今年一场疫情的来袭,让不少企业的日子都难过起来。在投资和出口放缓的当下,消费已成为经济发展最重要的抓手之一——但关键是,怎样才能拉动起消费者的热情呢?
8月20日,海澜之家发布半年报。据报告显示,上半年海澜之家实现营收81.02亿元,同比下降24.43%。由此可见,今年像海澜集团这样以线下销售为主的企业目前所承受的压力可见一斑。
8月10日,海澜之家公布了第二期回购结果,从2019年8月8日到8月7日回购期满,公司一共回购了约1亿股,耗资近7亿元。不得不说,在这样的经济形势下,公司对维护股价的姿态让人敬佩。
据一季度财报显示,海澜之家的营收为38.38亿,净利润为2.95亿。8月19日,海澜集团发布了第二季度的财报。很明显,在一季度萎靡的经济下,海澜做出了新的布局和调整,第二季度海澜之家单季6亿净利润,线上增长40%,现金流水已恢复到去年九成。
这样一个成绩对于海澜之家自己来说肯定还没有完全达到预期,但我们也从财报以及其他渠道观察到了海澜之家的一些新气象:线上销售额大幅增长,多品类协同发展……这半年,中国"男装之王"究竟忙了些什么?
这次半年度财报,从分销售渠道来看,海澜之家线上销售上半年实现收入7.55亿元,较上年同比猛增了29.66%,收入占比从上年同期的5.59%提升至9.54%。
相反,线下销售上半年实现收入71.56亿元,较上年同比下滑27.25%,收入占比从上年同期的94.41%降低至90.46%。
前段时间,"海澜奥莱官方小程序"上线,2-6折的折扣无疑是将奥莱的传统模式"复制"到线上,小程序的上线,可以看作是海澜之家在向消费者传递"服装价值内循环"这一理念的全新尝试——
永远地、持续地提供给消费者更新的选择、更新的科技、更新的款式、更新的体验。把这种持续更新的活力注入消费者的心中,形成品牌,带领他们一步步实现"消费升级",而不是一下子把他们圈入"高利润"。

不仅如此,海澜集团总裁也加入了"线上大军",直接开了公众号带动线上消费。
2020年7月4日,名为"海澜小周总"的公众号上线,用总裁周立宸的第一视角带消费者浏览海澜之家的新品,妥妥地拉近了与消费者的距离。
4月3日,海澜之家接着举办了首次云发布会。总裁周立宸与明星柳岩、笑星杨迪"联袂出演",直播跨越京东、天猫、微信全平台。消费者看到心仪的服装可以直接转到海澜之家的线上商城,和以往进入线下选购相比,这样的模式有效节约了消费者的时间成本。
同时,海澜之家也在着眼于直播以及传统电商的深耕。在二季度线上增长40%的成绩里,一部分是通过直播、社群而得到的增量,一部分是通过传统电商,在天猫618期间,海澜的销售额同比增长超过了140%。8月份,海澜之家推出的以社群为主的云店计划,短短两个小时,小程序成交突破了1亿的销售。这个成绩,也突破了腾讯小程序在零售行业的记录。
"去年我们做了消费者的洞察,发现线上用户50%下单的都是女性买男装,而线下也已经达到40%的女性用户,这对于我们来说是非常大的启示,女性消费如今已经撑起了整个中国消费的半边天,'她经济'已经到来了。"这是海澜集团总裁周立宸在长三角产业数字化创新峰会上演讲时提到的观点。
周立宸认为,激活和盘活新用户要靠新的商品带动,要靠符合消费者用户深度需求的商品拉动。去年年底,海澜集团投放了100多万件童装,没想到童装卖着卖着不断地补单翻单,截止到8月初已经超过150万件,这样的售空率想必也给了海澜一个惊喜。
很多女性消费者老用户被盘活了,一件T恤38、58元,海澜之家用这样的高性价比换取了消费者的信任。对于一个品牌来说,服务的是相同的客群,而消费者的追求是多元化的,如何深度挖掘同一个客群方方面面的需求、如何抓取新用户,海澜集团在品牌布局上做了一次相当标准的示范。
据资料显示,海澜之家目前主要品牌及产品包括:海澜之家(HLA)、圣凯诺(SANCANAL)、爱居兔(EICHITOO)、黑鲸(HLA JEANS)、OVV、AEX、海澜优选生活馆(HEILAN HOME)、男生女生(HEY LADS)。
半年报中,海澜之家透露了一个数据,上半年公司旗居类品牌的营业收入总量较上年同期增长106%——一个新的增长点,似乎已经开始俨然成型。最近电视剧《三十而已》大热,OVV作为独家女装赞助商强势出圈,八月份的线上增长每天都超过10倍,而且目前增长的势头仍然不减。
这个数据背后,是企业的精准定位和勇于突破的创新力——瞄准独立女性的市场,孵化女装品牌。
目前,海澜的新品牌仍在孵化中,可以发现,海澜之家致力于把品牌从"男人衣柜"的形象提升优化,提升为真正的国民品牌。在深耕产品的同时,挖掘新用户,而新用户的积累才会形成更强大的"品牌力"。
在今年二季度的时候,海澜之家推出了以"李小龙"为首的联名。3-5月份刚好是疫情,中美关系又比较紧张,在这个时候推出"李小龙",海澜之家在情感共鸣上抓准了消费者。"中国人不是病夫",这是跟中国人民族自信、民族文化相关的文化共鸣。
现在做跨界、联名的品牌不在少数,但海澜之家的这次联名是通过和消费者产生情感交流,因此收获了可观的传播力。类似操作,也为二季度的回流贡献了不少。
最后,再总结一下:海澜之家销售模式的转变、品牌布局和跨界转型,目前来看都精准地踩上了时代的节拍。海澜之家的"国民地位"以及它的硬实力——把流量变为用户的能力,依然不容小觑。
此外,海澜之家6000家线下门店,在疫情期间几乎没有什么关闭动作。海澜之家对渠道的控盘能力,由此也可见一斑。我相信,接下来,海澜之家肯定会继续自己一贯的高性价比路线,将"男人的衣橱"这个概念深化为 "国民衣橱",通过IP联名亲子款、功能性产品、运动休闲风格等,在不同领域提升自己的产品知名度,进一步拓宽目标消费者人群。
在历史的每个时代里,有远见的人其实总是不缺的,真正缺少的,是在大环境里去执行远见的人。成功从来不是容易得来的,海澜之家能否再接再厉,继续在数字化时代继续书写服装业的华章?