谁也不敢保证这些钞票没有沾新冠病毒。因此即便再渴，她们也忍着不喝水，再闷，也不敢取下口罩和塑料手套。疫情防控期间要登记每一位旅客的身份证号码及联系电话，这是一项细致的工作。有时会遇到一些老人没有手机，她们会耐心的要旅客提供家人联系电话，并通话证实。如果没有较强责任心，这项工作就难以落到实处。售票班五位“巾帼”都是年龄不超过40、至少两个孩子的宝妈，其中的颜小丽有三个孩子，其中一对小的还是双胞胎。而且大多家里还有老人。自己面临风险的同时，更担心将风险带给家里人。虽然压力山大，但在班长樊小毛的带领下，大家对工作无怨无悔，兢兢业业，在疫情防控期间更是高度负责、充满激情，出色的做好了自己的工作，得到了广大旅客的好评。同时在单位防控物资紧缺时，他们还自己想办法解决好了部分口罩、手套、消毒酒精等防控物资，解了单位燃眉之急。她们说，工作总要有人来做，你不做就是把风险推给别人，白衣天使奋战在火线，我们在疫情防控中做好自己的本职工作是义不容辞。（娄底汽车南站 刘智珍）
娄底旅游公司：圆满完成“点对点”接送滞留在汉人员返娄任务
4月8日，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施，有序恢复对外交通。为帮助滞留在武汉的娄底老乡安全返家，根据3月29日市防指第58次会议精神和市防指第63次会议研究决定，坚持“政府牵头、部门协同、统一组织、两端对接、全程管控、安全有序”原则，为做好全市滞留在汉人员点对点一站式服务交通保障工作，制定了工作方案，市交通局负责集中转运的具体实施，娄底湘运旅游运输公司承担了此次接送任务。
在政府和行业主管部门的积极支持和协调部署下， 我司安排两台大巴车前往武汉专程迎接。为圆满完成此次任务，旅游公司提前做好了车辆的安全性能检测和车辆的消毒工作以及车辆宣传标语的制作，安排好驾驶员和随车防控物品。两台55座车辆和4位驾驶员早上6点准时出发，中午12点车辆到达武昌火车站。79名滞留在武汉的返娄人员在核对身份信息、测量体温以及检验健康码后，有序排队上车，按照指定位置就坐，经过近7个小时的车程，2辆大巴顺利抵达娄底高铁南站，然后由县市区指挥部点对点接回，涟源返回人员由乘坐的大巴车直接送至桥头河博盛宾馆。旅游公司4位优秀的驾驶员出色完成了此次转运任务，他们的驾驶技能和优质的服务得到了各级领导的一致肯定 。（娄底旅游运输公司 办公室）
我们练车了
“您好！湘运驾校，明天开始可以练车了”！娄底湘运驾校的学员在3月23号都接到了来自驾校办公室的电话，24号学校开始了正常的培训工作。驾校全体工作人员把办公室和教练车按上级主管部门的要求，进行了全面的消毒，并报所在居委会，他们安排了工作人员上门进行了检查。自疫情出现以来，湘运驾校认真履行政府和行业主管部门的疫情防控主体责任。学员练车属于近距离接触，所以前段时间学校一直未培训学员。驾校对学员进行了耐心细致的解释工作，学员也都非常理解。由于疫情原因，驾校春节后黄金招生期受到很大影响，但驾校领导班子和全体员工没有气馁，而是积极想办法，利用线上进行宣传和招生，通过微信实行无接触线上报名，学员只要用手机拍好照片和身份证发给工作人员，学校就可以帮他们完成报名的前期工作。通过大家的共同努力，学校在3月份共招生26人。下阶段，学校将继续依法依规抓好疫情防控和安全生产工作。（娄底湘运驾校 办公室）
简 讯
01
涟源分公司在加强疫情常态化管理的前提下，为应对道路客运市场的萎缩，努力寻找新的利润增长点，涟源分公司决定重新启用因车站提质改造而停止加油的内部加油点，目前正积极向相关部门申请重新启用撬装式加油装置。
