近日，在由上海现代服务业联合会、上海现代服务业发展研究基金会主办，以“蜕变·向上——穿越周期的数字力量”为主题的“2023 αi优质职场年度盛典”上，太古可口可乐（中国）有限公司凭借前瞻性、多元化的数字化员工赋能手段脱颖而出，荣获“2023年αi优质职场-卓越健康共行奖”。
太古可口可乐荣获“2023 αi优质职场-卓越健康共行奖”
“αi优质职场”是寻找、评选并推广中国最优质职场模式和品牌的大型公益项目，专注研究中国职场发展现状、实践成果、焦点问题及未来趋势，推动中国职场优化与标准制定，树立优质职场榜样品牌。自2019年起，太古可口可乐多次榜上有名，其致力于推动性别均衡发展、构建多元包容职场的实践已成为广受认可的优秀案例。
而随着各行各业数字化转型浪潮的袭来，人力资源数字化也成为不可忽视的趋势。今年，αi优质职场以“数字化时代的职场健康管理”为考察重点，就是希望引导企业紧跟时代脉搏，积蓄数字力量，带领员工和组织练就穿越产品、经济和商业周期的能力，实现长足发展。
“本次获评是对太古可口可乐运用数字化手段建设健康职场、赋能员工发展的最新成果的充分肯定。” 太古可口可乐人力资源执行董事郑志良 表示，“太古可口可乐坚信人才是企业最宝贵的财富，持之以恒地为员工发展投入，创造安全、多元和包容的工作环境，帮助员工成就最棒的自己，其中‘数字化’是重要的发力方向。我们力求用数字化手段为所有选择加入以及渴望在太古可口可乐大家庭里不断成长的员工提供可以自如掌握且行之有效的‘武林秘籍’，指引他们轻松解决职业生命周期全流程的各类问题，从而最大程度激发组织活力，夯实业务可持续增长的基石。”
太古可口可乐人力资源执行董事郑志良先生
近年来，太古可口可乐持续推出一系列数字化创新举措，全方位赋能员工多维度、多层次的发展需要。
- 数字化工具重塑员工职涯体验： 太古可口可乐从员工视角出发，不断拓宽数字化场景、创新数字化产品，为员工带来更加畅爽的职场体验。以近年推出的 人力资源数字化转型项目“ECHO” 为例，它所打造的一站式员工自助服务平台 “乐E家” ，能够精准分析并解决员工从求职到离职、或退休养老的所有需求，例如在线入职、学习、薪酬福利、活动信息等。此外，太古可口可乐还是探索企业沟通效率和体验的先行者，近15年间成功实现了数字化沟通工具从无到有、自内而外的三次迭代。得益于对“连接的力量”的重视，早在2021年7月，太古可口可乐就通过与 腾讯会议 合作，实现了全员在线会议功能。从企业成本来说，腾讯会议比公司第二代会议工具节约了50%，并充分保护了过往的设备资产，所有系统实现丝滑迁移；从员工体验而言，腾讯会议和腾讯系产品的使用体验一致，员工无需额外培训便可自由开会，在“润物细无声”中打破了内部沟通壁垒，提升了组织响应效率。
[一站式员工自助服务平台“乐E家”]
- 乐启院线上空间提升员工能力： 为打造更为体系化的人才培养机制，2021年10月，太古可口可乐正式启用员工内部培训机构 “乐启院” ，为中国内地的23,000多名员工提供培训支持。顺应数字化时代的发展，乐启院不仅有线下的面对面教授，还设有 线上学习平台LMS（学习管理系统） ，通过线上课程、直播间、资源库、学习地图等方式实现线上线下混合学习。平台提供近400多门课程，逾千个学习视频，形成了供所有员工观看学习的内部开放“图书馆”。2023年，乐启院线上培训总时数高达311,288 小时。
- 多维打造员工健康管理体系： 太古可口可乐从 身体，心理和财务三个维度 出发，从员工任职期间延伸至退休之后，全面打造健康管理体系。在此基础上，企业还充分发挥智能技术和大数据优势，开展 数字化健康管理 ，例如通过7*24小时图文在线问诊守护员工身体健康；在财务健康方面，借助数字化平台帮助员工做好风险防控，直播宣讲弹*福性**利项目，项目注册率显著提升……这一系列务实举措在让员工收获幸福感和归属感的同时，也推动了公司业务发展。近两年太古可口可乐中国区的人员流失率已降低至9.4%，业绩连年双位数增长、利润不断创下新高，真正实现了“人健康”和“业兴旺”的相互成就。
- 渠道对话新范式让员工快人一步： 除了在内部协调及人力资源管理方面提质增效，太古可口可乐还积极运用数字化技术为员工在业务端减负，让员工在更加便利、敏捷的环境中工作，从而实现由内部向外部的强赋能。以最近升级迭代的新版 “乐销通” 为例，这一智能工具供13,000名一线销售人员使用，能够做到基于过往经验沉淀和中台数据，生成个性化参考建议，把复杂任务简单化，从经验导向转向数据导向，大大提升执行效率和销售表现。
太古可口可乐业务代表使用“乐销通”APP完成每日工作
未来，面对快速变化的商业环境和日益复杂的人力资源挑战，太古可口可乐将始终秉持健康和温暖的职场管理意识，以数字化创新解决方案进一步满足员工需求、赋能人才发展，实现员工职场体验和企业综合竞争力的共同提升。