编者：疫情攻坚期，钟南山博士号召大家继续坚持防疫工作14天。在家云办公的日子持续拉长，我的云端采访也继续相约。
在相对安静的环境里，对文旅的思考却因精彩的对谈而在云上开阔驰骋，实在痛快！在这些不见面的日子里，团队同事和读者朋友们的留言、鼓励和对话题的热情参与，也激励我将这难得的清谈之旅，深入下去。
我今天的访谈人物，是联合国世界旅游组织（UNWTO）专家、全球幸福指数联盟（Happiness Alliance）中国顾问王晟女士，我找她聊的主题，是吸睛又吸金，就是女性市场如何推动的旅游经济。
“她”是谁？
编：您在2012年就在行业内提出了“她旅游”的概念，也发表了数篇专业文章，讲述您对中国女性旅游这一特别细分市场的研究。现在8年过去，对日新月异的中国旅游市场而言，女性市场和女性文旅消费，经历了哪些发展阶段，又有哪些最新特点和趋势呢？
王：我觉得，这是一个“她是谁”的问题。这些年来，“她”经历了什么，“她”有哪些成长，新一个十年伊始，“她”身上又会有哪些新的可能？
而看待和持续研究这个问题的同时，我觉得我的观察角度和分析方法，也因为“她”的发展而更新变化。
现在回看“她旅游”首次提出时期的文章和观点，我自己都觉得有点局限了。
那时候，“她”，仅指女性游客，身处相对单一的旅游市场，进行形式简单的旅游消费，但已经显示出独特的群体发展优势；上个阶段的几家主流OTA平台，相继推出基于自身平台的小角度专项报告，发布女性旅游消费的特点；几乎同期，女性游、闺蜜游、亲子游、家庭游类的产品，围绕女性消费逻辑，开始悄悄试水......
编：从“她旅游”到“她经济”时代，“她”的身份更多重了。那么在新的市场阶段，“她”又是谁呢？
王：到今天，我相信没有人再怀疑“她旅游”的市场威力，在国内外市场的旅游出行和消费数据上，女性游客几乎全面领先。然而，在今天的旅游市场，如果只看到一个朦胧的“她”，又远远不够，用游客身份来定义“她”对中国旅游市场的多面拉动能力，也远远不够。
是“她”善变？不是，是大势所趋，是中国社会发展的赋能。分析细分市场，我们得从整体大市场和消费全局发展的源头来看。
首先，女性经济和社会地位的提高，是“她经济”全面崛起的基础。
2018年美国劳工部统计，中国整体劳动参与率最高，男性的劳动参与率达到90%，女性将近70%，超过了法国男性的62%，也是全球女性里最高的。经济基础决定上层建筑，也是2018年的数据，中国妇女杂志社《女*生活性**蓝皮书》显示，样本家庭平均年收入17.6万元，而其中女性收入超过了家庭收入的一半，是家庭重要经济支柱。经济地位的提升，必然带来家庭地位、社会地位和话语权的进一步提升。
而全球的数据是，女性在购物、旅游、影视、娱乐等方面的消费力，已经达到20万亿美元，占到了70%至80%的购买力。在中国，全国GDP的41%源于中国女性的消费，这也是全球最高；到2019年，中国女性的消费总量已超过4.5万亿美元。
中国女性能挣会花，真的好争气！说到这里，“她经济”的中流砥柱也就呼之欲出——中国中产女性的全面崛起。
根据埃森哲报告2018年数据统计，中国20至60岁的女性消费者人数高达4亿，每年的消费潜力高达10万亿元人民币。艾瑞咨询去年3月发布的《中国中产女性消费报告》显示，中产女性规模达到7746万，占整体女性人数的11.3%。
而从年龄层面看，至2017年年底，中国女性人口占到总人口的48.8%，其中，作为家庭结构核心的“80后”女性人数超过1.09亿，是女性人口最多的一代人；与之相比“90后”女性数量下降17.5%，“00后”又比“90后”女性数量下降18%。
结合中国女性在消费决策力上的经年上升，我真觉得这样的人口结构，是中国经济和内需消费稳定持续发展之幸。
“她”怎么玩？
编：以前女性旅游有什么消费特点？
王：女性消费一方面消费比男性更为理智，在但在尝试各类旅游新玩法方面的热情却普遍高于男性。另一方面家人是女性首选的出游同伴，同时女性更加偏好和朋友、同事一起出游。
编：现在女性出游的要求有哪些？
王：女性消费心理和消费行为非常的复杂和微妙。
女性消费者往往以个人心理需求出发，喜欢个性化，更要体现个体的自身价值,女性从众心理强,对价格敏感，注重产品的实惠与细节，对购物较为迷恋，使自己年轻、漂亮是她们购物的主要目的。
