2024年春节，楚天高速服务区所辖服务区（停车区）切实做好节日期间安全保畅及文明服务相关工作，保障人民群众安全便捷出行，期间共接待车辆43.09万车次，服务司乘143.64万人次，圆满完成春节假期服务保畅工作。
提前部署，未雨绸缪迎佳节
今年春节，受假期时间较长、高速公路免收小客车通行费时长增加等因素影响,司乘旅游出行、返乡探亲需求集中释放。楚天高速服务区高度重视提前部署，节前召开专题工作会，细化服务保畅方案及应急处置预案，在各服务区开展安全应急演练，做好各项准备工作。春节期间，公司领导分区包干到一线驻点督导、靠前指挥，机关人员全员下沉，以服务区为主战场，坚守在春节服务保畅的最前线。
稳中有序，精益求精保秩序
为落实安全管理要求，在服务区入出口匝道、司机之家门口、人行横道等重要通道增设反光锥桶、防滑垫，广场摆放水马进行道路渠化，以引导车辆有序停放。同时开展路域环境整治，集中循环清理边坡、匝道、绿化带的白色垃圾、杂物，保持广场干净整洁。各服务区通过悬挂灯笼、张贴窗花等形式，精心装点综合楼、停车场，营造浓浓的节日氛围，为司乘提供安全便捷、畅安舒美的停车环境。
情暖*途征**，凝心聚力强服务
楚天高速服务区共搭建11个便民服务点，开展“情暖*途征** 致敬货运先锋”系列公益活动，给货车司机赠送福字、对联、日历等春节大礼包。潜江、双溪、枝江西服务区还邀请货车司机们一起包饺子、吃团年饭、看春晚。枝江西服务区开展“情满旅途 C位关爱”活动，免费为司乘提供专业检测、加玻璃水等服务。春节期间共提供便民服务6026次，涌现好人好事22次，拾金不昧约9300元。
护航春运后半程，仍需全力优服务。根据气象部门的强冷空气和寒潮预报，楚天高速服务区及时总结复盘年前抗冰除雪工作经验，发扬连续作战、敢打攻坚、团结合作的精神，全面加大人力物力投入，时刻保持“战时”状态，做到整装待发、随时待命，做好迎战新一轮雨雪天气的准备工作，全力以赴服务群众美好出行。
（通讯员:徐颖、苏金贝 编辑:楚广）