为全面落实大连市委市政府、甘井子区委区政府本轮新冠肺炎疫情防控部署要求，坚决打赢“8.20”疫情防控攻坚战，全力维护群众生命安全和地区稳定，大连市甘井子泉水街道坚持疫情防控、人民调解“两手抓”“两不误”，及时化解调处各类矛盾纠纷，维护社会大局稳定。
*党**建引领，同心抗疫。泉水街道以95个网格*党**组织为圆心，将疫情防控措施通过204个*党**小组、426名*党**员联系户精细到319个网格中、精准到31个小区居民中。面对全员核酸检测连续作战、转运工作争分夺秒、隔离管控不留死角的疫情防控关键阶段，广大*党**员干部在辖区内开展网格式、地毯式排查，确保疫情排查工作不漏一户不落一人。构建社区“网格＋九合一专班”工作模式，全街1000余名楼组长、志愿者、下沉干部主动走出家门外、落到网格里，实现人在网格管、事在网格办，齐心绘就抗疫同心圆。开通“泉水叮咚”抗疫心理咨询热线，选派20名优秀心理咨询专家组成服务团队，从早8点至晚8点，每小时有三位心理咨询师通过电话、微信、视频等渠道，直面辖区居民，突出抗疫一线人员，加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀。
调处矛盾，助力抗疫。在疫情面前，泉水街道的调解服务并没有按下“暂停键”，而是根据上级防疫工作要求，调整线下服务模式，全面启动矛盾纠纷排查化解应急机制，积极开展涉疫情防控矛盾纠纷排查化解，发挥基层各人民调解委员会作用，有针对性地开展疫情防控期间的矛盾纠纷排查化解工作，及时了解和掌握群众关切和苗头性倾向性问题，疫情发生以来共开展矛盾纠纷排查112次、涉及6700余人次，调处化解各类矛盾纠纷28件。
作为矛盾纠纷化解能手的调解员们“有呼必应”，有的坚持“不离线”为当事人排忧解难；有的守在电话旁为寻求帮助的当事人“出谋划策”；有的深入社区加强矛盾纠纷摸排，及时介入调解；有的投身抗疫志愿服务发挥调解专长疏导纷争。她们始终以饱满的热情站在调解为民的最前端，坚守在矛盾纠纷化解的第一线，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
法律服务，护航抗疫。面对疫情，泉水街道公共法律服务全线出击，延伸法律服务触角，引导群众就近寻法，通过实体、热线、网络三大公共法律服务平台，主动进社区、进小区，为不同对象提供法律知识宣讲、法律问题解答、法律风险评估等“量身定制”的法律服务项目，不断满足人民群众多层次、多领域的法律需求，让群众切实感受到公共法律服务就在身边。坚持法律服务与抗击疫情齐步走，推行“不见面、事照办”服务方式，安排专人值守公共法律服务热线，全力做好公共法律服务工作，帮助群众解决疫情期间法律难题，确保公共法律服务工作“不断档”“不打烊”，疫情期间通过线上解答群众各类法律咨询35起。
下一步，泉水街道将深入开展矛盾纠纷大排查、大起底、大化解“百日攻坚”行动，坚持抓早抓小抓实，深入研判矛盾纠纷产生的规律和趋势，用法治的思维和方式处理问题，坚决防止各类矛盾纠纷碰头叠加、蔓延升级，最大限度把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，切实做到风险联防、工作联动、平安联创，以昂扬向上的奋斗姿态和维护安全稳定的实际成效迎接*党**的二十大胜利召开！
文/逄臣志
编辑/文倩