她们集女儿、妻子、母亲、主妇的角色于一身。她们不仅购买女*用品性**，还购买男*用品性**、儿童用品、家庭用品等。可见，女性购物连带性很强。
编：针对女性旅游市场如何营销？
王：首先针对不同年龄阶段的女性，开发出能迎合她们需求的产品。同时针对女性的不同心理特点，推出不同价位的旅游产品，要制定出灵活的价格策略。用低价位的旅游产品吸引传统女性。用高价位的的产品迎合敢于尝试的女性。
在旅行过程中，女性最需要的是贴心的服务，也更关注氛围与安全。目前，针对女性的生理和心理特点量身定做的女性旅游产品并不多，旅游企业应该重视这一片细分市场，充分的发挥其潜力。
“她”怎么影响文旅？
编：“她经济”的关键词是中国中产女性的崛起，那么回到我们今天的话题，她们将怎样影响中国文旅消费市场的发展呢？
王：我一直觉得，咱们中国旅游产业结构是全球旅游产业中一个特殊又独立的样本。资源端、供给侧，极具中国特色，容易快速起规模，又存在缺口；市场端、消费侧，受益于人口红利和上面讲到的消费者结构，欲望不衰，灵活便利，时不时能以市场需求之力，激发资源端求变出新。两厢作用，造就今天蓬勃多极、迅猛生长、仍在细分的综合性产业。
中国文旅，早不是世界传统定义的“文化”和“旅游”两相结合这么简单。可以说，这样的文旅产业和市场模式，全球范围内几乎没有现成参照，这也正是有意思的地方。
所以，不管我们业内说“旅游+”也好，“+旅游”也罢，本质上，都是结合自身实际，跨界共赢创新求索的驱动，是消费引领下的市场倒逼。
在这样的国情和产业背景下，再看“她经济”，就能突破传统文旅消费思维，从大消费层面，来洞察“她”在当下经济形势下，对文旅市场的意义和作用。
从文旅消费的心理层面看，文旅体验的“造梦”特质，会随着“她”在经济和社会地位提升后，自我意识的更深觉醒和自我要求逐步完善，进一步凸显。“她经济”下的文旅消费，势必“更走心”。近两年，文化产品已经先行一步，强化女性导向的作品和产品比比皆是。“大女主”故事、“大逆袭”情节，都是紧跟女性消费者的品味。传统旅游产品的开发，也步履一致紧随其后。
从文旅消费的行为模式看，随着“她”的社会角色的不断丰富，下游消费市场更加细分。“她”是恋人，文旅消费自然与婚恋、摄影、蜜月等细分产业结合；“她”是母亲，文旅消费又带动妇产、婴幼、育儿、教育等服务产业的发展；“她”是妻子，那就是淘宝说的70%以上家庭消费的决策者；“她”的人生旅程不断延展，消费历程自然山水相依，服饰、美容、珠宝、医美、自我增值等，都将为中产女性的需求迎来新一轮增长。
编： “她经济”现在有哪些新的态势出现？
王：多极消费市场和多维度市场下沉的生态，也一样体现在文旅产业。我们就拿中国女性中人数最高的“80后”女性为例吧——她们中，有《都挺好》里的苏明玉，自然也有《欢乐颂》里的樊胜美。她们有自己的买单水平、消费喜好，凭一己经济基础，消费水准差距拉大。
有段子说，《新婚姻法》的出台，以一己之力，拉动了女性购房市场。2019年数据显示，49.7%的房产买家是女性，更有29%的女性个人出资买房。“她经济”时代，娜拉出走后有了第三条路，买房独立，春暖花开。有房的娜拉们，在文旅消费面前往往体验高要求，价格不敏感，她们快速异军突起，对敦促文旅产品丰富和服务提升的主力军进行应援。
而低价游、价格战类产品，多年来在旅*行游**业自有一方天地；同时，同一类文旅产品，也往往可以在下沉市场中延长消费者迭代周期。这也是一个健康的文旅消费市场自由活跃的证明。
以上两者，虽然都是细分个例，但女性文旅消费细分群体之间，重品牌重质量与精明消费跟风消费，多个趋势并行。
另外，还有一点值得关注：
消费者固然有一定的类别区分，但文化消费挺神奇的，它在一定程度上具有冲破消费群体壁垒的可能性。就好比，樊胜美们爱用贵价面膜，大牌口红挤爆李佳琪的吃土女孩直播间，旅游消费一经文化元素“加持”，赢取的便不仅仅是“有钱人”，而是更多的甘心买单的“有心人”。
随着文旅融合鼓励政策的不断提出，消费升级几度加速，大环境滋养小市场，小市场优化大环境，文旅消费升级，是一片蓝海。“她经济”的全面崛起，为文旅产业发展注入强劲动力。
编者：我们聊了很多，后面更加精彩，看看选题就让你有阅读的欲望啦。老外、乡村、资本、科技、创业等等，下一期见吧。
本文作者：德安杰环球顾问集团北京公司宣传副总监 慈春雷