了解情商的三个重要方法 (提高情商的三个忠告)

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读懂这5句话瞬间提升你的情商,提升情商的五个小话术

每当发现自己好像没接到对方的话的时候,就会很难堪和羞愧,觉得自己好像很无知又可笑,不管是事后还是当下就反应过来了。

这样的感受都让人很不舒服。你有没有过这样的经验:

当某个人讲了一句话,你根据对的话给出了回应之后,得到的却是对方一个很不屑的白眼,或者是一个敷衍的微笑。

但凡遇到这样的情况,我们的第一反应是懵的,完全不知道对方为何会是这样的反应。

原因很简单,就是你没有读懂他的意思,正是因为你做不到重点,才会让自己显得很“单纯”,这样的单纯会把你划分到“没情商”的行列。

尤其是在职场和社交中,这样的境况多到让自己一度社恐,可是我们所希望的是能够有一个良好的社交圈。

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所以学会听懂别人的话,是社交的中很重要的一课。

不知道大家有没有想过:为什么我们觉察不到对方话语的落脚点。

回想一下你上次沟通被嫌弃时,你的眼睛看的是哪里,你的注意力又在哪里,这才是我们听不懂的关键。

我们从没想过表面背后是什么模样,而要知道表面之外的世界,就需要拥有“洞察”的能力。

在《10种洞察:探索理所当然之外的世界》这本书中,作者引用了《红楼梦》中的一句话:

世事洞明皆学问,人情练达即文章。

可见,洞察不仅能让我们看到很多东西,更能增长我们的知识。

《10种洞察》的作者王可越是中国传媒大学副教授,也是设计思维创新领域的资深导师,致力于为不同人群开启创新之道。

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作者在书中所讲述的10种洞察分别是:人心、表演、自我、感受、故事、全局、规则、繁简、视野、趋势。

这10种洞察犹如挡住鱼儿自由的透明玻璃,当你能够看透并将其移除的时候,你就会获得更大的自由。

用作者的话说,我们之所以要学习洞察,是因为:

认知的深度与广度,决定了我们世界的范围,洞察的能力,限制或者拓展了我们的可能性,也塑造着我们的未来。

根据书中讲到的“人心的洞察”来展开,看拥有洞察的能力,是怎么在各方面改善我们的未来的。

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关于说话,在书中的第一节作者就说到:

两人说的话都不会是绝对的意思,而是相对的意思,这个相对的意思就藏在上下文之中。

所以不会说话和不会听话的人的问题就在于:不会结合上下文一起理解说话人背后的意思。

不管是说话的人还是听话的人,都是双向的,有一方接不住,那谈话就失去了它该有的意义和价值。

作者直接点明:

能否听懂一句话,考验的是一个人的敏锐程度和解读能力;我们说出去的话能否被准确理解,还要看对方能否接住。

所以想要接住对方的话,就得有一定的洞察能力。

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要听懂别人的话不是一件容易的事情,因为我们的生活、教育、性格、价值观等等都会有差异,所以我们在表达和接收的时候就会出现偏差。

那我们要做的第一步就是了解对方,了解这场谈话里,他要表达的内容的背景信息。

比如朋友跟你吐槽老板,那你就要先了解,他是不是在老板那儿遭受了什么不愉快的事儿,然后再就像后面的话题。

可如果对方刚说完你就来一句:老板都这样的,别把他当回事儿。

这不就把天聊废了。

另外,我们每个人在言行上常常是自相矛盾的,可为了看起来是一个“自洽的人”,我们会故意压制一个选项,而积极维护另一个,但内心从未真正排除其中任何一个。

所以要理解一个人,还有理解那个被他们压制住的另一个自己。

因为在某种程度上,被压制的自己也是需要得到释放和肯定的,挖掘对方的需求,也是在洞察他们的内心。

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洞察是可以练就的技能,拥有洞察能力的人,可以更好的解决身边遇到的问题。