最近华云天下山西分公司进了不少新人，在2021年8月5日，我们给7月、8月入职的新同事联合新同事的主管领导在太原分公司举办了一场迎新座谈会，会上我做了一个主题分享《走进华云》。
走进华云主要分成了三个部分：
一、大家入职华云，对华云有什么期待，个人有什么目标，应该树立怎么样的Flag；
我相信每个入职华云的新同事都是满怀激情，都是有所期许和目标：有的是为了学习技术，提升自己的能力；有的是为了寻找一个平台，施展自己的才华；有的是找到自己兴趣的方向，可以为之而奋斗等等。
我同时相信这样的感觉，大家在以前也有过，在上家单位报到的时候也曾激情澎湃过，但最终选择离开了，大家思考过为什么吗？复盘过吗？我首先肯定的是这里面一定有上家公司的原因，那我们个人有问题吗？有失误或者遗憾吗？我们在这里不批判任何一方，我只是希望大家能认真地思考这个问题，对公司的期待是什么？大家可以提出来，如果合理，公司愿意为大家提供一切对工作有利的便利条件，不再重蹈上家单位的覆辙；但是大家自己有没有遗憾呢？这个不用告诉我，如果有，自己默默地记下来，不要让过去的遗憾在华云再次出现。因为大家每更换一次工作，其实伤害最多的是大家自己。也许有人不认可，认为公司损失的最多，但其实公司损失的金钱，而大家损失的是时间，哪个更珍贵，不用我多说了吧？当然我之所以抛出这个问题，就是希望我也不留遗憾，如果通过我的努力，公司有所改变，能让大家工作起来更加的得心应手，更加能施展自己的才华和抱负，那我何乐而不为呢？
所以我希望每人能够立一个自己的Flag，时刻记着自己的flag，并为些而努力，扫清阻碍这个flag的障碍，如果大家扫除不了，可以找自己的主管领导，如果主管领导扫除不了，可以找我，总之让我们每个人成为解决问题的推动者，而不要成为怨天尤人的抱怨者、退缩者。如果我也不能解决大家的问题，我摆酒欢送，甚至我可以通过自己的人脉给大家推荐更好的去处，但如果大家没有说，仅仅是抱怨者，那我无话可说，这也会令我瞧不起。我希望通过我的努力，可以为大家提供一个公平、公正、积极向上，有努力就有回报的平台，大家可以通过自己的双手，去获取自己想要的未来。
最后对大家的希望：
1）、希望大家不要做不顺就放弃，再好的公司都会有问题，再差的公司也都有优点；
2）、感谢工作中那些对你提出批评的领导，因为在工作中批评人的领导并不多，公司不是他的，他们也不想惹你不高兴甚至跟他记仇；
3）、公司的问题往往是你脱颖而出的机会，多大的坑就需要多大能力的人来填，抱怨和埋怨只能说明你不行，别人做不好的你一样也做不好，同时这是在放弃机会！
4）、遇到问题请先思考，反映问题只是基本要求，思考并解决问题才是能力体现。
二、华云天下是做什么的，华云天下的市场定位与行业地位
华云天下名字的由来，当时在2011年的时候计划创业，就想起名字，当时脑子里最佩服的企业是华为，所以就想要有个华字，在此之前，一直在做企业的SaaS服务，所以就想起个云字，“华云科技”，但是工商注册的时候核名没有通过，但是华云不想更换，就想，我们未来希望把公司做向全国、全世界，那英文名称起：huayunworld吧，中文就叫华云天下吧，我们要做中华最好的云服务提供商，服务天下的每一位用户，名字有了，slogan也有了，所以大家现在就看到了华云天下。
华云天下定位是企业服务，为企业提供一站式联络中心云服务，包括传统的电话、短信、传真、邮件，再到后来有了在线客服，支持WEB网站、微博、APP、微信公众号、小程序、H5，视频等多渠道多媒体的服务方式，在为客户提供基础通信服务的同时，客户对CRM、工单、排班、质检、考勤、绩效、知识库等运营管理提出了需求，由于公司一开始的定位就是为用户提供一站式服务，免除客户东拼西凑，不同厂商之间对接扯皮，所以我们陆续开发了以上所有模块，所以我对华云天下在行业的市场定位就是全渠道、多媒体、一站式联络中心服务提供商，我们的行业地位就是联络中心全栈产品服务提供商，我们拥有最全最强的功能模块和整体解决方案。
2014年，智能音箱的火爆，也引爆了呼叫中心行业，智能呼叫中心如雨后春笋遍地开花，我们同样也快速跟进，从智能质检入手，到坐席助手，智能IVR，机器人等等，到现在我们的的VSBOT虚拟服务机器人有了自己的商标，应用于电力行业机器人调度（全行业唯一），应用于公司的智能前台，应用于财务助手，应用于物业24小时值班，应用于餐饮智能订餐，甚至于我们跳出ToB行业，我们针对ToC提供了华小秘个人电话助理，刚刚我们又给华小秘推出了SOS紧急报警求援等等，上面的场景我也一个没有列目前应用最多，收入最高的智能客服机器人，因为智能客服行业是我们的看家本领，这个行业做的好我并觉得有什么值得骄傲的。目前我们的VSBOT机器人已经应用于20多个行业，上千个场景，数万个机器人每天为用户提供着服务。