据了解，根据国家安全生产监督管理总局，建设部、交通部，国家质量监督检验检疫总局《关于推广应用HAN阻隔防爆技术的通知》（安监总危化字{2005}101号）文件精神，2010年3月9日湖南省公路运输管理局和中石化湖南销售公司在益阳召集全省14家市州专业运输企业及中石化湖南市州分公司负责人就如何在我省全面推广HAN阻隔防爆撬装式加油装置进行了专题研讨及工作安排，按照全省推广会议的统一布置。目前，我司娄底、新化、冷江、双峰各车站撬装式加油站运行良好，给企业带来了较好的经济效益。（涟源分公司 办公室）
02
为进一步抓好复工复产期间出租车车辆安全管理工作,严防出租车违反疫情期间运营规定行为发生。3月16日，冷水江湘运出租车公司与运管部门联合上路检查，主要检查出租车驾驶室是否按规定安装塑料布装置、是否存在副驾驶载客现象，并对出租车司机再次强调，要求在疫情运营期间必须佩戴口罩，严格遵守不拼客原则，严格做到每车每日到公司指定消毒点消毒规定，违反疫情期间相关规定将予以严厉处罚。载客时，如发现乘客有发烧咳嗽等疑似症状，及时上报。公司与运管部门将继续常态化加强出租车管理力度，全力确保疫情期间出租车运营规范守序。
（冷水江湘运出租车 办公室）
03
娄底客车大修厂在积极开展修理业务的同时，不放松疫情防控工作，按照疫情防控要求，每天对外来人员和车辆进行登记和排查，对员工进行体温测量，按一日一消毒的要求对办公区，维修车间，检测车间，停车场进行喷洒消毒，要求员工上班期间带口罩，不聚集，养成良好习惯，在修理中做好自身防控工作，多举措防控疫情。（娄厂办公室）
04
目前娄底湘运出租车公司所属出租车已全部恢复了正常营运，为确保车辆的安全营运，公司严格开展回场检查，重点针对车辆消毒、车容车貌、安全隐患等问题进行检查，对不合格车辆坚决要求整改到位。
按照上级主管部门关于疫情期间开展线上安全教育的要求，娄底湘运出租车公司第一时间将信息传达给了出租车驾驶员，并组织全司出租车驾驶员*载下**软件学习。此次培训主要为新冠病毒防控、车辆清洁消毒、春季安全行车等交通安全以及营运方面的知识。针对出租车驾驶员在日常行车过程中如何防范新冠病毒确保自身安全，以及在营运中普遍存在的一些违章行为、服务不到为的行为进行重点培训，进一步增强驾驶员的交通法规意识，了解出租车服务礼仪，为市民出行提供一个安全舒适的乘车环境。
（娄底湘运出租车公司 胡军）
05
近日，娄底湘运培训学校第一期养老护理员培训班学员成功领到养老护理员资格证书。据了解，此期培训班于今年一月份举办，50多名学员在专业老师的带领下学习了有关老年人生活照料、疾病照料、心理疏导等日常照料内容以及心脏骤停急救法，海姆立克急救法两种实用性非常强的急救方法，所有参课学员均高分通过了人社局组织的测评考试。（娄底湘运培训学校 彭艳）
06
疫控期间，国家税务总局与财政部出台了针对企业的税收支持政策，帮助企业减轻负担。按照公司要求，娄客紧盯政策出台，2月7日，我省、市相关税收减免文件下发，财办主任周红梅立即组织财务办相关人员针对涉及到企业的税收减免优惠政策进行认真研读，并归纳整理各项基础资料数据报表，2月10号就将《企业困难报告》、《申请减税报告》等报表资料交到了税务专管员手里，经过与税务部门的积极沟通和争取，截止3月15号止，娄客司申请减免的增值税及附加税、房产税成功获批减免12万多元。（娄客 颜俊军 ）
（来源：娄底湘运）