太平洋联盟2018年秋季刊
卷首语
太平洋联盟：服务，我们没有边界
前不久，刚参加完太平洋联盟“济州岛服务计划”的元老级会员刘刚先生发微信大赞我们的服务：“什么叫服务？服务就是客户想到的，你们都做到了，客户没有想到的，你们也都想到了，并且做到了！”
作为一名加入太平洋联盟4 年打了300 多场球的资深会员，刘刚先生的打球日常是：冬天常住海南参加“太平洋联盟海南服务计划”，享受温暖的同时还可以挥杆于众多高品质的太平洋联盟海南联盟球场；夏天前往云南或者济州岛，打球避暑两不误；兴趣来了，飞到国外打几个美国TPC 名场或欧洲的老球场⋯⋯而这一切，刘先生只需拨打一下太平洋联盟的服务热线。
刘刚先生评价太平洋联盟的服务：“客户没有想到的，你们也都做到了”。诚然，对于14,000 多名会员，太平洋联盟在服务上是没有设定边界的。只要是力所能及的范围，即使没有在规定范围内，太平洋联盟的服务人员都会主动去做。记得有一个参加我们行程的会员曾很吃惊地问我们的会服人员：“小姑娘，你们怎么这么厉害，那么重的行李和球包居然一手一个？”姑娘淡定回答：“拎习惯了”。
除了做好14,000 多名会员的日常服务，更考验服务功力的是大型落地活动。2017 年11 月份至2018 年3 月份，历时近5 个月，接待5,000 多名登岛会员的“太平洋联盟海南服务计划”圆满落幕。这场活动，太平洋联盟还接待了和会员一起登岛的3,000 多名嘉宾，这是一个巨大的考验。除了对接8,000 多名球友的“接送机、订场、酒店入住”的基本需求外，太平洋联盟还主动升级服务，增加给会员托运球包、租车、协助随行家人旅游等内容。
太平洋联盟“海南服务计划”已经举办四年了，前后接待了一万多名会员，2018 年11月份，第五次“海南服务计划”即将启动。2018 年太平洋联盟举办了像这样千人以上规模的活动还有“济州岛服务计划”和“云南服务计划”，无一例外，都是打造最佳会员体验的旅行方面的具体实施。如此，在太平洋联盟国际会籍这个平台，高尔夫带来的快乐不只是狂热爱好者的个人欢喜，还有一万多名会员的群体欢乐，这种欢乐有的来自于高尔夫本身，有的来自于这个庞大、关联日渐紧密的团体，这对于太平洋联盟而言也是一个莫大的快乐！
面对未来发展，太平洋联盟CEO 王月意气风发：在高尔夫体育运动的领域内“让会员满意”，在为高净值人群增值服务的工作中“打造最佳会员体验”，已经成为我们新时期的发展战略！即将在健康、旅行、金融和教育等领域推出的太平洋联盟会员专属增值服务会使得我们的国际会籍大放异彩！
在服务这条路上，无论是经度还是纬度，我们都不准备设定边界，会一直往前走，一直往前⋯⋯