2020年疫情的突然到来，打乱了我们的市场推进节奏，我们迅速调整战略，通过开展线上直播、短视频、创建中小企业共生共长的企业服务生态联盟科创荟，开放我们的平台，与呼叫中心行业的厂商进行广泛合作，我们采取“补不足”战略，什么叫“补不足”？也许正因为我们有十年的积累，我们才也敢这样说。我们的补不足战略就是我们愿意跟行业里的任何合作伙伴进行合作，面对同一个客户，由合作伙伴优先选择可以提供的产品模块，剩下的由我们来补齐，这就是我们的“补不足”战略，通过这种方式，我们迅速地发展了20多个城市，100多家固定合作伙伴，与这些伙伴我们进行地域互补、方案互补、资源共享，在疫情阻碍出差的情况下，由合作伙伴很好的完成了项目的交付。同时，在疫情中，我们没有裁员，没有降薪，由于疫情我们还增加了差旅补贴，项目奖金制度。在这一年多的时间里，我们陆续签约了XXXX（客户名称在这里隐去）大约30多家行业的头部企业（不包括中小企业），什么叫行业地位，这就叫行业地位。
有很多人在问，XX公司又融了一轮，X亿，XX公司又融了一轮，X亿，你们呢？很遗憾，我们一分钱也没有融，我们完全是自负盈亏。我们没有融，我们也融不到，但这又有什么关系呢？疫情期间我们一直生存得很好，大家也看到了，公司的业务一直没有缺过，招聘也没有停过，这一年多来，我们的人数也一直在增长，我们今年六月份在南京开设华东总部，接下来计划建成华云天下的集团总部。我们可以跟行业里融了很多轮的优秀公司同台竞技，而且我们输少赢多，我们的每个项目都是通过讲解方案、POC测试、项目投标一个一个PK下来的，没有一个例外，这就是行业地位，也是公司的实力。这样的竞争力靠的不是资本，不是外力，是我们华云所有员工一点一滴积累下来的，这也是大家的价值所在，说明你们是被公司需要的。
希望大家再接再励，持续发扬华云的拼搏精神，我会跟大家一起努力，做好表率，努力奋斗，创建一个属于我们自己的伟大公司，目前我们还是在为自己、为生存奋斗，等有一天我们可以在这样一个平台上做更多我们想做的，有利于国家，有利于社会的事情。
三、华云的前景和未来，华云的核心优势是什么？
你们每个人进来的时候，我都会问，你们对自己的职业生涯有什么规划吗？一样的，作为普通员工，大家要规划自己的职业，部门负责人要做部门规划，我作为公司的负责人，一样要规划公司的未来。华云还可以开多久，我不能让大家三十五、四十岁以后因为公司倒闭再出去找工作。华云从传统的呼叫中心开始做了十年，目前能够站在行业的顶端，成为塔尖的那一部分企业，就是我们深入了解这个行业，不断创新，时刻在预见这个行业的未来发展。
所以华云现在两大业务线，一个是AICCYUN（智能联络中心），一个是VSBOT机器人，AICCYUN作为企业与客户沟通的连接通道，帮助企业与用户可以随时方便地使用任何方式建立联络，尤其是现在的人群越来越习惯于非面对面的沟通，AICCYUN联络中心平台将成为不可或缺的基础通信平台，未来的数字化也好、智能化也好，基础通信平台是桥梁，是基础，是生产数据的机器，没有这些基础数据，智能化、数字化就缺少了基础语料，机器人就是智障，数字化决策就没有数字依据。
再就是VSBOT机器人，大家没有负责过招聘，不知道现在招聘有多难，我们北京公司今年进人很少，反而是我们山西进了很多人，这只是一个小小的个例，也许不足以代表全部，但是就像今天会议开始，是不是每个部门负责人都给大家讲了各自部门的职责，遇到什么问题要找谁，是不是HR部门给大家培训了差旅、报销、社保、考勤、办公用品、员工手册等一系列的内容？大家记住多少？辛苦吗？这还是我们现在这样的人员规模，大家想一想，如果公司人数有几百人，上千人，更多人，HR、财务、行政、部门主管，大家是不是大部分的精力就在培训、沟通、解答大家的问题了？我们的VSBOT所以不仅仅是做客服，更多的是要对标企业内部的每一个岗位，为每一个岗位定制出专业的机器人，这样的机器人不会辞职，不会要求涨薪，不会更换岗位，他们会随着工龄越来越专业，他们会成为公司里最了解公司的人，未来我们就会成为最大的机器人租赁公司，你们说这样的公司有未来吗？你们说这是未来的趋势吗？如果大家还在质疑，你们看一看身边发生的车站、景点、饭店、酒店、医院、停车场还有多少个人工柜台，是不是都数字化、智能化了？如果大家现在不拥抱这些，还在质疑，那大家要做的调整自认知和视野。
作为一家公司，我们业务覆盖了通信、人工智能、大数据、云服务，目前最有热点的公司也不外乎这些技术和方向吧？如果我们都没有未来，那我实在想出来还有多少个公司会有未来？
如果说方向和前景没有问题，那华云的优势是什么？为什么你会成为那个成功者？这也是我一直在思考，一直在问自己的问题。我觉得最好的答案有几个：第一个是“人”，也就是我们华云的这批人，包括我自己，创业十年来，我们整个团队没有松懈，仍然保持着创业之初的那份初心和雄心，我们的团队整体实力在不断的提升；
第二个是“客户”，我们积累了上千家的忠实客户，只要我们坚持不懈，服务如初，不断创新，为客户提供真正有价值的产品和服务，我们就会得到客户的认可，我们的业务就会持续的增长。
第三个是“创新”，我们持续的创新力，持续的新产品，如华小秘、前台宝、虚拟调度员、智能写作机器人、财务助手，有的我就不列举了，上述这些都是我们友商所有没有的，这说明了什么？说明了我们的产品和服务永远不会落伍，客户永远可以从我们这里找到他们想要的东西。
最后，我代表公司再次欢迎加入华云的小伙伴们，希望大家加入华云就像人生中的一段旅程，不管长短，但要精彩；不论结局，不会后悔，我也希望能通过我的努力，使大家在华云的青春不会虚度。