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3月31号，小邹在杭州文三数码大厦526室买了一台苹果笔记本电脑，花了7600块钱。小邹：“他跟我讲，是全新国行原装的，未拆封的（市场价多少钱？）市场价现在9900多。”
小邹说，他把电脑拿回去后，拆开外包装，发现不对劲。
小邹：“充电头一看就很假，连皮都没有的，正常的苹果电脑，上面有一层塑封的塑料（打开来就这样？）对，打开来就这样，而且这个线，拿这种铁丝捆的，人家苹果，手机都是纸封装的（你这个没动过吗？）没拆开过。”
电脑小邹还没使用过，他拿去杭州平海路上的苹果官方零售店，请店员帮忙看看，店员查询了这台机器的序列号。
店员：“展示机啊，你这个是展示机，展示机是没保修的（是不是国行原装？）这个我看不出来，我只能看出来是个展示机（展示机会流到外面吗，因为我们商家买的）这个很难讲，有些不良商家会拿出来卖，展示机不展示了，库存在了不需要了就拿出来卖（有没有被翻新过，有没有被激活过，能不能查？）电脑没有查激不激活的。”
店员表示，展示机跟平常的机器没什么不一样，只是没有官方保修。小邹认为，商家涉嫌买卖翻新机，要求商家假一赔三，来到杭州文三数码大厦526室，找到商家。
杭州文三数码大厦526室 小付：“2017款，有两种机器，是富士康原封的，他亲自拆的，这个是苹果承认的，只是售后不承认（是不是样机？）不是样机，样机肯定是有使用痕迹的。”
小付说，小邹是朋友介绍过来的，所以卖这么便宜，这台机器，他们渠道商可以保修一年。
杭州文三数码大厦526室 小付：“（为什么是渠道保修一年，不是官方一年呢？）2018有全国一年的保修的，2017年是两年以前的机器了（为什么外壳没有苹果的商标？）富士康机器全部没有的。”
小邹：“为什么序列号查到是样机呢？”
杭州文三数码大厦526室 小付：“不是样机。”
小邹：“我去苹果店查，为什么是样机，也录视频了，你不要狡辩，都是样机。”
杭州文三数码大厦526室 小付：“富士康机器就是这个样子（为什么序列号查出来是样机？）因为富士康机器，叫官换机，但是是全新的，零件拼在一起，原封销售的，这个机器如果是翻新机，我假一赔十好了。”小邹不相信小付的说法，把情况反映给了杭州翠苑市场监督管理所。
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